Onbeantwoorde vragen

21126 Topics

M
Nieuwkomer
Mike1989
gevraagd in Mobiel

telefoon niet op voorraad

Ik vindt het heel slecht dat als je een mail krijgt dat je je abonnement kunt verlengen en je doet dat dan staat er heel mooi bij de telefoon vandaag besteld morgen in huis blijkt die niet op voorraad te zijn zet er dan niet bij vandaag besteld morgen in huis echt weer een mooi kut service wordt steeds slechter bij kpn steeds meer problemen. Misschien toch maar eens bij anderen gaan informeren

3
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Helper
miekje1966Helper
gevraagd in KPN TV

ITV kan ik geen opnames terug kijken in chrome en firefox

Ik krijg sinds gisteren 8 augustus de foutmelding Error during license server request. Via de tv kan ik alles terug kijken Ik kan wel tv kijken live Bij de knop terug kijken krijg ik dezelfde melding. Ik draai onder linux wat kan hier de oorzaak van zijn Via een windows machine kan ik wel terug kijken Wat hebben jullie aangepast waardoor ik nu niet meer kan kijken Het werkte altijd uitstekend namelijk Flash werkt ook uitstekend op deze laptop Via bekabelde verbinding werkt het ook niet Wat is er bij jullie veranderd dat het hier niet meer werkt!! vr gr

2
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
O
Topper
Onno78Topper
gevraagd in Mobiel

Veel slechter bereik sinds enkele weken

Bij mijn nieuwe huis (3749AJ) is er vrijwel geen bereik. Buiten 0 streepjes 4g en 0-2 streepjes 2g. Hoewel de omgeving bosrijk is, zou de dekking toch goed moeten zijn. Er staat namelijk een zender (2g 900mhz en 4g 800mhz/geen 3g) op maar 750 meter van ons huis. Gek genoeg is de dekking als je 50 meter het bos voor ons huis inloopt opeens uitstekend (4 streepjes 4g). Soms pikt de telefoon zelfs het signaal van een 3g mast op die veel verder weg is en waar nog veel meer bos tussen zit. Het lijkt er dus op dat de zender niet op de huizen en het verpleeghuis gericht staat, maar op het bos. Recentelijk is de situatie een stuk slechter geworden. Een maand geleden had ik zelfs binnen nog 2 streepjes 4g. Kan er eens worden gekeken wat hier aan de hand is?

15
Joran
Wijsgeer
4 jaar geleden
B
Topper
BokkebaasTopper
gevraagd in Thuisnetwerk

Port Forwarding V10. Poorten niet open

Het instellen van port forwarding op de Experiabox v10 is op zich geen probleem, alleen gaan de poorten met geen mogelijkheid open. Wat doe ik verkeerd?? Wie kan mij verder helpen?

22
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
Patrickmin
Nieuwkomer
PatrickminNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Kpn email lijkt gehackt

Sinds kort krijg ik allemaal mails van verschillende accounts dat ik gevraagd heb om mijn wachtwoord te veranderen of dat hij al veranderd is. Ook dat van een dat mijn email veranderd is, deze heb ik snel weer terug veranderd en heb meteen mijn wachtwoorden van al die accounts ook veranderd. Ik kreeg mailtjes van Facebook, Instagram, Mojang, enz. Dus ik had het vermoeden dat mijn mail gehackt was en dat er iemand op zat. Kan ik hier verder iets aan doen want ik heb al het wachtwoord van mijn kpn ID veranderd.

7
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
E
Deelnemer
Enrico44
gevraagd in Thuisnetwerk

update modem v8

Heb sinds kort dat omvormer zonnepanelen data niet maar kan doorzenden en dat ik me warmtepomp niet meer op afstand kan uitlezen is er een update geweest voor de V8 ?

3
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
naam2
Nieuwkomer
naam2Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Sagemcom F@st 4360Air UDP forwarding word geblokkeerd

Hallo. Vraag sinds ik een 4G booster heb krijg ik geen verbinding meer met de WLB. Wanneer ik de booster ertussen uitlaat is de verbinding wel mogelijk. De WLB staat op een andere locatie waar ook een 4G booster zit. Conclusie is dat de 4G booster bij mij de boel blokkeert. Het is een UDP protocol via port 10000 (heb ik me laten vertellen) Hoe kan ik dit probleem verhelpen of is er een andere poort die eventueel wel werkt??? [h3] [/h3][i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

1
Marina_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jacco Baars
gevraagd in Thuisnetwerk

Camerabeelden buitenshuis bekijken met Experia V10 en Sneller Internet Buitengebied

Dag, ik heb Internet voor buitengebieden en het helpt mij zeer. Ik heb geluk met de 4G dekking rondom mijn huis. Mijn vraag is echter of iemand weet hoe ik de functie DMZ weer aan de praat krijg. Ik kon altijd buiten de deur de camera beelden van rondom mijn huis bekijken (door het IP nummer van de camera in de DMZ te plaatsen). Echter sinds ik het 4G roouter heb werkt dit niet meer. Iemand een tip? Experiabox V10 [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

9
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
A
Deelnemer
AardappeltjeDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

DVS1200 + Nas Surveillance Station

Ik heb al een jaar of 2 een NAS van synology en dat werkt prima. Sinds kort een foscam ipcam aangeschaft en ook dat werkt prima. Nu heb ik een 2e NAS aangeschaft om deze te gebruiken enkel voor de ipcam omdat ik het toch geen fijn idee vind dat mijn NAS met al mijn bestanden 24/7 aan het wegschrijven is. Nu dacht ik: ik zet beide NAS'sen in de meterkast. Het is een droge, relatief stofvrije kast. Eerst 1 nas hier neergezet en een switch aangeschaft (zodat later de 2e NAS hier bij gezet kon worden. De DVS1200 die stof lag te happen heb ik tevoorschijn getoverd en gebruikt om de verbinding naar de switch te maken. Tot dusver gaat het allemaal prima. De NAS (in de meterkast) helemaal ingesteld vanaf mijn PC en de camera toegevoegd. Ik voer het ipadres van de cam in en druk op verbinding testen. Dat doet het. Maar daar blijft het bij. Wat ik ook probeer, liveweergave doet het niet. Ik heb de NAS opnieuw ingesteld, en een andere manier van schijfopslag gebruikt maar dat mocht niet ba

6
Nick83
Wijsgeer
4 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DMNSterrenbergNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Teveel betaalde toestelkosten

Geachte lezer, Ik heb afgelopen maand mijn abonnement verlengt met hierbij een nieuwe abonnement. In mijn vorige abonnement dat meer dan een half jaar verlopen was zat de kosten voor mijn mobiel in verrekend, waar vind ik het formulier om deze kosten terug te vragen. Met vriendelijke groet,

2
D
Nieuwkomer
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Patrickv1984Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Wegvallen interactieve tv KPN

Regelmatig last van het kastje wat in het stopcontact zit wat weg valt, rood lampje begint dan te branden. Steeds vaker hapert het beeld of helemaal geen beeld. Regelmatig alle 3 de kastje uit het stopcontact gehaald en modem uitgezet, niks helpt. En dan opeens doet het het weer. Betaal je dan 72 euro per maand. Iemand een oplossing voor dit probleem? [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

8
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frank-vRNieuwkomer
gevraagd in Internet

Portfowarding v10a

Ik heb een probleem met de Experiabox v10a. Als ik een portfowarding instel (UDP-1194) naar een vast ip adres blijft dit adres even staan maar wordt binnen een paar minuten door de EB omgezet naar een willekeurig ip adres uit de DHCP reeks. Ik heb ook geprobeerd een DHCP adres op MAC adres toe te wijzen aan het device en daar dan de portforwaring naar toe te doen maar dan gebeurd hetzelfde. Wat doe ik fout?

0
F
Nieuwkomer
4 jaar geleden
N
Deelnemer
NiQueZzDeelnemer
gevraagd in Mobiel

Slecht bereik met zowel bellen als internet

Ik irriteer mij al een lange tijd aan mijn KPN abbonement. Lang gedacht dat het vanzelf wel opgelost zal worden maar het wordt alleen maar erger. Al mijn vrienden met T-mobile, vodafone enz..lachen mij uit. Ik heb meerdere keren per dag ultra mega super sonisch slecht bereik en internet. vooral bij mijn ouders in Venray en thuis is het regelmatig drama. vaak staat er ook een E van extreem traag internet in beeld ipv 4G. al gedaan: [list] [*]ander toestel geprobeerd [*]software updates uitgevoerd [/list]Het blijft drama. terwijl ik speciaal KPN heb omdat ik dacht dat jullie marktleider zijn. Maar niet alleen bij mijn ouders is het drama, ook onderweg op het werk enz.. Tevens vind ik het soms erg vreemd dat ik op wifi zit en opeens midden in de nacht een sms krijg dat ik op de helft van mijn internet zit. zit iemand stiekem 's nachts op mijn 4G? heb 't gevoel dat ik zwaar belazerd word in ieder geval. Kan ik een overzicht krijgen wanneer mijn telefoon data aan het gebruiken is? In he

6
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Lukas_
Wijsgeer
Lukas_Wijsgeer
gevraagd in Thuisnetwerk

Via welke vLan gaat KPN Fon naar de Experia Wifi?

Hi, Via welke vLan gaat KPN Fon naar de Experia Wifi?

11
Lukas_
Wijsgeer
4 jaar geleden
MarcelZijlmans
Topper
MarcelZijlmans
gevraagd in KPN TV

Slecht beeld met kpn hd en itv

Ik zat bij mijn buurman F1 te kijken en later een voetbal wedstrijd, hij heeft ziggo maar dat is toch wel beter beeld dan kpn. ik heb alles bekabelt en glasvezel 500/500 up en down. tv kastjes op eigen netwerk goede HDMI kabels, maar bij snelle beelden vind ik het toch niet super beeld, net of het beeld niet snel genoeg op gebouwd kan worden bij snelle beelden. ook de radio is super butt , meerderen keer valt het geluid weg op de dag. ik vindt het toch wel jammer een zeer trouwen( alles bij kpn incl mobiel) KPN klant in de kou gezet. 2.5 chatte met ze helpt echt niet. nu begrijp ik waarom er veel bij de kpn weg gaan de laatste half jaar. daarin tegen heeft ziggo nu wel een mooie aanbieding dus met 4k tv en compleet pakket.

9
wjb
Superuser
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
M.S te WNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

4 G Dekking Regio Winkel (NH)

Na lange tijd discussie te hebben gehad over de 4 G dekking in, en rond ons dorp kreeg ik eindelijk een sms bericht van KPN, met de melding zondag 30 maart 2019 dat tussen 01-04-2019 en 03-04-2019 verbeteren wij het mobiele netwerk in de regio Nieuwe Niedorp, om de dekking en snelheid te verbeteren. Nu na deze 03-04-2019 heb ik mijn telefoon weer eens overgeschakeld naar 4 G, maar krijg nog geen een streepje te zien, aan signaal sterkte. Het is in ons dorp nog steeds een drama met KPN 4 G. Dit ervaren ook meerdere kennissen van mij, die inmiddels ook zijn overgestapt naar andere providers. Waarom moet het nu zo moeilijk zijn om de standen van de antennes aan te passen, zodat wij bij ons ook bereik hebben. Heb al eerder te horen gekregen dat de richt antennes niet de juiste richting op staan.

8
Erwin van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Ria74
Nieuwkomer
Ria74Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Storing, rood lampje Experia Box.

bij mijn modem brandt er een rood lampje bij service en een rood lampje bij internet wat kan ik hier aan doen want ik heb ook geen wifi in het hele huis [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

3
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
r_k
Slimmerik
r_kSlimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk

Gaat de ExperiaWifi vervangen worden door de draadloze wifiversterker?

KPN heeft sindskort in de webshop naast de zwarte ExperiaWifi ([url=https://m.apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/1107807/experia-wifi/?pageCount=1&pos=0]zie link[/url]) een witte starterkit draadloze wifiversterkers [url=https://m.apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/1363412/starterkit-draadloze-wifiversterker-2-stuks/](zie link[/url]). Is dit de voorbode voor het verdwijnen van de ExperiaWifi? Gaat het ruim een jaar na het afsluiten van een testperiode met een groep gebruikers, uiteindelijk toch niet lukken dit apparaat te voorzien van een update die tegemoetkomt aan de klachten/wensen van de testgroep? Wordt er door KPN voor gekozen de ExperiaWifi aan de kant te zetten en te vervangen door iets anders??

5
A
4 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WendysnipNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Stilstaand haperend beeld en geluid

Mijn televisiebeeld hapert en staat stil. Inmiddels alle stapen al 5x doorlopen omdat ik steeds weer naar de stappen wordt geleidt. Helaas krijg ik voor geen mogelijkheid contact met een medewerker van KPN zoals dit heel vaak het geval is. Iemand enig idee wat ik hier aan kan doen? Helaas weer een slechte ervaring met KPN............

6
Bart_
Wijsgeer
4 jaar geleden
L
Nieuwkomer
ldd373Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Change the name of KPN internet

Hi, I have a question regarding to the owner of KPN internet. I moved to a new house with KPN internet and the previous owner has already left Netherlands. In the previous talk, she said she will transfer the KPN internet to my name but she didn't do anything of that. She is now back in Asia, she didn't have any invoice or email, which means she cannot log in the online platform to do the name change. In this case, what should we do in order to change the name? Thanks in advance!

6
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Martynalewandowska
Nieuwkomer
MartynalewandowskaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Code simkaart na overstap naar Lebara

Ik beb me lebara nummer overgezet naar KPN maar ik krijg me sms niet binnen. Me nieuwe simkaart doet het nog steeds niet we zijn weer een week verder. Hoelang zal het nog duren?:confounded:

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Topper
Maik1995Topper
gevraagd in Internet

2 WIFI versterkers draadloos aansluiten

Beste lezer, ik heb een paar vragen en misschien kan iemand me daarmee helpen. Ik heb momenteel een De Experia Box V10 met een originele WiFi versterker van de KPN. De De Experia Box V10 staat op de eerste verdieping. De versterker staat op de zolder. (3E verdieping). Nu wil een een tweede WiFi versterker aanschaffen. Waarom? we hebben in de tuin een aanbouw. Echter, is de WiFi van de eerste verdieping (Huiskamer) te slecht voor in de aanbouw. Nu is mijn vraag: Is het mogelijk om 2 versterkers draadloos aan te sluiten? Dus, eentje op de zolder en eentje in de aanbouw? Ik heb hier momenteel een 2e versterker liggen alleen nu is mijn vraag of het compleet is. ik heb het volgende: LAN kabel WiFI versterker Stroom kabel mis ik het dvs kastje? Want, op zolder is die aangesloten op een DVS kastje of is dat alleen noodzakelijk voor de TV? Mocht iets niet helemaal duidelijk zijn. Post het hieronder. Met voorbaat dank!

6
Paul van KPN
Moderator
4 jaar geleden
dmvanderdeen
Nieuwkomer
dmvanderdeenNieuwkomer
gevraagd in Internet

GTA 5 online

Ik speel sinds kort GTA 5 Online, en ik krijg continu het alert “Unable to connect to game session” en dat mn internet connectie niet goed is, terwijl hij overal prima op werkt behalve mijn ps4, wat moet ik doen?

4
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martijn123456Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

MB's verdwijnen zonder aanleiding

de mbs van mijn abonnementen van gezinsleden zijn in een enkele dagen zonder aantoonbare reden zeer snel opgegaan. 4 g stond thuis uit. er zijn geen nuitensporige activiteiten geweest op de telefoons. het likt sterk op ren storing/ administratieve fout. graag krijg ik hulp . anders komen we de maand niet door.[u][/u]

4
M
Nieuwkomer
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Suus80Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

nieuw abonnement toevoegen aaan kpn compleet

Gisteren hebben we een nieuw abonnement aangeschaft voor onze zoon. We willen MB's met hem delen, maar blijkbaar kan ik hem nog niet toevoegen in KPNcompleet. Hie lang duurt dit gemiddeld?

1
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Forumvoorwaarden