Beste,
Enige weken geleden heb ik telefonisch contact gehad over de terugwerkende kracht van de husselkorting. Ik heb zowel internet thuis als een mobiel abonnement. Aan de telefoon werd gezegd dat de husselkorting met de volgende factuur verwerkt zou worden. Dat is niet gebeurd.
Kan dit opgelost worden?
Groet!
Beste antwoord door Noordzee
Bekijk origineel
+28
Hallo
Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden
Dat lukt niet. Mijn mobiele abonnement staat wel op mijn naam, maar het thuis abonnement staat op iemand anders zijn naam. Dit is wel hetzelfde adres.
Je zou zeggen dat bellen en daar een bevestiging krijgen dat het aangezet wordt met terugwerkende kracht, voldoende zou zijn.
+28
Probeer het anders nog eens via de chat.
De chat bereik je via : KPN Service en contact
Kies een onderwerp.
Tik dan op: ‘Ik heb een andere vraag’
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
+30
Beste
Via de chat is het gelukt.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
