Ik heb 4 weken geleden mijn abonnement telefonisch opgezegd, daarna 2 weken moeten wachten op de retourdoos. Apparatuur heb ik teruggestuurd waarvan ik een bevestiging heb gehad.
Vandaag krijg ik opeens weer een factuur voor het abonnementsgeld van deze komende maand.
Als ik bel krijg ik te horen dat de opzegging nog niet verwerkt is. Hoe kan dit?
+6
Hoi
het kan even duren voordat de afdeling die gaat over opzeggingen dit verwerkt heeft. Je krijgt altijd nog een slotnota van ons. Hierop krijg je eventueel te veel betaalde kosten terug. Heb je deze slotnota al ontvangen? Zo niet, dan wil ik je vragen deze even af te wachten.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
