Hallo,
Van Telfort naar KPN overgezet en nu probeer ik MB's delen te regelen voor mijn partner die vanuit KPN van Telfort naar KPN is overgezet. Ondanks mijn KPN id en tel nrs koppelen krijg ik het niet voor elkaar.
Wat kan/moet ik doen??
NB mijn partner heeft een abonnement met alleen bellen en smsén en tijdens vakantie heeft hij wel eens MB's gekocht.
Met vriendelijke groet,
Marguerite
Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineelHallo
Beste Jan, bedankt voor het antwoord, ik had wel een vermoeden dat dit zou kunnen meespelen!
Marguerite
Maar ex telfortklanten hebben toch een kpn abonnement?
Maar ex telfortklanten hebben toch een kpn abonnement?
Nee er staat niet voor niks TFT bij. Het is een Telfortklanten only product zolang je niet verlengt is het geen volwaardig KPN abonnement. Dit is hetzelfde als de overgenomen concepts xms en andere oud glasvezel klanten bij Telfort. Die zijn sinds vorig jaar pas echt Telfort klanten geworden klaargestoomd voor de komende migratie met Thuis internet.
Bedankt voor reactie, dan maar verlengen
Hier ook een ex Telfort klant die inmiddels over is naar kpn. Ik was afgelopen weekend nog bij een kpn winkel en daar vertelde ze mij dat dit wel kan, alleen omdat alles nog niet was omgezet toen konden ze daar nog niet laten zien hoe dat ik het moest doen. Ik heb ook nog niet het nummer van mijn vrouw kunnen koppelen aan mijn nummer, iemand die zo kan vertellen hoe ik dat wel kan doen?
bvd Piefke
Dan is die medewerker niet geheel op de hoogte.
Heb je dit topic al gezien?
https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/telfort-mobiel-wordt-kpn-488250
Hier met afbeeldingen hoe het koppelen zou moeten werken. Als je het koppelen aan dezelfde MijnKPN bedoelt.
https://forum.telfort.nl/mobiel-abonnement-307/kpn-id-en-mijnkpn-hulp-topic-86156
Hallo
Hey
Je vindt in dit topic: Telfort mobiel wordt KPN meer informatie over de migratie en wat dat betekent voor de klanten :)
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
