Verdwenen uit het menu “mijn opnamen”, ook mijn opnames zijn verdwenen. 4x gebeld en 3x gereset niets helpt. Volgens KPN staat “mijn opnamen” gewoon aan....
Beste antwoord door Natasja
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+19
Heb je resent iets aan het abonnement gewijzigd?
In december abonnement veranderd van privé naar zakelijk. Vorige week nog opgenomen. Gisteren wel naar KPN winkel geweest ivm fout op factuur...
+19
Welke ontvanger heb je? Zie je de opnames nog wel staan in de itvapp op je telefoon bijvoorbeeld?
Reputatie 7
+10
Je bent zeer waarschijnlijk het zoveelste ‘slachtoffer’ van het systeemfout dat het opnemen-pakket weg is. Er zijn onlangs meer klanten die dit zijn overkomen. Mij helaas ook.
Resetten etc. heeft helaas geen enkel nut.
Zodra het kan (wijzigingen zijn doorgevoerd etc.) is de enige optie het opname pakket weer aanzetten. Maar wat is opgenomen is helaas weg.
Reputatie 6
+9
Dag
Reputatie 6
+9
Hallo
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.