Sticky

Stel je vraag op het KPN forum

  • 10 februari 2015
  • 0 reacties
  • 160847 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +12
  • Community manager
  • 1885 reacties
Welkom op het KPN Forum! Hier lees je alles over onze diensten en producten. We willen graag dat je snel antwoord op je vraag krijgt. Daarom delen we enkele tips met je, zodat je makkelijk kunt vinden wat je zoekt.

Begin met zoeken
Misschien is jouw vraag al wel eerder gesteld. Dat is goed mogelijk, want op het KPN Forum zijn talloze vragen gesteld en beantwoord. Via de zoekbalk bovenaan de pagina kun je zoeken naar informatie over jouw onderwerp. Ook vind je in elke categorie handige artikelen met de meestgestelde vragen.

Hoe stel ik mijn vraag?
Natuurlijk kun je ook zelf je vraag stellen, als je inlogt met je KPN ID of Facebookaccount. Als je je vraag zo duidelijk mogelijk stelt wordt het makkelijker om mee te denken over de oplossing. Daarom geven we je graag een paar tips bij het stellen van je vraag.

1. Maak een duidelijke titel; een korte zin die je vraag omschrijft werkt het beste!
2. Vermeld zoveel mogelijk belangrijke details (foutmeldingen, soort apparaat, merk- en typenummers).
3. Vertel wat je zelf al hebt gedaan om de oplossing te vinden.
4. Plaats eventueel een foto van de situatie.
5. Zet je vraag in de goede categorie (een vraag over je internetsnelheid hoort in de categorie ‘internet’, bijvoorbeeld).

Heb je meer uitleg nodig? Dat kan! Hier leggen we tot in detail uit hoe je je vraag kunt stellen op het Forum.

Alvast een paar handige artikelen
Het is soms even zoeken naar de juiste informatie. Daarom hebben wij alvast een paar actuele of veelbesproken onderwerpen op een rij gezet. Misschien staat het antwoord op jouw vraag er wel tussen.

Actueel
De prijs- en zenderwijzigingen per 1 juni 2019 Klaar voor de toekomst: veranderingen bij Digitenne
Digitenne: krijg je foutcode E160-0, E170-0 of E-150-0 te zien?
Sneller Internet Buitengebied wordt breder beschikbaar iTV kijken met de KPN Smart TV App
Payinfo op je factuur
Toestelinstellingen voor roaming
Bellen via 4G (VoLTE)

Veelbesproken
Uitleg over het KPN Forum
Uitleg over het Pluspakket
Hoe reset ik de Experia Box?
Hoe reset ik de Interactieve TV Ontvanger?
Hoe kan ik mijn afstandsbediening instellen
Hoe vind ik mijn pukcode?
Verlengen van je mobiele abonnement
Alles over e-mail beveiliging

Hoe werkt het forum? (video)

Lees verder ook de veelgestelde vragen over het KPN Forum

This topic has been closed for comments