Onze wifi ligt er al een tijdje uit door een doorgeknipte kabel in een ander gebouw, nou kregen wij een noodpakket, wat een goede oplossing was, alleen is nu de 50GB op. Hoe kan ik dit opwaarderen en hoe snel gaat dit? Want op het moment kunnen wij helemaal niks thuis
Beste antwoord door Marcia van KPN
Bekijk origineelWelkom op het forum. Voor de medewerkers van KPN is het belangrijk dat alles relevante persoonsgegevens in je profiel worden aangevuld, zodat zij zo goed mogelijk kunnen ondersteunen bij het zoeken van een passende oplossing. Mocht je dit al gedaan hebben, zullen medewerkers binnenkort reageren op je bericht. Het is de laatste tijd erg druk, waardoor een reactie even op zich kan laten wachten.
Het is ook mogelijk om te bellen met 0800-0402 of te chatten.
Website: https://www.kpn.com/service.htm
Let op! Bij het bellen is het handig om aan te geven dat je een medewerker wil spreken. Anders bestaat de kans dat je een sms krijgt met tips en wordt de verbinding automatisch verbroken.
+21
Hallo
quote:
De snelste manier is bellen met 0800-0402. Dit zit namelijk tegenwoordig ingebouwd in het telefoonmenu. Als je inspreekt dat je een noodpakket wilt opwaarderen wordt dit, na een aantal vragen, direct voor je uitgevoerd. Mocht dat toch niet lukken, geef dan inderdaad aan dat je een medewerker wilt spreken. Die kan het dan voor je aanvragen. In dat geval krijg je de nieuwe data binnen 24 uur (werkdagen) bijgeschreven.
+30
Ha
HaÂ
En hoe snel zal ik dan weer wifi hebben? Ik heb vanochtend om 9 uur gebeld en het zou aangevuld worden maar ik heb ook nog geen sms ontvangen.
+30
Binnen 1 werkdag. Dus op doordeweekse dagen binnen 24 uur!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
