Vraag

wifi problemen

  • 14 January 2021
  • 2 reacties
  • 47 keer bekeken
E
Rank

Al weken slechte wifi snelheid van ongeveer 20mbit. Na veel omwegen uiteindelijk iemand van de klantenservice kunnen bereiken. Diverse instellingen gewijzigd in extra 50 mbit afgesloten zonder resultaat 

Weer contact gezocht, en nieuw modem ontvangen.

Probleem deels verholpen. Weer klantenservice gebeld advies om regelmatig van kanaal te wisselen. 

Probleem blijft. 

Situatie: maisonnette woning met op 1e verdieping slaapkamers (5e etage van complex) 2e verdieping (6e etage van complex) woongedeelte waar het modem staat.

Op verdieping 2 (op meter van modem) nu redelijk wifi snelheid. Wel erg onstabiel Snelheid varieert tussen de 30 / 70mbit

Op verdieping 1 (dus beneden!) Slechts tussen de 10/16 mbit en erg onstabiel.

Meermaals de wifi manager gebruikt, en geeft aan om contact op te nemen met de klantenservice, om daarna weer de wifi manager te starten.

Andere bewoners in ons complex ervaren met bijvoorbeeld Ziggo geen problemen. Opzich vreemd.

Ben nu al 3 dagen bezig met kpn. Dat zijn er 3 teveel.

 

Hopelijk komt er hier een oplossing, anders zit er niets anders op om een overstap te maken.

 

 

 

 

 

 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

H
Rank

Hoe je 't ook wendt of keert, Wi-Fi is en blijft een relatief onbetrouwbaar medium, want afhankelijk van allerlei omgevingsfactoren buiten de invloedssferen van providers als kpn. Met een access point als de kpn SuperWiFi kun je wat verbetering bereiken, mits die dan weer bekabeld is aangesloten op de ExperiaBox. Je kunt ook nog eens proberen om zoveel mogelijk gebruik te maken van de 5 GHz frequencies (door b.v. 2,4 GHz op de EB uit te zetten), maar dan sluit je wel direct Wi-fi apparatuur uit die alleen maar 2,4 GHz aankan.

K
Rank
Reputatie 7
Badge +7

Investeer in goede wifipunten van kpn of een ander merk, pas je internet abonnement aan als dat kan.  Of je nu bij ziggo of kpn zit maakt geen moer uit. Als je overstapt naar ziggo kom je daar wel achter, misschien dat je bij ziggo als welkomcadeau die dingetjes van tp link kunt nemen, deze zijn alleen niet zo goed als die van kpn. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden