Beantwoord

Bekijk de actuele storingen

  • 22 augustus 2014
  • 5 reacties
  • 155036 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +12
  • Community manager
  • 1885 reacties
Je kent het wel: je kijkt net naar je favoriete tv-programma of je plaatst een update op Facebook en dan valt je verbinding plotseling weg. Je tv springt op zwart of je internet ligt eruit. Er is weinig zo vervelend als een storing, waardoor je -al is het maar tijdelijk- geen gebruik kunt maken van onze diensten. Natuurlijk doen we ons uiterste best om zulke storingen tot een minimum te beperken en stellen we alles in het werk om ze zo snel mogelijk te verhelpen.

In het geval van zo’n storing willen we je graag zo goed mogelijk op de hoogte houden. Op die manier weet je wanneer de storing is verholpen en je weer aan de slag kunt. Daarom hebben we op deze plek een pagina met een actueel overzicht van alle storingen in het leven geroepen.

Naast bovenstaande informatie vind je hier ook handige tips waarmee je zelf kunt proberen om een storing te verhelpen. Ook kun je een bericht plaatsen in één van de categorieën op het Forum in het geval je een storing ervaart die niet in dit overzicht staat. In zo’n geval staan de leden van het Forum en het KPN Webcare team natuurlijk voor je klaar.

Kijk op onze storingspagina om te zien of er een actuele storing is in jouw omgeving.

Tip: Door je mobiele telefoonnummer op te geven in MijnKPN, krijg je een sms in het geval er een storing is in jouw omgeving. Deze dienst heet KPN alert.  

Staat je storing er niet bij? Plaats dan je vraag in de betreffende categorie:

Stel je vraag over Internet
Stel je vraag over Televisie
Stel je vraag over Telefonie (vaste lijn)
Stel je vraag over E-mail
Stel je vraag over Mobiele toestellen
Stel je vraag over Mobiele abonnementen
Stel je vraag over Mobiel internet
Stel je vraag over 4G van KPN
Stel je vraag over Zakelijke diensten van KPN
icon

Beste antwoord door Allart 8 november 2017, 14:21

Heb je last van een storing? Kijk dan allereerst op onze website om de actuele storingen te bekijken of problemen op te lossen. Door je postcode in te vullen kunnen wij kijken of er een bekende storing is in jouw omgeving.

Problemen en storingen

Geen of traag internet? Storing op je tv? Problemen met Vast bellen of hulp nodig met je mobiel of tablet? Op onze website gaan we stap voor stap het probleem met je oplossen.

Staat je probleem of storing er niet bij?

Plaats dan je vraag in de betreffende categorie: op ons forum, onze forumleden en KPN medewerkers helpen je graag verder.
Bekijk origineel

5 reacties

Reputatie 7
Badge +12
Heb je last van een storing? Kijk dan allereerst op onze website om de actuele storingen te bekijken of problemen op te lossen. Door je postcode in te vullen kunnen wij kijken of er een bekende storing is in jouw omgeving.

Problemen en storingen

Geen of traag internet? Storing op je tv? Problemen met Vast bellen of hulp nodig met je mobiel of tablet? Op onze website gaan we stap voor stap het probleem met je oplossen.

Staat je probleem of storing er niet bij?

Plaats dan je vraag in de betreffende categorie: op ons forum, onze forumleden en KPN medewerkers helpen je graag verder.
Ik heb geen ontvangst, zowel geen internet als tv iemand meer last van in Best? Wel last van onweer ook hier...een verband?
Tv geeft melding zender niet beschikbaar...router al paar keer opnieuw opgestart..helaas..
Er wordt geen actuele storing gemeld...
Reputatie 7
Badge +18
Zo te zien was er die dag een storing in jouw gebied, geen bereik. Het kan zijn dat die pas later op de storingspagina is gekomen. Mij excuses hiervoor.
Werkt alles ondertussen weer goed? Zo niet, laat het me weten want dat help ik je graag verder 🙂

Reageer