Helaas werkt mijn prepaid app niet,wil de app niet openen
Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.
Beste antwoord door Natasja
Bekijk origineelKPN prepaid app werkt niet
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 6
+9
Dag
Reputatie 6
+9
Hallo
Als ik de app open blijft hij stil staan op het beginscherm en verder gebeurt er niets. Heb de app al opnieuw geïnstalleerd maar hij haalt de oude gegevens uit de cloud dus blijft alles het zelfde
Hallo
ik heb het ook al opnieuw gedownload en men gegevens verwijderd en heb nog steeds hetzelfde probleem. Als ik de app open dan blijf ik in het beginscherm waarbij ik de kpn prepaid icoontje zie, wat moet ik doen,
mvg
Reputatie 7
+21
Hallo
Op dit moment is er een probleem, waarbij de prepaid app niet goed opstart. De ontwikkelaars bij KPN zijn hier al mee bezig.
Opwaarderen via de app kan op dit moment daardoor ook niet, maar dat moet nog wel lukken als je het bijvoorbeeld via de website doet: Prepaid opwaarderen.
De oorzaak is gevonden en moet via een update via de App Store worden uitgerold. Als die update beschikbaar is zal de app weer goed kunnen starten. De vraag is vooral wanneer de update beschikbaar zal zijn, de verwachting is in de loop van komende week.
Reputatie 7
+20
Er wordt inderdaad gewerkt aan een update. Hopelijk staat deze snel in de appstore. Hou deze in de gaten.
Gaat er nog wat gebeuren met de app na bijna een week nog steeds niks gebeurt te zien ?
dit gat natuurlijk helemaal nergens over.
Reputatie 7
+20
Inmiddels is er een update en werkt de app weer.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.