OPGELOST - Storing Internet [03-09-2016]

  • 3 september 2016
  • 481 reacties
  • 187853 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +28

Update 16:57 uur
De herstelwerkzaamheden zijn afgerond, de storing is verholpen :)


Mocht je toch nog problemen ervaren, probeer dan in eerste instantie een herstart van je Experia Box door hem even stroomloos te maken of de aan/uit-knop te gebruiken. Als dat niet helpt, doe een reset. Let er daarbij op dat de Experia Box dan wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Als je zelf aanpassingen hebt gedaan aan bijvoorbeeld de netwerknaam (SSID) en wachtwoord voor wifi zul je dat opnieuw moeten instellen. De standaard wifi-gegevens staan op de sticker op de Experia Box.

Is het alleen je telefonie die het nog niet weer doet, gebruik dan deze servicetool voor telefonie.

Update 14:51 uur
Gefaseerd zijn we alle internetverbindingen weer aan het herstellen.

Heb je nog geen internet? Dan blijft bovenstaand advies van kracht. Herstart of reset niet, het zal vanzelf weer gaan werken. We proberen het voor alle klanten zo snel mogelijk te herstellen. Zodra we daar meer over weten kom ik er op terug. Wel werkt het voor het grootste deel van de klanten inmiddels weer :)

Update 13:31 uur
Onze technici hebben het probleem gevonden en werken nu aan de oplossing.

Update 12:26 uur
Als gevolg van een landelijke storing kun je mogelijk geen of slecht gebruik maken van het internet. Indien je telefonie of Interactieve TV van ons afneemt dan kunnen deze diensten ook verstoord zijn. Ons verzoek is de tv ontvanger en het modem niet te resetten. Onze excuses voor dit ongemak. Wij stellen alles in het werk om de storing zo spoedig mogelijk op te lossen.

Verdere inhoudelijke info heb ik op dit moment nog niet. Er wordt onverminderd hard gewerkt om de storing op te lossen.

Update: 11:57 uur
We zijn er nog steeds mee bezig. Helaas is er verder op dit moment nog geen nieuwe informatie bekend.

Update 11:07 uur
Er wordt nog steeds hard gewerkt aan een oplossing. Zodra we meer informatie of een verwachte eindtijd hebben, zullen we dit natuurlijk hier melden.

Oorspronkelijke bericht
We kampen op het moment in meerdere regio's met een internetstoring. Hierdoor zal VoIP (telefoon) het ook niet doen. Televisie lijkt het wel gewoon te doen.

Er wordt hard gewerkt aan het oplossen hiervan. Helaas kan ik op dit moment nog geen oplostijd geven. Zodra we meer weten updaten we dit topic!

481 reacties

Reputatie 2
Is de storing vandaag of de 31ste?
Wij hebben wel tv maar sinds gisteravond geen internet. Ik heb de modum al gereset maar zonder resultaat.... komt deze storing van kpn??
Bellen met jullie lukt ook niet 15 min nog niks
Zoveel geld in de maand betalen en niks werkt
Goedemorgen wij zitten sinds gisteravond zonder Internet. Maar we hebben wel tv.... Storing bij kpn? Internet en wireless knippert ook op de modum
Goedemorgen, wij hebben wel TV maar geen Wifi, is de storing vandaag?
Reputatie 7
Badge +28
De storing is vandaag, ik was nog niet zo goed wakker! Titel aangepast! Ik hoor inderdaad van meer dat TV wel werkt, dat ook aangepast.
In Regio den bosch ligt
alles plat
Wij hebben ook geen internetmaar wel tv
Reputatie 2
Hier alles plat. Oosterhout.nb
hier in Apeldoorn geen tv, internet, wifi..!! 😠
Amsterdam Zuid, geen Internet.
Hier in Rijswijk ligt alles plat, geen internet, geen interactieve tv en geen vaste telefonie (mobiele telefonie doet het wel)
Leeuwarden wel TV wel internet op mijn telefoon. Geen wifi bovenste lampje brand rood. Ook na herstart. :?
Reputatie 4
Badge +1
Amsterdam noord, KPN Fiber, ook geen internet :(

code:

traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 64 hops max, 52 byte packets
1 router0.vanbaak.eu (192.168.10.250) 1.189 ms 6.811 ms 1.187 ms
2 195.190.228.115 (195.190.228.115) 1.732 ms 2.915 ms 1.786 ms
3 * * *


Wel mobiel 4g internet.
Reputatie 7
Badge +30
https://forum.kpn.com/storings-phishingsmeldingen-25/storing-internet-03-09-2016-425636
Reputatie 2
Hier ligt 4g opeens ook op zijn gat.word steeds gekker
Reputatie 4
Badge +1
KPN heeft inderdaad een landelijke storing.
http://allestoringen.nl/storing/kpn

Je kan dit topic volgen, ze geven aan daar updates te gaan geven: https://forum.kpn.com/storings-phishingsmeldingen-25/storing-internet-03-09-2016-425636
Storingen kan je niet doorgeven via Internet en als je bel dan wordt er verteld dat ze t druk hebben en wordt de verbinding verbroken.
In groot ammers ook storing.
Capelle ad IJssel alles plat
In Ijburg (Amsterdam Oost). No KPN fiberglas
Reputatie 5
Badge +8
Zo ook in Lansingerland....wel tv (:D) geen wifi, modem V10 geeft oranje/rood lampje aan bij "services"
Reputatie 7
Ook hier in Houten aangewezen op de databundel van mijn telefoon. De sms ondertussen binnen dat mijn alarminstallatie niet benaderd kan worden vanuit de alarmcentrale..
Wij hebben ook geen wifi en telefonie, wonen in Den Helder. Kan er een tijd gegeven worden wanneer het opgelost gaat worden?
Hier in alphen aan den rijn wel tv geen internet.

Reageer