Van het één op het andere moment geen internet en geen tv meer. Er zou geen storing zijn, toch heeft het er alle schijn van.
Moet ik nu echt wachten tot er maandag een monteur tijd heeft om te concluderen dat bij mij de kabeltjes gewoon aangesloten zitten?
Kan ik ergens een storingsdienst bellen, waarschijnlijk is het zo door te meten.
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineel
+21
Hallo
+20
Hoi
Kun je dan ook gelijk vast vertellen hoe het modem is aangesloten op het hoofdaansluitpunt? Met een ronde kabel van maximaal 2 meter?
Modem is al herstart of zelfs gereset?
Welke lampjes branden/knipppen er in welke kleur?
Inmiddels contact gehad. Probleem lijkt bij wijkcentrale te liggen.
Voor nu extra internet tegoed op mobiel toegezegd gekregen. Nu toch maar weer afwachten en hopen dat er snel een monteur naar die centrale gaat.
Overigens het tegoed op mijn telefoon nog niet gezien.
+20
Actie is dus al gestart begrijp ik. Dat is fijn. Dat zie ik ook terug. Ik kan daar niet zoveel meer aan toevoegen. De extra data kan even duren, tot max 24 uur totdat deze toegevoegd is.
+16
De storing zie je niet terug op onze website, omdat er geen algemene storing bekend is in jouw postcodegebied. Er is al een storingsmonteur ingepland, zie ik. Deze komt de aansluiting eerst bij jou thuis controleren en indien nodig, gaat hij/zij naar de wijkcentrale. Het is nu afwachten totdat de storingsmonteur langs komt!
Gisteren werd bij de test aangegeven dat de wijkcentrale een storing gaf en dat daar een monteur naartoe zou gaan. Los van een monteur bij mij thuis, die als de wijkcentrale goed functioneert waarschijnlijk niet nodig is.
Als er een netwerkkaart stuk is zullen ongeveer 300 aansluitingen in je woonplaats nu zonder zitten. Zo'n storing komt niet op de storingspagina inderdaad.
Hier duurde het (alweer een jaar of 3 geleden, digitenne was nog SD) bij dit type storing 10 dagen incl. de weekeinden voordat het weer werkte. Gelukkig was indertijd mij buurvrouw niet getroffen (diens wifi tijdje gebruikt). Smartphone's waren toen nog geen gemeengoed en had ik ook niet.
Voor je laptop en andere apparaten kun je de Hotspot (wifi connectie) van je telefoon aanzetten.
+20
Ik ben nu denk ik niet meer op tijd. Excuses. Ik zie dat de monteur elk moment kan komen. Hoor graag of hij het op kon lossen? Anders moeten we even verder kijken naar de data.
Op dit moment vinden er ook geen werkzaamheden plaats.
Kan iemand aangeven wanneer de kabel wordt opgegraven en gerepareerd. Begint nu toch wel erg vervelend te worden. Thuiswerken zonder internet via een hotspot op telefoon.
+20
Zeker vervelend. Begrijp ik ontzettend goed. Verwacht wordt dat ze deze vandaag weer opgelost hebben. Ik hoop het voor je.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
