Na de zoveelste storing van internet op mijn adres vraag ik nogmaals hier ipv eerder via telefoon. Laat uw klanten op kunnen zoeken of minstens weten wanneer de volgende geplande storing plaatsvinden gaat. Het gaat vannacht ook weer over gepland onderhoud van 4 VIER!!! uur. Geen telefoon tv of internet. Gelukkig doet het licht het nog wel.
Beste antwoord door Shyrin van KPN
Bekijk origineel
+16
Goedemorgen
Als jouw contactgegevens bekend zijn, mobiele nummer en e-mailadres, en je hebt akkoord gegeven dat wij deze gegevens mogen gebruiken voor dit soort doeleinden, dan krijg je bij gepland onderhoud en/ of een storing een bericht van ons. Geen garantie, maar we doen ons uiterste best om onze klanten daarover te informeren.
Gepland onderhoud en/ of een storing kun je terug vinden op KPN Storingen. Als er een storing gemeld is, kun je ook aangeven dat je op de hoogte gehouden wenst te worden.Â
Als je nu helemaal geen informatie ontvangt, raad ik je aan om via onze klantenservice te controleren of je contactgegevens bekend en up to date zijn en hoe de privacy instellingen ingesteld staan. Het kan zijn dat dit nu niet ingesteld staat, waardoor je geen informatie ontvangt!
weten wanneer de volgende geplande storing plaatsvinden gaat.Â
Ja dat wil ik ook wel weten, als de storing gepland is is het makkelijk zoeken als je storingsdienst hebt 
Â
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
