De rode Videoland-2 app is zeer traag en loopt steeds vast

Bij mij zijn het bijna alle apps...sinds kort staat ook de NPO Start-app erbij...idem dito...start de app op....je kunt je kinderen naar school brengen en als je terugkomt begint het gewenste programma dan net te lopen....voor 5 minuten! 

Wat als we de betaling van het abonnement eens gewoon storneren? Zou dat helpen? Je kiest voor KPN omdat het toch altijd een stabiele factor is geweest in tv- en internetland, maar ze voldoen totaal niet aan de verwachting...maar de abonnementskosten worden wel elk jaar verhoogd! Echt jammer....

@PeterG wij hebben een smart-tv, maar daar staat alleen de oude app van videoland op. En die werkt dus niet meer.

En om nu een nieuwe tv aan te schaffen omdat kpn en videoland de zooi niet voor elkaar kunnen krijgen lijkt me wat ver gaan.

Als kpn of wie dan ook een service aanbiedt moeten ze zorgen dat het werkt.

Wij hebben ook een nieuw kastje en nieuwe modem. Maar het probleem blijft. 

@Jacqueline 73 .

Het je geen smart-tv? bouwjaar 2017 of jonger.

Of anders deze streamingbox of deze. Of deze dongel. 

Weg stress.

Laten we met zijn allen massaal Videoland opzeggen.

Wat een frustratie, die app.

Ik ga ze er nu uitgooien. Klaar mee.

Werkt hier prima. Maar heb niet voor niks een smart-tv ​​​​​​, dus gebruik de apps daarin. 

En niet al die brakke apps in de ontvanger. 

Bovendien kan de app in de tv meer dan die in de ontvanger. (live streams)

Heb behalve de smart-tv ook nog een chromecast en Nokia streamingbox 8000.

Geen behoefte aan (totale) afhankelijkheid van de Arris. 

En kpn heeft de prijsverhoging van 18 januari 2022 van videoland niet doorberekend. Dat gebeurt nu pas.

Cc @Andre123123 .

Echt super kansloos dit! Ik dacht dat ik de enige was die boos werd. Ik betaal voor een dienst en niet zo'n klein beetje ook! Kpn geeft constant dezelfde antwoorden, en je moet eerst een hele vragenlijst invullen. Antwoorden zijn bekend! App werkt niet op het kastje van kpn! App is te snel en te modern, kastje van kpn is te traag en te oud! Dat blijkt nu wel uit alles! Videoland stuurt je naar KPN, KPN geeft antwoorden waar je niks mee kan, en anders krijg je het antwoord " je bent niet verplicht om Videoland af te nemen via ons" zeer maar dan ook zeer slecht! 

Hier hetzelfde elke dag opnieuw opstarten. Ik betaald toch elke maand hiervoor, maar dit lijkt me niet oké. 
 

KPN

ik zou het probleem maar snel oplossen met Videoland app en meerdere apps want 91 euro pm is wel wat duur voor waardeloze kwaliteit en ik ben vast niet alleen van deze mening als jullie denken dit te kunnen permitteren  om klanten zo te behandelen zou ik zeker niets doen .

Als dit nog lang gaat duren zeg ik mijn hele pakket op 

gegroet 

Ik ervaar hetzelfde probleem. KPN kan dit niet oplossen. 

Echt vervelend, @Dayne . Verder mis ik ook de live streams in de videoland app.

Ik heb op mijn slaapkamer (daarom; snelheid en live streams) een Nokia box 8000 gekocht. 

Met de KPN TV app tv kijken. En verder alle overige streamingdiensten die ik gebruik vloeibaar. En geen extra afdracht aan kpn.

Dat was voordat de Chromecast HD met Google-TV en afstandsbediening er was.

In de woonkamer gebruik ik de apps in mijn smart-tv. Heb zo'n mooie tv niet gekocht om die mogelijkheid niet te gebruiken.

Goedenavond,

Heb ook het probleem dat videoland via de KPN box steeds vast loopt. Ik kan nog niet eens normaal een minuut kijken, of hij moet alweer laden. En dit heb ik niet met Netflix bijv.

ik vind het super vervelend, want wil gewoon videoland normaal kunnen kijken zonder dat die telkens hapert. Lees al dat dit probleem 3 maanden geleden gemeld is, en er is nog steeds niets aan gedaan.

Wanneer komt hier oplossing voor? Zonde van m’n geld als ik het niet eens normaal via de televisie kan kijken.

Met vriendelijke groet,

Aranka