Viaplay bij KPN

KPN zal pas reageren als de App er aan komt op korte termijn, als het duidelijk is dat op xx de app uitgerold worden, je vind dit dan in het betreffende draadje.

Toezeggingen of verwachtingen wekken zal men niet doen.

Mij maakt het niet uit of die app er wel of niet komt.

Zoals ik vaker heb vermeld, kijk ik altijd via de app op de Smart tv.

Dat is echt heel veel beter en stabieler.

App's op de KPN tv decoder is alleen leuk voor mensen zonder smart tv. 

En ook ik hoop dat kanaal 225 KPN en kanaal 200 Ziggo langer blijven.

Maar alleen ViaPlay beslist dit.

En KPN maakt geen app's.

Die wordt door de streamingdiensten gemaakt en zij bepalen wat wel en wat niet mag.

KPN is, helaas, niets meer dan een soort incasso bureau voor die streamingdiensten. 

Niet alleen voor mensen zonder smart TV, ook voor mensen die niet om de paar jaar een nieuwe smart TV kunnen of willen kopen omdat het smart gedeelte niet mee up to date word gehouden door de fabrikant.

En dan niet te vergeten dat er smart platforms er zijn waar ViaPlay niet op werkt omdat het een vaag merk is die een afwijkend smart platform gebruikt.

En je moet er daarbij niet de kost geven die er werkelijk “niks van begrijpen” wat apps en streaming is, we zijn ze hier ook al tegen gekomen die het niet kunnen begrijpen, die willen alles met die witte AB van KPN kunnen bedienen.

Ik blijf dan ook van mening, KPN moet alleen zaken verkopen die je met de apparatuur die KPN beschikbaar stelt moet kunnen gebruiken, of die je noodzakelijk nodig hebt zoals een Telefoon om te bellen.

Ik heb een abonnement op Viaplay maar zender 225 geeft Zendpauze en 226 Bestel Viaplay.

Waar betaal ik nu voor????

Kanaal 225 is alleen voor de F1 op za. en zo.

Op verzoek van ViaPlay, omdat ViaPlay onvoldoende bandbreedte heeft tijdens de F1.

Meer mag er niet op dit kanaal van ViaPlay en ViaPlay bepaald wat wel en niet mag.

Alle overige content van ViaPlay en de vrije trainingen op vrijdag kan je via de app van ViaPlay zien.

Zie hier waar je die kan zien. 

ViaPlay is net zoals Netflix, Disney+, etc. een streamingdienst.

ViaPlay is dus GEEN zender. 

Ik heb een abonnement op Viaplay via KPN. Maar of ik iets te zien krijg is dus afhankelijk of het Visplay belieft of ze de beelden opsturen. Bandbreedte, streaming, etc is niet interessant. Ik heb via KPN een abonnement afgesloten en verwacht netjes geleverd te krijgen.

Hoe bedoel je of je iets te zien krijgt? Heb je problemen met de app of online, dan kun je je melden bij Viaplay. 

Ze hebben tegenwoordig een noodnummer tijdens het F1 weekend: 

Zie je de zender 225 niet op de ontvanger, dan is deze vermoedelijk verborgen. 

Wij kijken via kanaal 225 en daar is het gelukkig stabiel.

Via de app lees ik inderdaad veel klachten.

Ik las dat ViaPlay mensen met dit soort klachten tegemoet gaat komen.

Zie dit artikel in de AD.

Beste @PeterG 

Dat zijn toch 2 verschillende dingen?

Netflix, Disney+ en series F1 vrijdag ViaPlay kijken we via de app op de LG OLED Smart tv.

Dat bedoelde ik toen.

Kanaal 225 is natuurlijk heel wat anders.

Wel op vakantie via de app en Chomecast gekeken F1 en ik had toen geen problemen. 

Ik denk bij ons ook, maar een vast kanaal heeft zijn voordelen.

Kanaal 225 is namelijk geen app, anders had ik het nooit gedaan.

Je hoeft voor kanaal 225 ook geen gebruikersnaam en wachtwoord in te tikken.

In de slaapkamer heb ik ViaPlay nog niet als app op de tv gezet, ga ik doen als 225 niet meer werkt.

En om mensen die via de app de F1 op za. en zo. moeten zien, kijk ik op 225 om zo te voorkomen dat het ViaPlay net overbelast raakt en daardoor storing zou kunnen veroorzaken.

Ik heb gelezen dat het na 1 augustus ook nog een tijdje beschikbaar blijft en dat is niet voor niets denk ik.

Dus @PeterG , ik geef inderdaad altijd de voorkeur aan de app's op de Smart tv.

Echter zie ik kanaal 225 niet als een app, want dat is het niet.

@joop2011, Heb je het artikel ook volledig gelezen??

Je moet als klant kunnen hard maken dat het probleem dat je ervaard aan ViaPlay ligt, want zij hebben volgens eigen zeggen geen problemen met hun systemen en netwerk.

En dat aantonen word dus een puntje.

• Viaplay zei wel dat het duidelijk moet zijn dat de problemen veroorzaakt worden door het bedrijf zelf en niet door bijvoorbeeld een haperende internetverbinding bij mensen thuis.

Dat had ik gelezen @joop2011 , Het stukje na de punt komt er ook uit, ik kan op mobiel op de 1 of andere manier geen cursief selecteren dus deed ik het maar op deze manier.

Maar links of rechts, deze opmerking van ViaPlay maakt het onmogelijk om bewijs aan te leveren dat het niet aan je eigen netwerk ligt, zelfs het stukje erna met een filmpje bewijst dit niet, is gewoon een zoethoudertje en geen gulle handreiking aan klanten die slechte beelden ervaren te compenseren.

Gewoon ViaPlay kletspraat, “wij doen alles goed en zien geen problemen dus bewijs het maar, aan ons ligt het niet.”