Beantwoord

chromecast wifi verbinding valt steeds weg

  • 21 September 2019
  • 6 reacties
  • 3488 keer bekeken
M
Rank
Goedenavond,

ik ben sinds kort overgestapt naar kpn, zeer tevreden alles werkt goed, behalve de chromecast. Nooit problemen mee gehad, maar hij maakt om de 2/3 minuten opnieuw verbinding, zeer vervelend! Heb al op meerdere forums gelezen dat de experiabox v10 de oorzaak is.
ik wou proberen om een apart 2,4 en 5 ghz netwerk te maken om te kijken als ik op 1 van de 2 frequenties zit, de problemen dan opgelost waren. Maar dit is helaas niet mogelijk in de v10.
is dit probleem bekend bij jullie?

Alvast bedankt

gr. mark
icon

Beste antwoord door Erwin van KPN 23 September 2019, 15:41

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

wjb
Rank
Reputatie 7
Heb je een Experia Box V10 (zonder a) of V10a (met a)?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
M
Rank
Ik heb een experia box v10a
wjb
Rank
Reputatie 7
Ik heb een experia box v10a
Dan laat ik het graag over aan een moderator van KPN.
Ik zou je graag willen helpen maar ik ben bang dat de V10a een aantal kinderziektes heeft die eerst verholpen moeten worden.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Erwin van KPN
Rank
@Mvt3c : welkom op het forum.
Fijn om te lezen dat je bijna alles aan de praat hebt.
De v10a heeft een paar bugs aan boord. Veel van deze issues kunnen we verhelpen door éérst een zogenaamde harde reset te doen.
Dus een paperclip in het reset gaatje en dan 10 seconden het knopje dat daarbinnen zit ingedrukt houden. Daarna even een kwartiertje het modem met rust laten.
Welk type chromecast heb je? Ik denk dat het misschien handig is om je 2,4 en 5ghz aparte namen te geven. Dit werkt bij de v10a via de online tool:
https://www.kpn.com/service/servicetools.htm
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Rank
Goedemorgen Erwin,

Volgens mij is hiermee het probleem opgelost!
ik heb mn netwerk opgedeeld en de chromecast op het 2,4 ghz netwerk laten draaien (ondersteund geen 5 ghz). En volgens mij is het nu verholpen.

bedankt voor je reactie.
Erwin van KPN
Rank
Fijn om te lezen! Mocht het toch misgaan, wil ik dat graag weten! 🙂
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden