Ik heb de modem op alle mogelijk manieren geprobeerd om opnieuw op te starten (stekker uit stopcontact, reset knop enz) maar het lampje blijft rood.
Nu heb ik helaas dit probleem wel vaker gehad maar dan knipperde het lampje blauw en werd die af en toe rood, net zolang tot dat die weer verbinding had, maar nu gaat die gewoon gelijk op het rode lampje en doet die verder helemaal niks meer.
Mijn vraag is hoe dit nou kan en zo opeens, ben nog geen half jaar klant en dan al zulke problemen, neem aan dat de modems wel wat langer mee gaan, en wat ik of jullie nog meer kunnen doen.
Heb ook al contact gehad met Kpn maar die kunnen ook niet veel doen dan behalve een monteur sturen, maar tot die tijd heb ik dus geen tv en internet, voor de zoveelste keer in nog maar 6 maanden.
Graag zie ik een reactie/oplossing tegemoet
Mvg
Beste antwoord door Vikash van KPN
Bekijk origineel