Goedenavond,
Wij hebben via KPN een monteur ingeschakeld voor een WIFI check en optimalisatie. Hiervoor zijn switches en WIFI versterkers geplaatst. Tevens is de Experia Box vervangen door de V10. Kosten 188 euro.
Vervolgens heb ik vanaf die datum geen verbinding/data met de zonnepanelen. De Solaredge omvormer is met bekabeling aangesloten op het modem. De installateur heeft gecontroleerd en vastgesteld dat er niks met de omvormer aan de hand is.
Na telefonisch contact met KPN wordt aangegeven dat de monteurs geen verstand hebben van zonnepanelen en dat ik op het forum maar een oplossing moet zoeken. Ik betaal toch niet EUR 188 om vervolgens opgezadeld te worden met dit probleem? Dan verwacht ik dat de monteur er vanaf blijft! @KPN: Hoe gaan we dit netjes oplossen?