Beantwoord

Geld terug?

  • 3 January 2020
  • 2 reacties
  • 211 keer bekeken
S
Rank

Ik heb nu al 6 weken een noodpakket en aangezien Kpn niet van plan is om een aansluiting te komen leggen stap ik over naar een andere provider die wel wil/kan leveren.

 

Ik betaal nu al weken voor niks en vraag me af of ik dit terug kan krijgen bij opzegging

Destijds werd gezegd neem contact op als alles weer werkt dan kunnen we compenseren maar dat gaat niet meer lukken omdat ik van plan ben alles op te zeggen. 

 

Iemand hier ervaring mee? 

icon

Beste antwoord door Lisa 4 January 2020, 12:30

Bekijk origineel
Baas

2 reacties

Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@Sander90 Daar zijn we weer, goed dat je hier een topic over start. Wat je het beste kunt doen is een klacht indienen. Dat kan via een formulier op de website, telefonisch (0800-0402) of door een collega aan te spreken via de chat. Ik kan me voorstellen dat het noodpakket met alle beperkingen van dien, niet voor al te lange tijd een oplossing kan beiden. Benoem dit ook in de klacht. 
Als ik iets voor je kan betekenen hierin, dan hoor ik dat graag. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Lisa
Rank
Reputatie 7
Badge +17

@Sander90 Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden