Internet valt weg op soundbar

We hebben al jaren glasvezel internet van KPN tot volle tevredenheid. Tot het moment dat we de experiabox v10a kregen. Hierbij viel het internet steeds uit op alle apparaten. Na een reset deed de boel het weer, maar het was altijd afwachten tot hoe lang. Door de monteur is de V10a vervangen voor de V10A. Eigenlijk werkt alles wel weer goed behalve 2 rare problemen die we eerst niet hadden:

We hebben een Nefit Easy thermostaat welke steeds verbinding met internet verliest. Ik denk zelf na veel zoeken dat het ligt aan het feit dat de wifi kanalen standaard automatisch ingesteld staan en de thermostaat niet boven kanaal 11 kan gebruiken. Nu het kanaal vastgezet en dit probleem lijkt verholpen. In de oude situatie nooit last van gehad, misschien stond in de oude situatie ook het kanaal vast ingesteld of waren de kanalen boven kanaal 11 niet in gebruik bij de oude box?

Het vervelendste probleem wat we nu hebben is dat het internet op de soundbar steeds wegvalt. Als ik Spotify opzet dan krijg ik voor ongeveer een minuut muziek, vervolgens stopt het. Als ik dan weer op play druk gaat het weer een minuutje spelen, enzovoorts. Als ik op de soundbar het netwerk opnieuw laat instellen dan komen er geen foutmeldingen en vervolgens kan ik de hele dag storingsvrij muziek luisteren. Als ik niet het netwerk opnieuw instel maar een diagnose laat uitvoeren op de soundbar dan zegt ie dat er een DNS server fout is. Dit probleem is er sinds de nieuwe V10/V10a boxen, vroeger hadden we nooit ergens last van. Iemand een idee waar het aan ligt? Het probleem is er zowel bij de bedrade aansluiting van de soundbar als over de Wifi.