Tot voor kort (een week oid) werkte de KPN Thuis App prima met mijn 2 versterkers. Echter nu krijg ik de melding dat ik moet inloggen op m'n thuisnetwerk. Iets wat ik uiteraard ben (heb mobiele data uitgezet). Als ik 1 WiFi versterker uitzet zie ik m'n experia modem maar verder niets.
Ik heb niets aangepast aan m'n netwerk in de afgelopen weken. Alleen de app is een week geleden geüpdatet 🤔. Iemand een idee?
Beste antwoord door Tanoor
Bekijk origineel
+21
Hallo
Je bent verbonden met je WiFi thuisnetwerk m.b.v. het wifi 'wachtwoord’, maar dat is het probleem niet.
De KPN Thuis app heeft toegang nodig tot de instellingen van de wifi-versterkers. Daarvoor heb je als het goed is in de app een “Beheerderswachtwoord” aangemaakt. Zo af en toe vraagt de app daar om, ter verificatie. Het is hetzelfde wachtwoord als voor toegang tot de web-interface.
If it were that easy.... 
. Ik krijg daarbij simpelweg de melding dat het ww niet klopt,terwijl ik wel ermee op de admin interface kan inloggen.
+21
De admin interface van de Experia Box of de web-interface van de wifi-versterker? Ik bedoel de laatste.
Dat vind ik erg vreemd. Ik heb 2 wifi versterkers, welk ww zou je dan in moeten vullen?
+21
Hoi
Nu kan ik daarmee inloggen in de app, maar ook op de Super WiFi's via de web-interface de “hele set” in één keer beheren. Kijk anders eens op het etiket achterop de Experia WiFi's, daar staat het “admin” password. Probeer ze gewoon allebei.
+9
Dag
Welke WiFi-versterkers heb je? De vierkante witte, ronde witte of zwarte versterker? En heb je de app al eens opnieuw geïnstalleerd? Dat wil ik je sowieso aanraden om te doen.
En verder: kun je je profiel aanvullen met je postcode/huisnummer, klantnummer en de naam van de contracthouder? Geef een seintje als dit gebeurd is.
+21
… En heb je de app al eens opnieuw geïnstalleerd? Dat wil ik je sowieso aanraden om te doen.
Dan heb je meteen de allernieuwste versie van de app. De Android versie 3.0.0 kwam gisteravond bij mij binnen vanuit de Play Store 
+9
Ha, dank voor je aanvulling
Hier een vergelijkbaar probleem. Met het wachtwoord van de experia wifi kan ik na een update van 2 dagen geleden niet meer de app openen. Ik heb 3 zwarte experia wifi’s, werken prima. Het inloggen op de experia wifi’s via het ip adres lukt wel.
+9
Hier een vergelijkbaar probleem. Met het wachtwoord van de experia wifi kan ik na een update van 2 dagen geleden niet meer de app openen. Ik heb 3 zwarte experia wifi’s, werken prima. Het inloggen op de experia wifi’s via het ip adres lukt wel.
Dat is lastig,
Het goede nieuws: het beheerderswachtwoord doet het weer. Net geprobeerd na je bericht. Vanmorgen na een verificatiefout op herstart gedrukt in het menu. Dat zal mogelijk ook het wachtwoordprobleem hebben opgelost. Dank voor je reactie.
+9
Het goede nieuws: het beheerderswachtwoord doet het weer. Net geprobeerd na je bericht. Vanmorgen na een verificatiefout op herstart gedrukt in het menu. Dat zal mogelijk ook het wachtwoordprobleem hebben opgelost. Dank voor je reactie.
Dag 
Als je nog ergens hulp bij nodig hebt, dan lees ik het graag.
Hoi
+9
Hoi
Dat is wel bijzonder. Het beheerderswachtwoord is hetzelfde wachtwoord dat je voor de Experia WiFi's gebruikt. Heb je dat ook al uitgeprobeerd? Wat je eventueel ook nog zou kunnen doen, is je modem resetten en ook de Experia WiFi’s eens resetten. Ik lees graag of het daarmee is opgelost.
+9
Hallo
Net vanavond kreeg ik een update binnen voor de app. Na installatie weer eens ingelogd. Op dit moment werkt het wachtwoord weer.
Snap er niet veel van, maar wat ik al aangaf: ik maak me er niet druk om, het belangrijkste is dat de wifi goed werkt.
+9
Hallo
Kpn thuis App werkt niet. Internet en 3.super wifi punten werken wel allemaal maar ik kan niks in de app zien. In begin heeft deze allemaal wel gewekt. Reset hielp ook niet alles opnieuw starten helaas bijtoevegen en scannen van de barcode achter slim wifi punt wordt niks gevonden. Weet iemand wat de oorzaak kan zijn?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
