Trage verbinding met remote locatie (NAS) over KPN netwerk

Hoi Turtle, welkom op het forum! Duidelijk verhaal, maar ik denk dat we nog wat aanvullende technische details nodig gaan hebben. Kun je aangeven wat het merk en type van de NAS is. Wat voor apparaat/apparaten gebruik je op locatie B om verbinding te maken met locatie A en de NAS? Je zegt dat je vanaf locatie B prima kunt downloaden vanaf de echte Google Drive. Dat is dan ook degene die gewoon op internet ergens in de cloud zit, neem ik dan aan? Als je vanaf locatie B verbinding maakt met iets anders dan de NAS op locatie A (als je dat doet) hoe is de snelheid dan?

Hmm, dus als ik het goed begrijp dan is het specifiek de connectie tussen B en A die gelimiteerd wordt, onafhankelijk van welk apparaat je benadert op A. Omdat B wel de volledige snelheid haalt als je verbinding maakt met internet in het algemeen ben ik eigenlijk geneigd om dit aan de A-kant te zoeken. Wil je jouw forumprofiel invullen met je KPN-adresgegevens in de bovenste velden, en in het veld ‘persoonlijke opmerking’ de Telfort-adresgegevens? Laat even weten als je dat gedaan hebt. Dan pak ik er hier een Telfortcollega bij en gaan we kijken of we wat kunnen vinden.

Ik heb de gegevens toegevoegd aan mijn profiel. Hopelijk kunnen we snel een oplossing vinden.

Met een "private Google drive" bedoel ik het idee van een google drive, bestanden in de cloud opslaan, maar dan in eigen beheer. Ik gebruik Synology drive om precies te zijn.

Zal wel deels beeldspraak zijn, maar vroeg ik mij ook al af. Concreet kan het b.v. een Owncloud of Nextcloud instance zijn wat thuis op een server draait. Of gewoon een ‘FTP-server’, whatever beastands opslag. 

Ik lees dat er ook met iperf getest is, dat is veel relevanter. Dat niet helemaal 70Mbps wordt gehaald kan ik me voorstellen, maar 14Mbps is duidelijk te weinig en duidt op een bottleneck ergens. In het verleden heb ik wat TS doet ook veel gebruikt (ook internationaal), zelfs op drukke tijden nog ruim meer dan de helft van de weakest-link-snelheid.

Ik heb er met een Telfortcollega naar gekeken en we zien geen van beiden rare dingen. Betekent dat ik op dit moment niet direct een oplossing heb. Ik ben op zoek naar een contactpersoon om verder navraag bij te doen, maar dit is niet iets dat we dagelijks tegenkomen, dus het kan even duren voor ik verdere updates heb.

Intern. Ondertussen is dat ook gelukt. We zien niet direct iets eruit springen op de verbinding, zowel Telfort als KPN. Daarom twee vervolgvragen.

Als je vanaf de andere locatie (C) verbinding maakt met de NAS of andere apparaten op de Telfortlocatie, doe je dit dan met hetzelfde apparaat als dat je vanaf de KPN verbinding doet? Je gaf eerder al aan dat locatie C de TU/e is, gebruik je hun computers op zo'n moment of je eigen laptop/device? Als je dat niet met je eigen device doet, wil je dat testen? Om uit te kunnen sluiten dat het probleem in je eigen apparaat zit.

Verder zouden we graag Wireshark metingen zien van zowel de verbinding als je vanaf KPN verbindt met Telfort en als je vanaf TU/e verbindt met Telfort. Je krijgt een privébericht van me met een e-mailadres. De Wireshark output mag je daar dan heen mailen.

Dank voor je mail, @Mr Turtle! Ik heb het doorgezet naar de collega's die hier eerder naar gekeken hebben. Hopelijk kunnen ze nu wat vinden. Zodra we van hen uit reactie hebben komen we er bij je op terug. 

Excuses voor mijn gebrek aan reactie, Mr. Turtle! Ik heb inmiddels terugkoppeling vanuit de collega's maar ben vergeten dat hier te plaatsen.

De collega's hebben naar de hele verbinding gekeken, zowel vanaf Telfort kant als KPN. Aan beide kanten is geen probleem te vinden. Er zit nergens een cap op de snelheid, de boel staat correct ingesteld. Alles meet en registreert ook zoals het zou moeten. Dat betekent dat het probleem niet bij ons in het netwerk zit. En dit betekent helaas ook dat wij hier verder niets aan kunnen doen :(