Beantwoord

VPN met Experiabox V9 komt niet tot stand

  • 11 June 2019
  • 94 reacties
  • 1743 keer bekeken
K
Rank
Hallo, Sinds een week of 6 kan ik van het ene moment naar het andere niet meer gebruik maken van mijn VPN naar mijn werkgever. KPN, werkgever wijzen allen naar elkaar en arme ik zit in het midden met een VPN verbinding die ik alleen nog op mijn hotspot via mobiel kan maken.

Dat is juist het geval dat onze ICT zegt alles is ok, hotspot VPN werkt, Ziggo van de buren werkt, maar via bedraad of wifi of zelfs direct op de Experai box kan ik niet de verbinding opzetten. Juist door de Ziggo/Hotspot verdenk ik de experia box.

KPN klanten service (ze blijven vriendelijk) zegt dat alles er goed uitziet en dat ik me...je raad het al, tot me werkgever moet wenden. Vandaar de 6 weken, ik blijf me vervelend van kast naar muur sturen tot er een moe wordt en me ECHT eens helpt.

Vraag is kan het de Experiabox zijn?

Deze heeft inmiddels een paar keer factory reset voor zijn kiezen gehad, maar ook dat geen soulaas. Ik heb wel een paar verbindingen lopen die bv camera (logitech) en temperatuur gegevens naar mijn mobiel stuurt. Maar dat werkt voorheen ook zonder problemen. Ik heb ook een keer mijn hele netwerk leeg gemaakt alle apparaten uit en van het netwerk....maar ook dat hielp niet. Ik ben radeloos wil niet overstappen naar ziggo oid bevalt me verder prima bij de KPN maar wat een sof dat ik niet verder kom je zou haast overstappen :(

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
icon

Beste antwoord door KeesvdEnde19 23 July 2019, 13:52

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

94 reacties

K
Rank
Sorry voor de late reactie, maar als ik bij een klant zit heb ik geen toegang tot internet ed. De ICT boys hebben wat suggesties gedaan, en wat data gevraagd en beterschap beloofd. De bevindingen net opgestuurd. De data is niet meer of duidelijker als wat we hier al hebben besproken. ik heb nog een dingetje zelf gedaan en dat is mijn netwerk ontkoppeld en de v9 een factory reset gegeven toen direct met kabel op de v9 maar helaas geen resultaat. Ik denk dat het dus eigenlijk niet meer in de v9 ligt. Ik heb nog wel een vraag, voor van zal eer een poort in de v9 worden gebruikt? Of een port ergens in de link bv de KPN server. Kan het zijn dat die ergens niet meer goed ingesteld staat of veranderd is en dat ik deze ook ergens moet opgeven? Een collega van mij had dit bij zijn provider in belgie was 553 werd ???
Ik snap er niet veel van maar praat alleen maar na 🙂
wjb
Rank
Reputatie 7
Maar het is toch zo duidelijk als wat.
ping: cannot resolve www.vpnblablabla.com: Unknown host
Dit geeft aan dat de dns server geen IP adres heeft kunnen vinden voor www.vpnblablabla.com en dus weet jouw PC niet waar de berichten voor de VPN naartoe gestuurd moeten worden.
Als je met ons de echte url zou delen (wat geen risico's met zich meebrengt) dan zou ik dat kunnen controleren.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Nadia
Rank
Reputatie 7
Om het probleem echt te onthullen kan wjb dat voor je nakijken. Daarvoor hebben we wel de URL nodig. Wanneer het een mogelijke beveiligingsrisico oplevert voor jou of jouw organisatie dan was dat zeker niet gevraagd. Daar mag je bij het KPN forum op vertrouwen 🙂
K
Rank
Ik heb toestemming gevraagd even wachten op het antwoord. Ze zijn nogal streng sorry.
K
Rank
Het is in orde bevonden dus de url is https:/vpn.sabic.com
wjb
Rank
Reputatie 7
Ik neem aan dat je https://vpn.sabic.com bedoelt. (Met twee slashes dus.)

Als jij ping vpn.sabic.com in een command prompt ingeeft dan krijg jij dus als response:

ping: cannot resolve vpn.sabic.com: Unknown host

Klopt dat?

Als ik dat namelijk doe op een Windows 10 machine thuis, dan krijg ik keurig het bijbehorende IP adres en dat zou jij dus ook moeten krijgen.

Als je een ipconfig /all in die command prompt doet, welke IP adressen worden er dan bij de DNS Servers vermeld?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Rank
Ik kan geen command openen restricties. Er is nu door ICT aangevraagd dit open te zetten dus dat duurt even zodat ik wel deze commando's kan geven en kijken. Als ik dit op me mac doe zie ik de sabics ip's wel
wjb
Rank
Reputatie 7
Ik kan geen command openen restricties. Er is nu door ICT aangevraagd dit open te zetten dus dat duurt even zodat ik wel deze commando's kan geven en kijken. Als ik dit op me mac doe zie ik de sabics ip's wel
Ds DNS server van KPN lijkt de url toch netjes om te kunnen zetten naar het betreffende IP adres.

Op welk apparaat had je dan de vorige keer die ping gedaan?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24
Je kunt wellicht wel achterhalen welke dns server er gebruikt word. Int configuratiescherm ofzo. Ik kan dit nu niet zo uit mn hoofd opnoemen waar je het kunt zien.
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
K
Rank
Ik had nog geen ping gedaan want ik kan niet pingen restricties...
Maar net even met de mac gedaan, zeg mij geen ene f*ck maar ik zie dat er wel een IP adres word gegeven. Daarna is het abracadabra. Ik hoop morgen dit vanaf de werk laptop te kunnen, ze gaan het eenmalig open zetten maar wat dat gaat brengen ben bang niet veel.

Last login: Thu Jun 20 16:31:23 on ttys000
MINIMAC:~ cavandenende$ nslookup
> https://vpn.sabic.com
Server: 8.8.8.8
Address: 8.8.8.8#53

** server can't find https://vpn.sabic.com: NXDOMAIN
> vpn.sabic.com
Server: 8.8.8.8
Address: 8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
Name: vpn.sabic.com
Address: 194.151.37.120
>

Ik ben iedereen heel erkentelijk voor de inbreng en de hulp. Ik ga nu even wat relaxen, 50 uur gewerkt, even de grijze klont weer vloeibaar laten worden. Dank allen.
Nick83
Rank
Reputatie 7
Badge +24
8.8.8.8 is de dns server. Die van google volgens mij. Hoe die zo ingesteld is weet ik niet. Maar in ieder geval niet door de Experiabox. Deze deelt namelijk de dns servers van KPN uit. Dat is 195.121.1.34 en als 2de dns server 195.121.1.66 zo uit mn hoofd als ik het goed heb. Jou windows pc zal waarschijnlijk wel deze dns servers van KPN gebruiken en niet 8.8.8.8
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
wjb
Rank
Reputatie 7
Ik had nog geen ping gedaan want ik kan niet pingen restricties...
Je had wel een ping gedaan immers het resultaat noemde je in dit bericht (klik).

Jouw Mac gebruikt dus blijkbaar de DNS server van Google (8.8.8.8).
Je moet niet een nslookup doen voor https://vpn.sabic.com maar voor vpn.sabic.com (zonder https://).

Ik ben ook benieuwd DNS server er op jouw werk PC ingesteld is.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Rank
Ik heb nu zonder https gedaan zelfde resultaat. Ik wacht op een bericht van ict om het op de windows pc te doen.

MINIMAC:~ cavandenende$ nslookup
> vpn.sabic.com
Server: 8.8.8.8
Address: 8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
Name: vpn.sabic.com
Address: 194.151.37.120
>
wjb
Rank
Reputatie 7
Ik heb nu zonder https gedaan zelfde resultaat.
Met dien verstande dat je niet de melding "** server can't find https://vpn.sabic.com: NXDOMAIN" kreeg.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Rank
Als je in mijn eerdere bericht kijkt had ik het al gedaan met dezelfde response. Inmiddels had ik rechten voor de terminal op de windows maar niet dus. En nu is het weekend helaas. Ben dus niet veel verder helaas. Maar bedankt voor al de hulp zover.
K
Rank
Hallo hoi ik heb cmd en nslookup geeft op de van.sabic.com

C:\Users\335511>nslookup
Default Server: router home
Adress: mijn v9 router IP

> van.sabic.com (commando)
Server: router home
Address: mijn v9 ip adres

non-authoritative answer:
Name: van.sabic.com
Adress: 191.151.37.120

Bijna hetzelfde als wanneer ik van mijn mac nslookup doe buiten dat de eerste dus mijn eigen v9 doos is? Dit lijkt me dan niet correct als ik alls moet geloven en vooral begrijpen.

Hoe kan ik zien of mijn v9 naar de juiste kan dns server wijst?
K
Rank
Ok gevonden DNS


DNS195.121.1.34/195.121.1.66/0.0.0.0

Dus dat lijkt ok?
wjb
Rank
Reputatie 7
Bijna hetzelfde als wanneer ik van mijn mac nslookup doe buiten dat de eerste dus mijn eigen v9 doos is? Dit lijkt me dan niet correct als ik alls moet geloven en vooral begrijpen.

Hoe kan ik zien of mijn v9 naar de juiste kan dns server wijst?
Jouw MAC heeft als DNS server de DNS server van Google ingesteld staan. (Niet echt verstandig als privacy belangrijk voor je is.)
Jouw PC heeft de Experia Box als DNS server en dat is prima.

Er lijkt op het eerste gezicht dus niets toch mis met de DNS.
Dan blijft de vraag waarom de VPN verbinding niet tot stand wil komen.

Kan je eens proberen bij een andere KPN abonnee een VPN verbinding op te zetten?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Rank
mmm ok goed idee ga ik doen even eentje zoeken. Zit iemand hier met ook KPN nu even zoeken wie dat is.
K
Rank
wjb
Thanks voor de google dns ik heb het veranderd heeft verder geen oplossing voor mijn probleem maar die google is weg many thanks
K
Rank
Als ik nu nslookup run op de mac zie ik de kpn dns server ip

> vpn.sabic.com
Server: 195.121.1.34
Address: 195.121.1.34#53

Non-authoritative answer:
Name: vpn.sabic.com
Address: 194.151.37.120

doe ik dit op de werk laptop dan zie ik nog steeds mijn v9 ip, ik heb me laptop herstart, mijn wifi opnieuw toegekend en bedraad geprobeerd. Telkens geeft hij bij ndlookup mijn v9 ip als server. Een duidelijk verschil met de mac nu die meteen de dns server ip gebruikt?
wjb
Rank
Reputatie 7
Telkens geeft hij bij ndlookup mijn v9 ip als server.
Je bedoelt waarschijnlijk dat daar 192.168.2.254 als IP adres staat.
Dat is ook precies de bedoeling en dat zou op jouw MAC ook zo moeten zijn.
Waarschijnlijk heb je op jouw Mac handmatig bij de DNS servers de IP adressen van KPN vastgelegd. Laat deze eens weg, dan krijgt jouw Mac als het goed is de Experia Box als DNS server.
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
K
Rank
Als ik de DNS servers weglaat doet hij niets meer, dwz time out in nslookup en google (bv) vind hij ook niet meer.?? Wat doe ik fout wat is er fout ik word er wanhopig van en mijn thuis werk effectiviteit loopt terug. Wat kan ik doen moet ik er een specialist bijhalen werkt dat? Of echt gewoon naar zingt. Ik ben nog op zoek naar een KPN buur...:(
K
Rank
Zingt = Ziggo spellingchekers....
wjb
Rank
Reputatie 7
Ik neem aan dat jouw Mac een IP adres via de DHCP server ophaalt, klopt dat?
Gebruik je die Mac ook wel een buitenshuis?

Kan je een VPN verbinding opzetten bij een andere KPN abonnee?
Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden