VPN werkt niet meer op Experiabox V10a [opgelost]

@Eric_ Net getest en de VPN werkt.

Hoi,

Ik heb ook problemen met de VPN verbinding en heb mijn forumprofiel ingevuld.

Groetjes,

Anouk Schuurkamp

Beste KPN,

Ook ik kan geen verbinding meer maken met het VPN Netwerk van mijn bedrijf.
ik heb mijn profiel geupdate, ik zou het op prijs stellen als jullie die update ook bij mij kunnen uitvoeren.

Mvg,
Martin

@Karoi, de Experia Box heeft geen mogelijkheid tot het maken van een back-up of het importeren daarvan. Dus het blijft helaas handwerk.

@Glowy, maak dan even een apart topic aan voor de VPN. Want dan is het namelijk niet de bug. En in de praktijk zien we dan dat het vaak te maken heeft met instellingen in je VPN software of issues aan de kant van de VPN provider. Wat betreft uitvallende verbinding, dat hoort niet te gebeuren. Ik check dat hier even in de systemen en kom er bij je op terug of ik wat zie. Dan gaan we van daaruit verder kijken wat er aan de hand is.


@SLA, @Anouk0033, @Jolanda Bertrums, @Martin123, dank voor de gegevens. Ik heb de nieuwe firmware aangevraagd. Met een beetje geluk wordt het vandaag nog geïnstalleerd. De Experia Box zal automatisch herstarten na installatie en dan kun je de VPN weer gebruiken.

@Sintjobje, ik heb jouw losse topic samengevoegd met dit verzameltopic. Ook voor jou geldt dat de nieuwe firmware is aangevraagd.


@bazza, vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt :)


@jerjac, dat is een ander probleem. De bug zit hem specifiek in VPN protocollen. Voor problemen met port forwards kun je het beste een eigen topic openen. Vaak zit dat hem in toch ergens een foutje in je instellingen.

Goedemorgen dames/heren van KPN

Zojuist prima geholpen door de klantenservice en zij gaven aan dat ik hier even een berichtje moest achterlaten.
Ik heb zojuist mijn profiel ingevuld en nu is de vraag kunnen jullie bij mij de nieuwe firmware toepassen en hoelang gaat zoiets ongeveer duren. Heb vandaag en morgen mijn thuiswerkdag dus heb het helaas wel echt nodig

Alvast bedankt

@Erik_ : profiel is ingevuld!

Voor de aanvragen van gisteren is de firmware zojuist geïnstalleerd.

@bazza, @RobinLaura: voor jullie heb ik hem aangevraagd.

@Erik_ Zou je voor mij ook de update kunnen aanvragen? tnx.

Hoi @Erik_
Ook ik zou graag de nieuwe firmware willen ontvangen!
Alvast hartelijk dank!
Hoi @Erik_ ,

Waarschijnlijk er tussendoor geslipt, zou ik ook nog de nieuwe firmware mogen ontvangen?
Alvast bedankt!

De update voor jullie is bezig, @ArjanHenselmans, @Masas67, @Sander.G! Als deze voltooid is zal de Experia Box automatisch herstarten. Daarna kun je weer gebruik maken van de VPN.

Hoe lang duurt het?

Hoe lang duurt het?

Voor jou is de update vrijdag al doorgevoerd, Sintjobje. Je kunt nu weer gebruik maken van de VPN.