Beantwoord

Welkomst pakket voor KPN thuis

  • 14 May 2020
  • 3 reacties
  • 239 keer bekeken

Afgelopen week heb ik het welkomst pakket ontvangen. Met hierin 2 TV ontvangers en het modem router. 

In het welkomst pakket trof ik echter geen module voor de NT ontvanger voor glasvezel aan. 

Volgende week maandag heb ik een afspraak voor de installatie. Neemt de monteur deze module mee die over het NT kastje wordt geschoven? Of had ik deze bij het welkomst pakket behoren te ontvangen. 

Anders kan de monteur de installatie niet opleveren omdat het modem dat op het NT kastje wordt geschoven niet is geleverd. 

 

Groet Patrick 

icon

Beste antwoord door Chrizziey 14 May 2020, 14:39

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +16

Hallo @KPNFlyinghigh,

Welkom bij KPN. De monteur heeft deze NT kastjes in de bus en neemt deze mee met de installatie. Er zijn namelijk verschillende soorten FT kastjes, en de juiste NT hangt hier van af. Ook is het om te voorkomen dat klanten zelf gaan spelen met het alvast plaatsen van NT kastjes en de daar bijkomende schade. 

Chris,

Dank voor je snelle reactie. Helder! Pakket is zogezegd "hufterproof" gemaakt! 

Dank!

Reputatie 7
Badge +16

Hallo @KPNFlyinghigh,

Graag gedaan! Alvast veel plezier met je nieuwe razendsnelle aansluiting. :) 

--

Chris

Reageer