geen beltoon uitgaand gesprek bij één 06 nummer

Hallo @Wim.alsemgeest, wat een bijzonder probleem. Dit heb ik nog niet eerder gezien. De oproep van jouw vrouw, komt die direct op dat moment binnen? Of zie je deze alleen in de bellijst staan? 

Jij en je vrouw zouden ook eens kunnen proberen om VoLTE uit te zetten. Misschien dat dit helpt.

Met VoLTE uit werkt het ook niet.

Als mijn vrouw belt naar een ander mobiel KPN nummer krijgt zij gewoon een oproeptoon te horen.

Ja. Als de persoon waar mijn vrouw naar belt en zij dus geen oproeptoon krijgt naar haar belt gaat de mobiel bij mijn vrouw over en de persoon die belt hoort ook de oproeptoon.

Het is me nu niet helemaal duidelijk. Kan je van de volgende stellingen aangeven of ze waar of niet waar zijn:

1. Als jouw vrouw naar jou belt, krijgt zij geen beltoon.
2. Als jouw vrouw naar een ander KPN nummer belt, krijgt zij geen beltoon.
3. Als iemand anders jouw vrouw belt, krijgt diegene wel een beltoon.
4. Als iemand anders jouw nummer belt, krijgt diegene wel een beltoon.

Het is belangrijk dat we achterhalen waar het probleem precies zit. Zoals het nu lijkt, klinkt het alsof het probleem in het toestel van jouw vrouw zit, maar ik weet niet precies waar.

Het blijft me een raadsel waar dit probleem precies door veroorzaakt wordt. Ik zou willen aanraden om een nieuwe simkaart te proberen. Je kunt zelf een nieuwe simkaart aanvragen via MijnKPN.