Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54256 Topics

F
Nieuwkomer
Frits HuiNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Emails komen niet door van bedrijfsemail doorgelinkt naar mijn @kpnplanet.nl

Vanuit IT van ons moederbedrijf in Duitsland is mijn @lamico.nl email doorgelinkt naar mijn prive email kpnplanet.nlDe email komt niet aan op mijn kpnplanet.nl?Onze IT lukt het niet om het zo in te stellen dat het bij mij binnen komt.Hieronder het bericht waar meegewerkt word. Enig idee hoe dit op te lossen is? ------------------------------------------------------------------------------------------------------Johannes Dettenbach (Support Team Göttingen) 16. Apr. 2024, 10:47 MESZ Hallo Herr Huisman, wir arbeiten derzeit mit Microsoft 365 (Smarthost: osmode.mail.protection.outlook.com) und hatten vorher einen lokalen Exchange Server. Die Mitarbeiter von kpnplanet sollen einfach schauen welche Mails von ***********@lamico weitergeleitet worden und deren Zustellung bei Ihnen nicht funktioniert hat bzw. die abgelehnt worden sind. Das sollten die dann auch sehen. Aus meiner Sicht wäre ein Whitelisting des oben genannten Smarthosts am sinnvollsten. Sollte dies nicht möglich sein, dann bitte

22
Maja van KPN
Moderator
6 minuten geleden
M
Nieuwkomer
mdraNieuwkomer
gevraagd in Internet

Box 12 - Bridge of custom subnet/IP range NIET mogelijk?

Hallo, Zojuist fiber van KPN aangesloten met een Box 12. De problemen waar ik tegen aan loop:Het modem is NIET als bridge in te stellen Als ik dan accepteer om het modem als router te gebruiken is het subnet en de IP range NIET in te stellen Als ik dan een software update wil uitvoeren (omdat kennelijk subnet aanpassen wel kan in een nieuwere versie) is dit NIET mogelijk omdat er geen optie in het modem zit en KPN het niet kan pushenKPN, wie kan mij hierbij helpen? Ik begrijp dat dit modem voor veel huis-tuin-en-keuken situaties prima is. Voor mijn situatie met c.a. 50 devices en specifieke wensen niet. Mvg, Michel.

2
M
Nieuwkomer
18 minuten geleden
G
Nieuwkomer
GSComNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wifinaam aanpassen op box 12 en superwifi punten lukt niet

Hallo, Oude situatie:*WIFI naam KPN1A1111 (Standaard modem) Gewenst:*WIFI naam KPN1A111 wijzigen naar *WIFI naam nieuw (en nieuw wachtwoord)*Guest WIFI activeren Huidige situatie na aanpassing:*WIFI naam KPN1A111 blijft zichtbaar en bruikbaar met oud wachtwoord (standaard door modem)*Wifi naam: *nieuw = actief*Wifi Guest= Actief Mijn wens is dat de WIFI naam KPN1A111 met wachtwoord (standaard afgegeven door modem) niet meer bruikbaar is. Wat heb ik gedaan:Na inloggen modem heb ik de gegevens naar wens aangepast en Guest wifi toegevoegd.Beide werken zonder problemen.Het KPN1A111 netwerk blijft echter actief en bruikbaar, deze wil ik verwijderen. Setup:KPN box 12 (zwart)3x KPN SUPER WIFI punten Bij zowel de KPN box als de SUPER WIFI punten zijn al herhaardelijk een reset (10 sec uitgevoerd). Daarnaast vind ik het vreemd dat de '’KPN THUIS'’ app mijn Experia box niet kan vinden?  Ik hoor het graag, alvast bedankt! 

5
G
Nieuwkomer
19 minuten geleden
H
Helper
hondengekHelper
gevraagd in Internet

Waarom wordt bij sommigen de snelheid gratis verhoogd naar 1Gbit, maar bij mij maar naar 200 Mbit

Halllo,Min of meer bij toeval las ik op dit prettige forum dat KPN bij 200 mBit (koper) overstappers naar Glas de bandbreedte uit eigen beweging verhoogt naar 1 Gigabit.Hulde maar deze geste steekt wel heel schril af tegen het spontane aanbod van Xs4All mijn 100 Mbit te verhogen naar 1 Gieg.Ik moet bekennen dat onze huidige snelheid volstrekt toereikend is maar dat neemt niet weg dat ik deze politiek hoogst eigenaardig vind.Gelijke monnikken, gelijke kappen gaat kennelijk niet op bij onze provider(s) van dienst.Tja?!?

12
G
Slimmerik
27 minuten geleden
I
Nieuwkomer
IsselgirlNieuwkomer
gevraagd in Internet

1GB voor dezelfde prijs als 200MB als cadeautje?

KPN komt mij heel blij vertellen dat ze blij met mij zijn en daarom gaat de internetsnelheid van 200MB naar 1GB. ‘Cadeautje’, noemen ze dat. Ik zie dat als een heel nare manier van klantenbinding. Ik zit niet te wachten op 1GB. Heb dat niet nodig. Zou liever de keuze hebben of ik wil uitbreiden naar 1GB voor hetzelfde geld of bij de 200MB blijven voor minder geld. Dat is pas echt een cadeautje. Dan is KPN pas echt klantvriendelijk bezig. Misschien iets voor #RADAR om dit op te pakken?Ben al aan het oriënteren op een andere aanbieder zodra het huidige contract afloopt. 

7
wjb
Superuser
34 minuten geleden
H
Nieuwkomer
harriewiNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

F-secure ID conflict met KPN Veilig

Ik heb KPN veilig (virusscanner e.d.) op mijn pc. Ook heb ik f secure id protection op mijn pc. Gisteren 18 april 2024 kreeg ik een melding dat ik f secure id protection moest updaten. Dit geprobeerd te doen maar krijg melding: verwijdering niet-compatible toepassingen. Hier word verwezen naar kpn veilig. Als je ja zegt, dat wordt kpn veilig gedeinstalleerd en werkt f secure maar je kunt kpn veilig niet meer installeren. Krijg melding dat er iets is misgegaan. Als ik F secure id protection verwijder dan kan ik KPN Veilig wel installeren maar dan kan ik F secure id protection niet meer installeren. Het gaat hier dus over de wachtwoord manager van f secure en niet over de virusscanner van f secure. Kortom er is een conflict tussen f secure en KPN Veilig.Hoe nu verder? 

0
H
Nieuwkomer
37 minuten geleden
H
Nieuwkomer
Hans NelemanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Na de software update Box 12 verbind wifi meer automatisch met mijn telefoon

Ik heb een box 12 probleem na de software update, wifi verbind niet meet automatisch met mijn telefoon, alles gedaan met opnieuw opstarten maar helaas, automatisch verbinden is er niet meer bij. Via telefoondame van KPN hierop terecht gekomen 

2
H
Nieuwkomer
44 minuten geleden
H
Nieuwkomer
HSimonsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Vragen over het verlengen van abonnement

Hallo , ik wil bestaand abonnement verlengen voor 1 jaar met de aangeboden korting van 5 euro per maand, daarnaast wil ik vragen of ik de knp box 14 kan krijgen met het vooruitzicht dat ik na dit abbo wellicht wil overstappen naar 4GB , en in de hoop dat ik met deze box IP6 kan aan zetten .Met de huidige box is dit door jullie uitgezet i.v.m problemen.Hoor graag van julliegr hen simons 

0
H
Nieuwkomer
51 minuten geleden
M
Helper
MarcthinHelper
gevraagd in Internet

Verhoging internet snelheid

In de media wordt vermeld dat mijn internet snelheid dubbel zou worde verhoogd. Mijn abonnement zou dan van 100 naar 200 mbit worden verhoogd.Klopt dit?Artikel stond vandaag in de telegraaf.Graag jullie bevestiging en wanneer en hoe gaat deze verhoging in?

9
M
Helper
53 minuten geleden
J.SCHEFFER
Topper
J.SCHEFFERTopper
gevraagd in Internet

Abonnement verhogen naar 4Gbit

ik zal graag internet verbeteren wil hebben zal graag snelheid omhoog willen hebben want ik snelheid 1GBzal graag snelheid willen hebben 4GB

17
N.N.
Wijsgeer
1 uur geleden
P
Nieuwkomer
Paul5813Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers

Moet ik instellingen van alle apparaten wijzigen bij SuperWifi met V10 modem

Ik heb 2 kanalen 2.4 en 5Ghz lopen in de Experia V10 modem. Verschillende apparaten kunnen niet op allebei. Lampen, wasmachine e.d. op 2.4. Nu wil ik superwifi aansluiten maar moet ik alle instellingen van de apparaten ook wijzigen om met superwifi verbonden te worden? En kan ik hierbij ook 2 kanalen apart instellen? Als dat moet is het een hoop werk.

3
N.N.
Wijsgeer
1 uur geleden
I
Slimmerik
influenzaSlimmerik
gevraagd in Internet

Glasvezel niet gegraven ondanks dat KPN dit wel als status heeft

Momenteel wordt er in mijn gehele woonplaats glasvezel aangelegd. Gezien mijn huidige ADSL snelheid van 12 M/b iets waar ik erg blij mee ben. Diverse persoonlijke brieven gehad van KPN dat ook ik glasvezel krijg. So far so good. Een aantal maanden geleden was men bij mij in de buurt aan het graven. Zelf woon ik een beetje afgelegen, zo'n 200m van de rest van de bebouwing in de buurt dus er moet wel een stukje gegraven worden, waarop ik vanaf mijn werkplek mooi uitzicht heb. Ook op de statuspagina van (toen nog) KPN netwerk was de status veranderd naar we gaan graven.Begin november ontving ik een email dat de graafwerkzaamheden waren afgerond (en ook de status op de internetpagina is daarnaar veranderd). Er is echter geen cm gegraven er ligt dus ook geen glasvezel kabel. Diverse keren contact opgenomen met KPN netwerk (bijna onmogelijk maar als je heel fanatiek bent kom je er soms doorheen). Telkens de belofte dat er navraag gedaan wordt bij de aannemer en ik terugkoppeling ga ontvangen

6
I
Slimmerik
1 uur geleden
W
Nieuwkomer
WanhopigjeNieuwkomer
geplaatst in Modems

Verkeerde ssid op modem

Onlangs een nw modem van de kpn opgehaald omdat mijn oude geen updates meer ondersteunde.Aangesloten  en tot mijn verbazing kreeg ik bij de wifi ssid geen nr dat achterop stond maar een persoonlijke inlog en al wat ik probeerde de wireless key gaf aan dat het verkeerd was.Eindeloos in de weer geweest op de site van de kpn om in contact met hen te komen en uiteindelijk  via google een tel nr kunnen achterhalen. De 1e x dat je dit belt krijg je adviesom naar de website te gaan en wordt de verbinding verbroken. Direct weer gebeld en ei delijk iemand aan de telefoon, ik was inmiddels zo'n beetje einde te raad en een halve middag verder.Het bleek dat ik een modem heb gekregen die waarschijnlijk retour is gekomen en waar iemand een  persoonlijk ww had gemaakt.Fijn dank je wel kpn, aansluiten is op deze manier helemaal niet makkelijk.Volgende dag keurig gebeld door de kpn omdat ik een klacht had ingediend, excuses,ik had inderdaad een modem dat teruggestuurd was gekregen.KPN HET ZOU FIJN ZIJN

4
AriënC
Wijsgeer
1 uur geleden
S
Topper
SvanrijnTopper
gevraagd in Modems

Admin pagina's blijven leeg bij inloggen Experia Box v10A

Sinds enige tijd heb ik problemen met het (geheel) benaderen van enkele pagina's van de webinterface van mijn Experiabox v10a. Ik kan bijvoorbeeld helemaal geen verbonden apparaten zien via Topology Overview of Connected Devices, ik krijg een grijze pagina bij de eerste en bij de tweede staat de melding “No connected clients”. Alle andere pagina's doen het wel, ook de pagina waar ik de verbonden access points kan zien (in mijn geval een SuperWifi 2), ik kan ook netjes zien welk IP die heeft gekregen etc. Laatste firmwareversie is v5.00.58 build505-owl, misschien loop ik achter en heb ik een bekende bug? Elders heb ik ook gezocht en heb via dit forum iemand gevonden met hetzelfde probleem, 3 jaar geleden alweer. Maar die heeft nooit antwoord gekregen, dus daar loop ik ook vast.  Ik heb net geprobeerd te bellen met KPN, eerst via het 070-nr en daar werd ik verwezen naar 0800-0402. Dat laatste nummer stuurde mij een sms met een link naar een servicetool die ik eerst moet proberen: https:/

11
S
Topper
2 uur geleden
brnrd
Slimmerik
brnrdSlimmerik
gevraagd in Internet

Internet trager dan beloofd na snelheidsverhoging

Met de “speedtest” kom ik op 42 MB download 27MB upload.Dat is veel lager dan beloofd na de laatste "snelheidsverhoging”.Video's staggering voortdurend.

25
brnrd
Slimmerik
2 uur geleden
J
Topper
Joost_ETopper
gevraagd in Thuisnetwerk

Wegvallend internet, al uitgebreide troubleshoot gedaan, wat kan ik nog meer doen?

Hi allen, Ik ben al enige tijd internet problemen aan het debuggen:  Probleem: Mijn internet valt 1-5x per dag weg. Wifi signaal is sterk genoeg. Ik krijg de melding “no internet” ook al heb ik vol wifi bereik. Dit probleem is aanwezig op alle apparaten, onafhankelijk van de manier van aansluiten (ook met kabel direct op EB). De experiabox is op dat moment ook niet bereikbaar via het IP adress (zowel 192.168.2.254 als 192.168.99.254 toen ik hem later een ander subnet heb gegeven). De andere devices zoals de UDM in het netwerk kan ik op dat moment gewoon nog bereiken via 192.168.1.1.   Systeem: Afgelopen jaar heeft dit systeem zonder problemen gelopen. Op 28 maart is dit probleem voor de eerste keer voorgekomen. Ik had glasvezel. 1 Experia box, 1 switch en 3 APs:  Glasvezel→  ExperiaBox V12 → TPlink TL-SG1005P → Unifi U6 inwall → cryptocurrency node                                                                                                      Vaste PC                              

3
Denise van KPN
Moderator
2 uur geleden
O
Nieuwkomer
okidokichefNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ontevreden over steeds opschuivende datum verhuizing KPN abonnement

Hallo kpn. Heb op tijd mijn verhuizing doorgegeven en daarbij doorgegeven dat het glasvezelkastje op het toekomstige adres kapot is. Er werd gezegd dat er 12 april een monteur komt om alles aan te sluiten en te activeren. Heb gevraagd of de monteur dan alles bij zich heeft dit werd bevestigd. 12 april kwam er een monteur maar die zei dat hij niet kon fusielassen. Hij heeft de kpn gebeld met het probleem maar er was niemand beschikaar.  Er moest een nieuwe afspraak gemaakt worden dit werd 15 april. Dezelfde avond een nieuwe mail het wordt de 16e. Op de 16e kreeg ik een SMS dat de monteur onderweg was. Kort daarna kreeg ik een mail met een rapportage van de monteur dat het ivm de tijd niet meer ging lukken. In de avond kreeg ik weer een mail dat 22 april de monteur komt. Zit nu al die tijd zonder tv. Heb tijdelijk 100gb van de kpn gehad maar kan door de slome snelheid niet internetten of tv kijken via mijn mobiel. Wat een waardeloze service is dit. Verwacht eerlijk gezegd dat dit wel eer

6
Maja van KPN
Moderator
3 uur geleden
E
Nieuwkomer
Erwin51Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Box 12 internetlampje knippert, internet even weg

Hallo,Meerdere keren per dag valt het internet even weg en knippert het internet lampje. Na paar minuten is de verbinding weer gemaakt en werkt internet weer. Aangezien ik regelmatig thuis werk zeer irritant. Stekker modem al meerdere keren eruit gehad en modem opnieuw laten startenKPN heeft u een oplossing?

0
E
Nieuwkomer
3 uur geleden
W
Slimmerik
Wzawzdb48Slimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk

Quest 3 heeft een slechte verbinding via Superwifi 2

Hallo ,allereerst bij voorbaat excuses , ik ben niet zo technisch op dit gebied , dus hoop dat mijn vraag niet te dom overkomt :-)Ik heb glasvezel 4Gb met een kpnbox 14. ik heb ook een quest 3, en werkt via superwifi 2. helaas is de verbinding niet al te goed. nu hoor ik ook omdat er meerdere computers op de kpnbox aangesloten zijn , dat ik via dmz in de instellingen modem dit moet aanzetten en daar mijn quest 3 bij moet zetten. Klopt dit , en zoja hoe kan ik dit doen. Snap er werekelijk niks van :-(mvg

3
W
Slimmerik
10 uur geleden
R
Deelnemer
RTJCDeelnemer
gevraagd in Internet

Problemen met V12 en Deco X50

Hallo allemaal, ik schrijf dit topic namens een vriend van mij, waar ik met het internet aan de gang ben. Het probleem waar we tegenaan lopen is als volgt: De dekking van de Wifi is onvoldoende als we alleen de V12 gebruiken. Om het internet in zijn huis te verbeteren, hebben we 3x TP-Link Deco X50 gekocht. We hebben er op dit moment 2 aangesloten, rechtstreeks op de poorten van de V12.De wifi van de V12 hebben we uitgezet in de settings van de UI. De wifi komt dus nu volledig van de Deco’s. In principe is de dekking helemaal top. De meeste apparaten werken gewoon. Echter, 1 laptop en 1 tablet geven verbindingsproblemen. Op de laptop zien we het wifi netwerk, wanneer we connecten maken we verbinding maar krijgen de melding “Wel verbinding, geen internet”. Ook valt geregeld het wifi signaal volledig weg en hebben we dus geen actieve connectie meer. Op de tablet hetzelfde probleem. Wat hebben we nu allemaal al gedaan:DHCP functionaliteit op de deco’s uitgezet (v12 geeft ip’s uit) DHCP le

4
J
Slimmerik
11 uur geleden
S
Nieuwkomer
S.g.Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Apparaten willen niet verbinden met het modem van KPN

Hallo, de modemnaam verschijnt niet op mijn telefoon of computer.  Ik heb het gereset, het gaat een minuut aan en dan verdwijnt het weer en dit is het geval sinds de dag dat het werd aangesloten. Ik heb het nog nooit gebruikt.  Desondanks werd de eerste factuur uitgereikt

4
S
Topper
12 uur geleden
wjb
Superuser
wjb
gepubliceerd in Thuisnetwerk

Gebruik een eigen router i.p.v. de Experia Box

Wil je om wat voor een reden dan ook af van de Experia Box, vervang deze dan door een eigen router. Dat is mogelijk, al kan het best een uitdaging zijn om een eigen router zo te configureren dat deze goed overweg kan met het iTV platform van KPN. Wijzigingen in configuratie scripts voor EdgeRouters (22 juli 2022).Edit (22 juli 2022): Wijziging van 21 juli 2022 teruggedraaid. De scripts voor te EdgeRouter X met vlan zijn bedoeld om op de corresponderende poort een switch aan te sluiten en niet een TV ontvanger. Edit (21 juli 2022): Scripts voor EdgeRouter-X (SFP) aangepast zodat vlan 4 niet als vid maar als pvid op de eerste poort van de switch geactiveerd wordt.Edit (12 maart 2022): Scripts voor EdgeRouter-X (SFP) aangepast zodat vlan 4 op de eerste poort van de switch geactiveerd wordt.Edit (10 maart 2022): Scripts toegevoegd voor het gebruik van vlan 4 voor TV.Edit (21 december 2021): Foutje in het script voor de EdgeRouter 4-SFP met TV ontvanger(s) op eth0 en eth1 hersteldEdit (18 o

5605278546
R
Topper
13 uur geleden
A
Nieuwkomer
A3VNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Vast IP adres instellen voor Synology NAS op Box 12

Vast IP adres instellen voor Synology nas op box12 ??wie help me Dit met nieuwste firmware Groet A3 

7
SaltyBart
Wijsgeer
14 uur geleden
S
Nieuwkomer
schrdabNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet na stroomuitval

Hallo,Ik moest vandaag even de stroom uitzetten in de meterkast. Na deze weer te hebben aangezet lijkt mijn modem geen internet verbinding meer te hebben. Heb de modem gereset. Stroom weer aan en uit gezet, op zowel de modem als het glas vezel kastje. Maar niets werkt. Heb zojuist contact gehad met de kpn klanten service. Maar na een aantal vragen te hebben beantwoord komen ze tot de conclusie dat het aan mijn modem ligt omdat deze 2 jaar oud is en dus krijg ik een nieuwe. Lijkt mij nogal vreemd aangezien ik zelf in de telecom sector heb gewerkt en weet deze dingen niet zomaar stuk gaan. Verder vond ik op het forum dat de wan aansluiting op het glasvezel kastje stuk lijkt te gaan bij stroom uitval zie: En mijn glasvezel kastje is precies van dit type, en voldoet precies aan de omschrijving waar problemen mee zjjn. In verband met thuis werken is het hebben van een werkende snelle verbinding ook van belang, immers werk ik in de software industrie en gaat het niet werken om te tetheren ge

9
Nick83
Wijsgeer
14 uur geleden
D
Deelnemer
Dominique 63Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Welk type switch kan ik het beste achter een box 12 plaatsen?

Ik heb een 16 poort switch nodig. Ik heb er al een gekocht maar weer terug moeten brengen omdat die niet werkte met onze Box 12. Hoe meer ik er over lees hoe minder ik snap van de werking van de switch en alle types. Kan iemand mij aangeven welke 16 poort switch (bv netgear of TP link) goed werkt met de Box 12? Noem bij voorkeur het hele typenummer, dan weet ik welke ik moet bestellen. Alvast heel veel dank!Dominique 

16
wjb
Superuser
14 uur geleden
Forumvoorwaarden