Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54276 Topics

B
Nieuwkomer
Bonbon99Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen bevestiging van bestelling Internet Thuis abonnement

Ik heb op 8 april een internet thuis bestelling geplaatst maar tot heden geen mail ontvangen met extra informatie / definitieve startdatum bevestiging. Krijg ik dit nog? Idem is er nog geen modem e.d. gestuurd.Bestelnr: S5423004

1
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
14 minuten geleden
H
Nieuwkomer
harriewiNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

F-secure ID conflict met KPN Veilig

Ik heb KPN veilig (virusscanner e.d.) op mijn pc. Ook heb ik f secure id protection op mijn pc. Gisteren 18 april 2024 kreeg ik een melding dat ik f secure id protection moest updaten. Dit geprobeerd te doen maar krijg melding: verwijdering niet-compatible toepassingen. Hier word verwezen naar kpn veilig. Als je ja zegt, dat wordt kpn veilig gedeinstalleerd en werkt f secure maar je kunt kpn veilig niet meer installeren. Krijg melding dat er iets is misgegaan. Als ik F secure id protection verwijder dan kan ik KPN Veilig wel installeren maar dan kan ik F secure id protection niet meer installeren. Het gaat hier dus over de wachtwoord manager van f secure en niet over de virusscanner van f secure. Kortom er is een conflict tussen f secure en KPN Veilig.Hoe nu verder? 

4
M
Nieuwkomer
14 minuten geleden
F
Nieuwkomer
FravMNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Mijn Telfort account kan geen mails meer versturen na overstap van dsl naar glasvezel

Deze week heeft KPN ons van DSL overgezet naar glasvezel. Alles werkt weer perfect, maar met mijn pc's blijk ik nu helemaal geen mails meer te kunnen uitsturen. Wel komen alle mails als vanouds binnen en ook kan ik met mijn twee Telfort- accounts normaal inloggen op Telfort Webmail. Ik gebruik op mijn pc's zowel Thunderbird als Outlook.Het probleem zit in de uitgaande server. Er zou iets niet goed zijn ingesteld met authenticatie. Dat is de foutmelding die ik krijg als ik een mail wil versturen. Op alle pc's staat de uitgaande server gekoppeld aan smtp.telfort.nl en poort 578. Verbindingsbeveiliging “STARTTLS”, Geen authenticatie, en een leeg veld bij Gebruikersnaam.In alle handleidingen van KPN wordt echter verwezen naar een uitgaande server smtp.kpnmail.nl, ook STARTTLS, en bij gebruikersnaam jemailadres.kpnmail.nl. Ik beschik echter niet over een kpnmailadres, heb alleen maar twee Telfort mailadressen (voor elk van de twee Telfort accounts).Als ik bij mijn Telfort accountinstellinge

3
AriënC
Wijsgeer
28 minuten geleden
S
Deelnemer
Sannekuuh16Deelnemer
gevraagd in Internet

Al jaren een glasvezelaansluiting maar ik kan bij KPN (nog) niet aansluiten?

Er ligt bij mij al jaren een Glasvezelaansluiting thuis. Nu wil ik glasvezel via KPN alleen bij de postcodecheck geeft hij aan dat ik alleen standaard internet (dat heb ik nu ook) via de kabel kan bestellen via KPN. (25 MB down 2 MB up). Hoe zit dat? Waarom kan ik geen glasvezel via KPN op mijn adres krijgen???

7
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
29 minuten geleden
S
Deelnemer
Sannekuuh16Deelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezel niet mogelijk op mijn adres

Er ligt bij mij al jaren een Glasvezelaansluiting thuis. Nu wil ik glasvezel via KPN alleen bij de postcodecheck geeft hij aan dat ik alleen standaard internet (dat heb ik nu ook) via de kabel kan bestellen via KPN. (25 MB down 2 MB up). Hoe zit dat? Waarom kan ik geen glasvezel via KPN op mijn adres krijgen??? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

5
Nick83
Wijsgeer
35 minuten geleden
BernardHeuer
Slimmerik
BernardHeuerSlimmerik
gevraagd in Internet

Brief ontvangen over verhoging internetsnelheid

zo dat is eens mooi nieuws   kreeg net een brief dat mijn snelheid wordt verhoogd van  200 naar 1 GB glasvezel , staat helaas niet bij of dit blijvend is of tijdelijk . ik zelf heb niks aan gevragen  , nu nog een een  paar weken wachten of het geen nep brief is ( hoop het niet )   dus bij deze dank je wel 😁

11
joop2011
Wijsgeer
1 uur geleden
P
Topper
Pander14Topper
gevraagd in Internet

Wifi erg traag

Wifi is hier ontzettend traag.  Ik zit op de smart TV F1 te kijken, en zodra iemand een laptop of telefoon opent, wordt de beeldkwaliteit erg slecht.Ik heb buiten 2 camera’s hangen, daar kan ik meestal niet eens live beelden van bekijken.Ik heb al een paar keer een speedtest gedaan, komt uit rond de 10Mb snelheid.Ik heb al Sneller Internet Buitengebied.

2
joop2011
Wijsgeer
1 uur geleden
J
Nieuwkomer
JankonnectedNieuwkomer
gevraagd in Modems

internet lampje knippert KPN

KPN Box 12 lampje internet knippert, WiFi werkt.Hoort het internet lampje modem te knipperen?

2
J
Nieuwkomer
1 uur geleden
M
Nieuwkomer
MBUIT1975Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Wachtwoord die op modem staat doet het niet, ook na reset niet.

Als ik op mijnmodem.kpn wil inlogen doet het wachtwoord het niet en zecht het dat de gegevens niet klopen. Kan het er aan liggen dat de gebruikersnaam niet Admin is(kan ik trouwen zelf ook niet aanpassen). wat zou dit probleem kunnen oplossen? 

1
DaveA
KPN medewerker
2 uur geleden
O
Nieuwkomer
Oscar.v.hNieuwkomer
gevraagd in Internet

Server in het netwerk geeft beperkte modus

Van alles geprobeerd ik wordt er niet goed vanWie o wieNog paar maanden kan ik overstappen 

1
Joep1965
Superuser
2 uur geleden
Lana Dio
Nieuwkomer
Lana DioNieuwkomer
gevraagd in Internet

Glaspoort . . PUINHOOP. Hoe krijg ik ze zover dat ze hun afspraken nakomen?

Hoe krijg je die gasten van Glaspoort zover dat ze 1) Of terugbellen, 2) Of de gemaakte afspraak nakomen, en 3) mails beantwoorden ?Ze komen eerst totaal zonder afspraak langs, wij waren niet aanwezig, want sommige bedrijven denken dat iedereen werkloos is. Vervolgens een mail gezonden omdat ik ze telefonisch niet te pakken kon krijgen, geen antwoord. De volgende dag kreeg ik ze wel telefonisch te pakken en maakten we de afspraak voor de volgende dag tussen 13:00 en 17:00 uur. Je raadt het al, niemand gezien natuurlijk. Weer gebeld: kreeg geen antwoord of een sorry. Nee ze zouden mij terugbellen hierover. Die kans dat ze mij gaan terugbellen is natuurlijk nihil. Hoe krijg ik dit lompe bedrijf zover dat ze mijn glasvezel gaan aanleggen ? De kabel ligt al een jaar in onze tuin. 

6
Joep1965
Superuser
2 uur geleden
P
Deelnemer
P46Deelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezel zéér langzaam

Hi! Wij hebben sinds enkele weken KPN glasvezel. In eerste instantie werkte alles vloeiend en haalde ik makkelijk 950+ mbit/s upload en download op zowel bekabeld als draadloos internet, door het hele huis heen. Perfect dus. Ons pakket is tot 1gbit. Ons pakket vóór glasvezel (koper dus) was 100 mbit/s.Echter, sinds enkele weken is het internet nog niet eens 10% hiervan. Ik mag van geluk spreken als ik 60mbit/s haal op kabel, draadloos is over het algemeen nog flink langzamer. Ik heb al van alles geprobeerd, waaronder de modem herstarten met periodes zonder stroom en idem voor het glasvezelkastje. Allen zonder resultaat. De online KPN tool geeft ook geen resultaat. Het lijkt er bijna op alsof er een soort softwarefout op mijn verbinding zit, waardoor het systeem denkt dat ik de oude internetsnelheden moet krijgen. Voor glasvezel kreeg ik namelijk ook rond de 70mbit op kabel en rond de 50 op draadloos. Ik heb reeds contact gehad met de klantenservice maar zij geven als enige andere optie

15
P
Deelnemer
3 uur geleden
sschot
Slimmerik
sschotSlimmerik
gevraagd in Modems

Hoe kan ik de Box 12 de update laten uitvoeren?

Hoe kan ik actief de nieuwe update op de Box 12 laten starten?

32
E
Deelnemer
3 uur geleden
R
Deelnemer
RTJCDeelnemer
gevraagd in Internet

Problemen met V12 en Deco X50

Hallo allemaal, ik schrijf dit topic namens een vriend van mij, waar ik met het internet aan de gang ben. Het probleem waar we tegenaan lopen is als volgt: De dekking van de Wifi is onvoldoende als we alleen de V12 gebruiken. Om het internet in zijn huis te verbeteren, hebben we 3x TP-Link Deco X50 gekocht. We hebben er op dit moment 2 aangesloten, rechtstreeks op de poorten van de V12.De wifi van de V12 hebben we uitgezet in de settings van de UI. De wifi komt dus nu volledig van de Deco’s. In principe is de dekking helemaal top. De meeste apparaten werken gewoon. Echter, 1 laptop en 1 tablet geven verbindingsproblemen. Op de laptop zien we het wifi netwerk, wanneer we connecten maken we verbinding maar krijgen de melding “Wel verbinding, geen internet”. Ook valt geregeld het wifi signaal volledig weg en hebben we dus geen actieve connectie meer. Op de tablet hetzelfde probleem. Wat hebben we nu allemaal al gedaan:DHCP functionaliteit op de deco’s uitgezet (v12 geeft ip’s uit) DHCP le

9
TDN
Wijsgeer
4 uur geleden
P
Deelnemer
Paul5813Deelnemer
gevraagd in Wifi versterkers

Moet ik instellingen van alle apparaten wijzigen bij SuperWifi met V10 modem

Ik heb 2 kanalen 2.4 en 5Ghz lopen in de Experia V10 modem. Verschillende apparaten kunnen niet op allebei. Lampen, wasmachine e.d. op 2.4. Nu wil ik superwifi aansluiten maar moet ik alle instellingen van de apparaten ook wijzigen om met superwifi verbonden te worden? En kan ik hierbij ook 2 kanalen apart instellen? Als dat moet is het een hoop werk.

6
G
Slimmerik
4 uur geleden
P
Nieuwkomer
paul1986Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Vreemde open Dutch fiber brief

ik kreeg vandaag een briefje in de bus geduwd (zonder aanhef) van Dutch Fiber. Dat ik via mijn provider glasvezel heb aangesloten..  (blijkbaar waren ze eerst aan de deur om 20:30, maar ik was niet thuis)Alle alarm bellen gingen gelijk af na het lezen van deze onprofessionele brief.ik heb niets besteld bij mijn provider Is deze brief dan wel voor mij? aangezien er geen aanhef bij staat? "We komen langs tussen 18-4 en 30-4 tussen 08:00 en 18:00" Een tijdsbestek van 2 weken?? hoe dan?! Als dit niet uitkomt moet ik mailen naar een Hotmail adres?In eerste instantie ging ik er vanuit dat dit een scam moest zijn om bij je binnen te komen/ je gegevens te krijgen. Uiteraard ging ik gelijk googlen, en wat je tegenkomt liegt er niet om. Dit zijn mensen die je niet thuis wil hebben. klacht na klacht, na klacht, na klacht. Uiteindelijk kwam ik er achter via het KPN forum dat KPN niet eens werkt via de open dutch fiber verbinding. Maar dat een medewerker iemand anders in dit forum wel adviseert het

2
TDN
Wijsgeer
11 uur geleden
Motorolafan96
Helper
Motorolafan96Helper
gevraagd in Internet

Kan door KPN amper Pokemon Go spelen

Wat is kpn slecht tegenwoordig kan haast niet meer op pokémon go komen 

16
Motorolafan96
Helper
12 uur geleden
W
Deelnemer
wtbdesignDeelnemer
gevraagd in Internet

5G kaart in Mifi router ZTE MU5001, geen ontvangst in buitenland

Mifi router (ZTE MU5001) met 5G kaart heeft geen ontvangst in buitenland. Werkt perfect in Nederland maar zodra ik de grens over ga naar Duitsland of België is de ontvangst nul. Wie weet een oplossing hiervoor. (Roaming staat aan)

8
W
Deelnemer
12 uur geleden
P
Topper
prrrtpieptoetTopper
gevraagd in Modems

DynDNS op Box 14: status blijft UPDATE_PENDING

Ik heb DynDNS (bij dyndns.org) ingesteld op Box 14, maar de status blijft staan op UPDATE_PENDING. Als ik mijn geregistreerde naam ping, zie ik ook een adres van mijn oude ISP. Heeft iemand enig idee hoe ik de update kan (laten) uitvoeren?

11
P
Topper
13 uur geleden
W
Helper
Wimpie44Helper
gevraagd in Wifi versterkers

2 x SuperWifi 2.0 en KPN Box 12 draadloos met elkaar in verbinding: kan dat

Kunnen een KPN BOX 12 (aangesloten op NT van KPN glasvezel)  en 2x SuperWifi 2.0 uitsluitend met draadloos (Wifi) met elkaar verbonden worden ? . Dus geen UTP bekabeling tussen SuperWiFi 2.0 onderling en ook geen UTP bekabeling met KPN BOX 12? Opstelling: KPN BOX 12 in meterkast, SuperWifi 2.0 in huiskamer, SuperWifi2.0 in Werkkamer. Aan de SuperWifi 2.0 in de werkkamer wordt bekabeld (UTP) een PC aangesloten.  Windows 10 PC:  toegang tot websites, email, foto en video (media) bewerking. Iniden onder ad.1. JA, dan zou ad.2. moeten werken.      3. Aan de SuperWifi 2.0 in de werkkamer wordt bekabeld (UTP 5e/6) aangesloten een             TV in de  huiskamer.De bedoeling is dat op de TV foto's en video's kunnen  worden weergegeven, door  een media server geinstalleerd  op de PC in de werkkamer.  De aanname is dat de media server op de PC  bekabeld (UTP) via  SuperWifi 2.0  (in de werkkamer),  bekabeld  (UTP) de TV in de huiskamer  beeldmateriaal (foto's en video's) kan presenteren. De bew

10
W
Helper
13 uur geleden
J
Nieuwkomer
Jutten RNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet en op TV melding kbx-apk-1007/900

Inmiddels zitten we al 2 dagen zonder tv en internet.Vrijdag 26 januari een uur (1:13) met een dame van de klantenservice gesproken allen kastjes die ik heb gereset en kastje van boven naar beneden gehaald maar niks werkt.Conclusie, er is een server fout en dat moet extern opgelost worden.wanneer in de avond nog steeds niks werkt heb ik wederom KPN gebeld.De KPN medewerken meet de lijn door en ziet veel fluctuaties op de lijn en besluit binnen 10 minuten dat er een monteur moet komen.Helaas kan de monteur pas 3 dagen later komen.Op zaterdag 27 januari werkt alles nog steeds niet.  Ik ga er langzaam vanuit dat wij het hele weekend zonder tv en internet zitten.Hopelijk kan de monteur maandag wat vinden en fixen. 

2
Danielle Adriaanse
Deelnemer
14 uur geleden
I
Nieuwkomer
IsselgirlNieuwkomer
gevraagd in Internet

1GB voor dezelfde prijs als 200MB als cadeautje?

KPN komt mij heel blij vertellen dat ze blij met mij zijn en daarom gaat de internetsnelheid van 200MB naar 1GB. ‘Cadeautje’, noemen ze dat. Ik zie dat als een heel nare manier van klantenbinding. Ik zit niet te wachten op 1GB. Heb dat niet nodig. Zou liever de keuze hebben of ik wil uitbreiden naar 1GB voor hetzelfde geld of bij de 200MB blijven voor minder geld. Dat is pas echt een cadeautje. Dan is KPN pas echt klantvriendelijk bezig. Misschien iets voor #RADAR om dit op te pakken?Ben al aan het oriënteren op een andere aanbieder zodra het huidige contract afloopt. 

8
G
Slimmerik
14 uur geleden
H
Nieuwkomer
HauerNieuwkomer
gevraagd in Modems

Geen toegang tot ExperiaBox v10A modem na reset

Goedendag,Onlangs is er een reset geweest van mijn modem en lukt het mij sindsdien niet meer in mijn modem te komen om mogelijke aanpassingen te verrichten.Het modem inlogscherm geeft aan admin (in licht grijs) en mij voormalig wachtwoord wordt niet geaccepteerd.Verneem graag hoe ik weer toegang kan krijgen tot mijn Experia Box v10A modem.Bij voorbaat dank.HermanPS. Alles werkt maar ik wil graag weer toegang hebben tot het modem.

7
Nick83
Wijsgeer
14 uur geleden
G
Nieuwkomer
Geert BeckersNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Kan bijlagen bij mails in Outlook op mijn iPhone niet meer openen

Sinds kort kan ik geen bijlages meer openen bij mails in Outlook op mijn iPhone. Ook kan ik mails niet meer verwijderen (als ik ze wil verwijderen, blijven ze staan).Alle inkomende mailos zijn wel gewoon zichtbaar.(Outlook op mijn iPhone is gekoppeld aan mijn KPN webmailaccount.) Wie weet een oplossing voor dit probleem.

7
Alex van KPN
Moderator
16 uur geleden
Arie Nouwen
Deelnemer
Arie NouwenDeelnemer
gevraagd in Internet

Internet en TV vallen vaak weg de laatste weken

Op vrijdag 5 april begon het: een storing in het postcodegebied 3328KC, waardoor ik thuis geen internet en TV had. Duurde niet lang, maar ik moest daarna het modem wel uit en aan zetten. Dat gebeurde vervolgens weer op 10 april, op 15 april en gisteren opnieuw, 17 april. Dus in twee weken tijd vier keer een storing en telkens moest ik na enige tijd het modem weer uit en aanzetten. Is er iets aan de hand? Bij alle keren kreeg ik overigens telkens een SMS van KPN dat er iets aan de hand was en dat het op een gegeven moment weer opgelost was. 

3
Arie Nouwen
Deelnemer
16 uur geleden
Forumvoorwaarden