Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54392 Topics

J
Nieuwkomer
Jan heuker62Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Overgang van KPN 3 in all naar KPN+

Hallo, Hoe kan ik de kosten bepalen als ik mijn huidige KPN 3-in-all met alle huidige onderdelen over wil laten zetten naar KPN+ Gr,Jan

11
PeterG
Superuser
1 minuut geleden
Alexandra van KPN
Moderator
Alexandra van KPNModerator
gepubliceerd in Internet

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

We vervangen glasvezelkastjes, ook wel ONT genaamd, die gevoeliger zijn voor storingen. Het kan zijn dat je hier een e-mail over krijgt van Roamler. Je leest er meer over in dit topic.InhoudWaarom vervangen we glasvezelkastjes? Hoe werkt het vervangen van het kastje? Maak een afspraak Roamler monteur Afspraak verzetten of annuleren  Ik heb glasvezel, moet mijn kastje vervangen worden? Veelgestelde vragen Waarom vervangen we glasvezelkastjes?Dat doen we omdat de glasvezelkastjes zo langer mee gaan. Het vervangen is gratis en verder verandert er niets. Zo kan je blijven genieten van het beste netwerk. Goed om te weten: er verandert niets aan je wifinaam of instellingen. Na de installatie controleert de monteur of je internet weer werkt. Hoe werkt het vervangen van het kastje?Maak een afspraakMaak een afspraak om 't kastje te vervangen, nadat je een uitnodiging per e-mail van ons hebt gekregen.Klik hier om een afspraak te maken Log in met je postcode en je e-mailadres Na het maken van

177723
N.N.
Wijsgeer
3 minuten geleden
L
Nieuwkomer
Lange HeusdenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Waarom brandt het ethernet lampje op NT-kastje oranje?

Waarom brandt het ethernet lampje oranje? (ik zie overal 3 groene lampjes) 

5
L
Nieuwkomer
13 minuten geleden
L
Nieuwkomer
Ljdjdjdjjie8ii3759309ojvnfkjNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Kan niet meer printen door foutmelding: mac-adressen ingeschakeld

Heb jullie een paar dagen geleden ruim 1 uur aan de telefoon gehad.Na jullie update kan ik niet meer printen met als foutmelding: Mac-adressen is ingeschakeld.Jullie hebben voor mij alles gereset en er schijnt geen MAC adres ingeschakeld te zijn volgens jullie. Ik moest contact opnemen met HP. HP zegt dat het aan KPN ligt. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Wat nu???? Geef anders het hardware-adres MAC in en ingeschakeld, ik heb er geen verstand van. Wel duidelijk nu dat dit komt door de reset van KPN. Op internet veel dezelfde problemen te lezen. Hoe is dit bij iedereen opgelost? Ik kan toch niet voor iedere reset een nieuwe printer gaan kopen…… Ik heb een jaarabonnement, maar ik MOET wel kunnen printen. Graag een oplossing.

0
L
Nieuwkomer
17 minuten geleden
BernardHeuer
Slimmerik
BernardHeuerSlimmerik
gevraagd in Internet

Brief ontvangen over verhoging internetsnelheid

zo dat is eens mooi nieuws   kreeg net een brief dat mijn snelheid wordt verhoogd van  200 naar 1 GB glasvezel , staat helaas niet bij of dit blijvend is of tijdelijk . ik zelf heb niks aan gevragen  , nu nog een een  paar weken wachten of het geen nep brief is ( hoop het niet )   dus bij deze dank je wel 😁

17
G
Slimmerik
18 minuten geleden
M
Nieuwkomer
Mirjam BikNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers

Superwifi punt aangesloten op tv ontvanger werkt niet meer en geeft een paars lampje

De KPN monteur heeft met een ethernet kabel twee jaar geleden onze wifiversterker aangesloten op de tv ontvanger met een ethernetkabel. Nu doet het wifipunt het niet meer. Ik heb alles gereset via de website, maar hij blijft paars. Als ik de kabel van de modem aansluit doet hij het wel, maar zodra ik de kabel eruit haal wordt hij weer paars. Wat moet ik doen want nu ligt de kabel dwars door onze woonkamer, wat niet wenselijk is. 

4
Denise van KPN
Moderator
20 minuten geleden
E
Nieuwkomer
ErwinDamenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Opzegging van thuis abonnement is niet goed gegaan

Op 1 maart telefonisch opgezegd per 1 april ivm opzegtermijn. Doos voor het retour zenden keurig ontvangen.Maar factureren gaat gewoon door en geen bevestigings mail tot op heden ontvangen! Wij zitten nu buiten Europa en kunnen alleen via WhatsApp bellen ipv normaal. Graag hulp daar dit via de App of Website gewoon onmogelijk is!

1
Vikash van KPN
Moderator
22 minuten geleden
A
Nieuwkomer
anotherunhappycustomerNieuwkomer
gevraagd in Internet

Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests.

I’ve got a brand new Internet contract from you but like many other clients I get disconnected about once a day, with the following error being logged:Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests.Today it happened twice in two hours. Only restarting the modem helps.Please advise how to fix that.

3
Maja van KPN
Moderator
29 minuten geleden
I
Nieuwkomer
IlyamaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Mijn downloadsnelheid komt niet boven de 500Mb/s uit

Mijn download snelheid is nog geen 500Mb maar upload is ruim 900Mb. Ik werk bekabeld.Heb van de week een andere Xperia box gekregen de V2b maar dat helpt ook niet. Heb al diverse dingen gedaan zoals andere kabel enz maar niks helpt.Graag hulp hierbij. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

1
Maja van KPN
Moderator
52 minuten geleden
P
Topper
PieWinTopper
gevraagd in Modems

Aanpassen wachtwoord voor webinterface Experia Box werkt niet

Als ik onder 192.168.2.254 op het modem inlog dan lukt het niet om het ww aan te passen.Op de regel metten minste één cijfer of speciaal teken bevatten $@.!%*#?&   blijft het uitroepteken rood terwijl ik toch echt al een cijfer en zo’n teken opgegeven heb.Wat is er mis?

9
Thomas van KPN
Moderator
58 minuten geleden
L
Deelnemer
Lex BergersDeelnemer
gevraagd in Internet

Sinds 1 Gbit/s maakt printer geen verbinding meer met wifi

Sinds se verhoging van de internetsnelheid naar 1 gb maakt de printer geen verbinding meer met wifi. Wat kan hiervan de reden zijn?

13
Thomas van KPN
Moderator
1 uur geleden
M
Helper
Mvd2021Helper
gevraagd in Thuisnetwerk

Unifi op KPN Glasvezel - Dubbele namen in Unifi Controller

Goedemiddag,ik draai op een Cloudkey meerdere sites t.b.v. wifi via de unifi controllerIk heb op 1 site een raar probleem.Alle cliënts welke met het wifi verbinden krijgen dezelfde naam --> connect-on.Deze client bestaat ook nog op het netwerk (dit is namelijk de afszuigkap van Siemens) :-)Echter alle andere clients krijgen ook dezelfde naam in de unifi controller (zie screenshot).Iemand die dit herkend en oplossing hier voor weet?Thx  

98
M
Helper
1 uur geleden
Machielj
Deelnemer
MachieljDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Unify UXG Lite heeft een trage upload op glasvezel

Hallo vandaag heb ik mijn kpn 1 Gbit fiber geïnstalleerd en ik heb mij UXG lite direct op het glasvezel kastje aangesloten, zonder tussenkomst van de Expedia box. Instelling zoals bekend, PPOE en vlan op 6. De download gaat goed maar de upload blijft op 20 mbit hangen. Ik heb dit op andere fora ook gelezen als probleem maar nog geen oplossing kunnen vinden. Het schijnt alleen bij XGS-PON verbinding te gebeuren. als ik de Experia box er tussen zet is het probleem opgelost maar dit is niet wat ik wil, deze experia box wil ik eruit hebben. kan iemand mij hiermee helpen

60
M
Helper
1 uur geleden
D
Helper
deadsilenceHelper
gevraagd in Internet

Box 12 valt regelmatig uit sinds update naar V12.C.23.15.06

Sinds de update naar V12.C.23.15.06 weer een drama met de internetverbinding, meerdere keren per week. Het modem doet geen volledige reboot, maar de internetverbinding valt weg: internet lampje op modem knippert. Op voorgaande firmware versies, V12.C.xx.xx.xx nooit last van gehad. Ik heb 1 Gbit/s glasvezel, geen SuperWiFi punten. Glasvezelmodem geeft geen error voor zover ik kan beoordelen aan de twee groene statuslampjes tijdens het wegvallen van internet. Hoewel ik recentelijk wel een bericht heb gehad dat KPN binnenkort het glasvezelkastje om komt wisselen. Ik weet niet of dit ermee te maken heeft. Zelf denk ik van niet, aangezien het wegvallen van internet is begonnen na installatie van V12.C.23.15.06 Hebben meer mensen hier last van? Is dit een bekend issue?

1
Thomas van KPN
Moderator
1 uur geleden
M
Nieuwkomer
martijn.huizinga
geplaatst in Internet

Wegvallende verbinding sinds update box12

Sinds de update hebben wij ook last van een wegvallende internet verbinding. Meerdere keren per dag verliest de modem de internet verbinding. Op het modem knippert het lampje van internet op dat moment. En op het glasvezel kastje is het lampje van; ethernet uit. Als je dan een paar minuten wacht, komt de internet verbinding weer terug. En brand het lampje van ethernet op het glasvezel kastje ook weer.Ik heb zondag gebeld met KPN. Prima service, er werd een meting gedaan en de conclusie was; een nieuwe modem. De volgende dag (maandag 22 april) kon ik het nieuwe modem ophalen. Aangesloten en binnen een uur had ik exact dezelfde storing. Weer gebeld met KPN. En vanmorgen een monteur thuis gehad. Wederom prima service. Monteur heeft het glasvezel kastje vervangen en ook wederom de modem. Helaas had ik binnen een uur weer dezelfde storing. Monteur was toen al weg. Dus vanmorgen opnieuw gebeld met KPN. Nu wordt er een monteur gestuurd die de glasvezelverbinding vanaf de verdeelkast verderop

0
M
Nieuwkomer
1 uur geleden
Sem van Luin
Nieuwkomer
Sem van Luin
gevraagd in Thuisnetwerk

Port forwarding werkt niet

Goedemiddag allemaal.Ik was bezig om een poort proberen te openen, maar helaas lijkt dat niet te werken. Ik heb van alles al geprobeerd maar het lukt mij niet.Hieronder een paar afbeeldingen: KPNPortFirewall 

2
wjb
Superuser
1 uur geleden
A
Deelnemer
AABKDDDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Problemen met ophalen telfort email en inloggen op de webmail lukt ook niet meer

Hallo, Ik krijg de email die op mijn telfort account binnenkomt niet meer binnen.Als ik probeer in te loggen op webmail ) KPN Webmail (kpnmail.nl)) krijg ik de melding “Er zijn technische problemen met webmail op het moment. Probeer later opnieuw in te loggen.” Dit is al zeker een maand zo en de melding krijg ik zowel met mijn  kpn inlog gegevens als met de telfort inlog gegevens.De email wordt sinds oktober niet meer opgehaald. 

4
Thomas van KPN
Moderator
1 uur geleden
J
Nieuwkomer
JanOgNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Growatt app zonnepanelen werkt niet meer sinds ik glasvezel heb

Sinds glasvezel bij mij is geactiveerd werkt de app op mijn telefoon voor de zonnepanelen met omvormer Growatt niet meer. Growatt zegt dat dit aan KPN ligt en dat KPN moet Port Forwarden. De klantenservice van KPN weet geen raad met port forwarding. Wie wel?

9
wjb
Superuser
2 uur geleden
H
Nieuwkomer
HansBoet22Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Er brandt een rood lampje op mijn glasvezelkastje terwijl daar nu signaal op zou moeten zitten

Ik heb recent glasvezel gekregen en bericht ontvangen dat ik kan omschakelen van VSL naar glasvezel. Echter, er brandt een rood lampje wat betekent dat er geen signaal is. Wat kan ik doen?

5
Thomas van KPN
Moderator
2 uur geleden
F
Nieuwkomer
FJFranssensNieuwkomer
gevraagd in Internet

Internet werkt niet op mijn nieuwe (tweede) adres

Op een tweede adres heb ik een experiabox geinstalleerd. Vrijdag ontvangen van KPN, dus de laatste versie? Dit tweede adres staat nog niet in mijn account, dus het probleem oplossen werkt niet, die gaat naar het andere adres. Sinds de 22e zou de verbinding open moeten staan.Al tig keer de box gereset (ook softwarematig), maar nog steeds geen verbinding met internet. Dit lampje blijft groen knipperen.Telefonisch krijg ik een bot, die een box opnieuw reset, maar welke dat dan is, geen idee…Graag kom ik in contact met een (echte) medewerker.

2
Thomas van KPN
Moderator
2 uur geleden
H
Topper
home3131Topper
gevraagd in Internet

Ik heb nog geen glasvezel maar Odido denkt dat het er al wel ligt

Begin April 2023 heb ik mij zelf opgeven voor KPN glasvezel. Na maanden van miscommunicatie en naar elkaar wijzen (Volker Wessel, KPN Infra en KPN provider) heb ik alle aanvragen geannuleerd. Ik was tot de conclusie gekomen dat KPN niet instaat bleek een glasvezel aansluiting op 'normale’ manier te installeren.  Wat schets mijn verbazing dat enkele weken geleden toen ik bij de Odido winkel was, ik een aanbod voor glasvezel kreeg. Met de vermelding dat ik reeds een aansluiting ‘in de woning’ had ?. Helaas is dat niet zo, BOB ligt nog lekker voor de deur :-). Nu 2 weken geleden hoorde ik van diverse buren dat zij een schrijven hadden ontvangen van KPN om de aansluiting gratis ‘binnen te brengen’ zonder enige verplichting van een abonnement. Helaas heb ik deze brief niet ontvangen. Mogelijk heeft alle miscommunicatie ervoor gezorgd dat ik als ‘aangesloten’ sta vermeld in één of andere administratie. Het lijkt erop dat er nog niet veel veranderd is. Ze mogen bij mij ook de aansluiting ‘bin

8
Remco van KPN
Moderator
2 uur geleden
F
Deelnemer
fiddler007Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Fritzbox 7583 VDSL geen auto connect via WIFI via ADSL

Mijn Fritzbox 7583 VDSL wil niet auto connecten met mijn laptop via WIFI.Dualbond, geen glasvezel. Andere computer werkt goed, maar ik denk dat er iets in mijn windows 10 LTSC op mijn laptop fout ingesteld staat.  Tips? Dank

3
Denise van KPN
Moderator
2 uur geleden
W
Helper
weetweinigHelper
gevraagd in Modems

IP adres van aangesloten apparaat vinden

Ik had een camera bedraad in mijn netwerk hangen. Blijkbaar is het ip-adres op enig moment ingepikt door een ander apparaat want ik kan de camera niet meer bereiken.Vraag 1: Het lijkt er op dat niet alle bedraadde apparaten worden weergegeven. De meeste apparaten herken ik aan de omschrijving. De apparaten zonder omschrijving heb ik geprobeerd, en reageren ook niet op ip-adres en poortnummer. Vraag 2: Een tweetal bedraadde apparaten worden weergegeven zonder ip-adres maar wel met mac-adres.Ook staat er wel een manufacturernummer: Is te achterhalen welke manufacturer het dan betreft ? Het gaat overigens over de experiabox 12 Het oorpronkelijke (nu ingepikte) ip-adres reageert niet op een ping. Toch raar als die wel in de lijst met aangesloten apparaten voorkomt ?

2
wjb
Superuser
2 uur geleden
A
Nieuwkomer
ArdGNieuwkomer
gevraagd in Internet

Uitbreiding contract met 2e woning?

Goedenavond,Per 1 augustus gaat ons gezin naar een andere manier van wonen. Naast onze huidige woning kopen we een appartement aan waar een deel van het gezin zal gaan wonen. Dit appartement is in dezelfde woonplaats.Is het mogelijk om een internet aansluiting in het appartement te bestellen en onder hetzelfde contract te brengen?

1
Nick83
Wijsgeer
11 uur geleden
S
Nieuwkomer
Sean McCannNieuwkomer
gevraagd in Internet

Emergency package internet

Hi, I have recently moved to the country, and have received a modem however my apartment does not have the required connection for the modem. I called customer service who informed me I would receive a emergency package until someone comes on the 30th to resolve the connection issue, however I have not received email confirmation about this, or a delivery time or day. 

0
S
Nieuwkomer
12 uur geleden
Forumvoorwaarden