Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54271 Topics

J
Nieuwkomer
Jutten RNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet en op TV melding kbx-apk-1007/900

Inmiddels zitten we al 2 dagen zonder tv en internet.Vrijdag 26 januari een uur (1:13) met een dame van de klantenservice gesproken allen kastjes die ik heb gereset en kastje van boven naar beneden gehaald maar niks werkt.Conclusie, er is een server fout en dat moet extern opgelost worden.wanneer in de avond nog steeds niks werkt heb ik wederom KPN gebeld.De KPN medewerken meet de lijn door en ziet veel fluctuaties op de lijn en besluit binnen 10 minuten dat er een monteur moet komen.Helaas kan de monteur pas 3 dagen later komen.Op zaterdag 27 januari werkt alles nog steeds niet.  Ik ga er langzaam vanuit dat wij het hele weekend zonder tv en internet zitten.Hopelijk kan de monteur maandag wat vinden en fixen. 

2
Danielle Adriaanse
Deelnemer
8 minuten geleden
I
Nieuwkomer
IsselgirlNieuwkomer
gevraagd in Internet

1GB voor dezelfde prijs als 200MB als cadeautje?

KPN komt mij heel blij vertellen dat ze blij met mij zijn en daarom gaat de internetsnelheid van 200MB naar 1GB. ‘Cadeautje’, noemen ze dat. Ik zie dat als een heel nare manier van klantenbinding. Ik zit niet te wachten op 1GB. Heb dat niet nodig. Zou liever de keuze hebben of ik wil uitbreiden naar 1GB voor hetzelfde geld of bij de 200MB blijven voor minder geld. Dat is pas echt een cadeautje. Dan is KPN pas echt klantvriendelijk bezig. Misschien iets voor #RADAR om dit op te pakken?Ben al aan het oriënteren op een andere aanbieder zodra het huidige contract afloopt. 

8
G
Slimmerik
12 minuten geleden
P
Nieuwkomer
paul1986Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Vreemde open Dutch fiber brief

ik kreeg vandaag een briefje in de bus geduwd (zonder aanhef) van Dutch Fiber. Dat ik via mijn provider glasvezel heb aangesloten..  (blijkbaar waren ze eerst aan de deur om 20:30, maar ik was niet thuis)Alle alarm bellen gingen gelijk af na het lezen van deze onprofessionele brief.ik heb niets besteld bij mijn provider Is deze brief dan wel voor mij? aangezien er geen aanhef bij staat? "We komen langs tussen 18-4 en 30-4 tussen 08:00 en 18:00" Een tijdsbestek van 2 weken?? hoe dan?! Als dit niet uitkomt moet ik mailen naar een Hotmail adres?In eerste instantie ging ik er vanuit dat dit een scam moest zijn om bij je binnen te komen/ je gegevens te krijgen. Uiteraard ging ik gelijk googlen, en wat je tegenkomt liegt er niet om. Dit zijn mensen die je niet thuis wil hebben. klacht na klacht, na klacht, na klacht. Uiteindelijk kwam ik er achter via het KPN forum dat KPN niet eens werkt via de open dutch fiber verbinding. Maar dat een medewerker iemand anders in dit forum wel adviseert het

1
Ice minelandr
Slimmerik
30 minuten geleden
B
Nieuwkomer
boenders10Nieuwkomer
gevraagd in Modems

beperkte modus

krijg de melding in beperkte modus. Wat betekend dit

1
DaveA
KPN medewerker
35 minuten geleden
H
Nieuwkomer
HauerNieuwkomer
gevraagd in Modems

Geen toegang tot ExperiaBox v10A modem na reset

Goedendag,Onlangs is er een reset geweest van mijn modem en lukt het mij sindsdien niet meer in mijn modem te komen om mogelijke aanpassingen te verrichten.Het modem inlogscherm geeft aan admin (in licht grijs) en mij voormalig wachtwoord wordt niet geaccepteerd.Verneem graag hoe ik weer toegang kan krijgen tot mijn Experia Box v10A modem.Bij voorbaat dank.HermanPS. Alles werkt maar ik wil graag weer toegang hebben tot het modem.

7
Nick83
Wijsgeer
43 minuten geleden
G
Nieuwkomer
Geert BeckersNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Kan bijlagen bij mails in Outlook op mijn iPhone niet meer openen

Sinds kort kan ik geen bijlages meer openen bij mails in Outlook op mijn iPhone. Ook kan ik mails niet meer verwijderen (als ik ze wil verwijderen, blijven ze staan).Alle inkomende mailos zijn wel gewoon zichtbaar.(Outlook op mijn iPhone is gekoppeld aan mijn KPN webmailaccount.) Wie weet een oplossing voor dit probleem.

7
Alex van KPN
Moderator
2 uur geleden
Arie Nouwen
Deelnemer
Arie NouwenDeelnemer
gevraagd in Internet

Internet en TV vallen vaak weg de laatste weken

Op vrijdag 5 april begon het: een storing in het postcodegebied 3328KC, waardoor ik thuis geen internet en TV had. Duurde niet lang, maar ik moest daarna het modem wel uit en aan zetten. Dat gebeurde vervolgens weer op 10 april, op 15 april en gisteren opnieuw, 17 april. Dus in twee weken tijd vier keer een storing en telkens moest ik na enige tijd het modem weer uit en aanzetten. Is er iets aan de hand? Bij alle keren kreeg ik overigens telkens een SMS van KPN dat er iets aan de hand was en dat het op een gegeven moment weer opgelost was. 

3
Arie Nouwen
Deelnemer
2 uur geleden
M
Nieuwkomer
Mieke Bakker- de VriesNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Veel spam ondanks spamfilter op e-mail

Mijn vrouw heeft overmatig veel last van spam op haar e mailVanaf 4 april j.l. bv 36 keer. Ikzelf  heb daar geen last van.Ik heb KPN veilig en ook ESET beveiliging.Wat is er aan te doen? Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

4
WMG-N
Wijsgeer
2 uur geleden
4
Nieuwkomer
40 jaar klantNieuwkomer
gevraagd in Internet

Sinds 15 april geen internet en monteur is niet gekomen

Hoe is het in godsnaam mogelijk dat wij al vanaf maandag 15 april rond 12 uur zonder internet zitten. Eerst vergeten ticket aan te maken vervolgens wordt de ticket 4 uur later wel aangemaakt.Er komt een monteur op dinsdag 16 april tussen 8-12 .Vervolgens bericht inzake monteur hij komt niet.En dan een appje woensdagavond…...23 uur werkt alles weer.Maar helaas donderdagochtend nog steeds niks.  Bellen helpt ook niet want de mensen van de supportdesk weten ook niet wat er aan de hand is.Als ik zo met mijn klanten om ga kan ik de tent wel sluiten. Is er nou niemand die mij kan zeggen wat er aan de hand is en wanneer het echt klaar is. In plaats van mensen aan het lijntje te houden. En kom met een oplossing een dongle of weet ik wat.

2
Alex van KPN
Moderator
2 uur geleden
D
Nieuwkomer
Dirk SmeijersNieuwkomer
gevraagd in Internet

Oude adres moet nog afgemeld worden na verhuizen

Ik heb op mijn nieuwe adres, blijkbaar per ongeluk een nieuw abonnement afgesloten. De installateur is geweest en alles werkt prima. Maar mijn abonnement op mijn oude adres moet dus beëindigd worden.Ik heb in mijn KPN de adresverandering al doorgevoerd  op mijn oude klantnummer.Hoe kan de zaak recht gebreid worden?

1
R
Helper
2 uur geleden
A
Nieuwkomer
Albert9396Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Glasvezel aangelegd en ontvang nu brief van Open Dutch Fiber

De glasvezelkabel is al gelegd in de straat. Nu krijg ik een brief van Open Duth Fiber over het aansluiten in de woning. vragen naar mijn gegevens zoals email. Klopt dat?

6
S
Topper
2 uur geleden
W
Nieuwkomer
wtbdesignNieuwkomer
gevraagd in Internet

5G kaart in Mifi router ZTE MU5001, geen ontvangst in buitenland

Mifi router (ZTE MU5001) met 5G kaart heeft geen ontvangst in buitenland. Werkt perfect in Nederland maar zodra ik de grens over ga naar Duitsland of België is de ontvangst nul. Wie weet een oplossing hiervoor. (Roaming staat aan)

7
TDN
Wijsgeer
3 uur geleden
W
Deelnemer
WvdS2Deelnemer
gevraagd in Internet

Oude wifinaam blijft ook na aanpassen staan

Heb naam wifi verbinding aangepast en ook wachtwoord, maar de oude blijven bestaan en werken, lijkt me vreemd als je juist om veiligheidsredenen deze wijzigt

12
Nick83
Wijsgeer
3 uur geleden
P
Nieuwkomer
Paul11111Nieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers

Is WiFi 6 mogelijk?

Hoi,Vraag mbt WIFI en optie voor 6ghz.Ik heb de experiabox 10 en 2 superwifi 2 (SW2) schotels. 1 aangesloten direct op de router (experiabox) en de 2e zit boven aangesloten op een kamer via UTP poort vanuit de muur om op die verdieping ook een sterke wifi te krijgen.Nu las ik dat de SW2 de optie heeft voor wifi6. Op dit forum las ik dat wifi6 3 kanalen heeft (2.4Ghz, 5Ghz en 6Ghz).Voor draadloos VR gamen is 6ghz dus wel lekker om te hebben ipv 5ghz.Echter op de experiabox als op de SW2 kom ik enkel opties tegen voor 2.4ghz en 5ghz.VR headset ondersteunt wifi6 en 6E maar met verbinden zie ik ook daarin enkel dat die 5ghz pakt en max 1300mbs behaald. 6ghz zou dus een flinkere verbetering moeten zijn maar ik zie nergens iets van een optie om dat actief te zetten.Mis ik ergens iets of kijk ik er compleet overheen bij settings?

5
P
Nieuwkomer
3 uur geleden
H
Topper
huetsTopper
gevraagd in Internet

Glasvezel storing in Apeldoorn sinds dinsdag 9 april

Beste KPN medewerkers,Sinds dinsdag 9 april heb ik een internet (glasvezel) storing. Elke 4 uur verschuift de oplos datum en niemand kan mij (tot nu toe) vertellen wanneer het is opgelost. Begint nu echt wel vervelend te worden. Telefonisch geeft men aan dat men niks kan doen want A er is een storing en B ik heb een eigen modem. Mijn vragen:A Wie kan mij een update van de storing gevenB Als de storing is verholpen, hoe kan ik terug naar de originele KPN ONT en het originele KPN modem? Groet,Bert

31
Berrie_Kaas
Wijsgeer
3 uur geleden
P
Deelnemer
Paul5813Deelnemer
gevraagd in Wifi versterkers

Moet ik instellingen van alle apparaten wijzigen bij SuperWifi met V10 modem

Ik heb 2 kanalen 2.4 en 5Ghz lopen in de Experia V10 modem. Verschillende apparaten kunnen niet op allebei. Lampen, wasmachine e.d. op 2.4. Nu wil ik superwifi aansluiten maar moet ik alle instellingen van de apparaten ook wijzigen om met superwifi verbonden te worden? En kan ik hierbij ook 2 kanalen apart instellen? Als dat moet is het een hoop werk.

5
Nick83
Wijsgeer
4 uur geleden
T
Nieuwkomer
Tonny57Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Modem aangesloten maar verbinding nog niet actief

Na aansluiting van modem geen activering door KPN nieuwbouw ondanks honderd telefoontjes van kastje na de muur gestuurd al 30 jaar klant help mij !!!

3
DaveA
KPN medewerker
4 uur geleden
P
Nieuwkomer
Peter HagenaarsNieuwkomer
gevraagd in Internet

Problemen met wegvallende VPN verbindingen

Sinds vandaag problemen met wegvallende vpn verbindigen. Na de werkzaamheden van afgelopen nacht vallen mijn verbindingen naar mijn werk om de haverklap uit.andere collega’s hebben er geen last van router is herstart via een hotspot blijft de verbinding wel actief  

6
Sanne van KPN
Moderator
4 uur geleden
M
Nieuwkomer
mejeffreybergNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Verbinding probleem tussen computer in Ziggo netwerk en KPN netwerk

Goedemiddag, Ik loop tegen problemen aan waarbij ik geen verbinding kan maken vanaf een computer welke in een Ziggo netwerk zit naar een computer welke in een KPN netwerk zit. Andersom kan wel, ik kan wel van mijn computer binnen KPN verbinding maken met het Ziggo. Dus Modem A (KPN) kan communiceren met Modem B (Ziggo)Maar, Modem B (Ziggo) kan niet communiceren met Modem A (KPN)B kan dus ook niet naar A pingen, als ik een tracert uitvoer vanuit B naar het IP adres van A dan loopt deze vast bij kpn.equinix-am2.two.nl-ix.net [185.1.122.10]Screenshot plaats ik liever niet hiervan, uiteraard ben ik bereid deze eventueel in een persoonlijk bericht te plaatsen. 

6
Nick83
Wijsgeer
4 uur geleden
J.SCHEFFER
Topper
J.SCHEFFERTopper
gevraagd in Internet

Abonnement verhogen naar 4Gbit

ik zal graag internet verbeteren wil hebben zal graag snelheid omhoog willen hebben want ik snelheid 1GBzal graag snelheid willen hebben 4GB

19
R
Topper
5 uur geleden
R
Nieuwkomer
RobertlangmanNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers

SuperWiFI werkt niet meer na reset apparatuur

Enige weken geleden viel de tv uit en heb ik de modem opnieuw opgestart.sinds die tijd doet super wifi het niet meer.ik heb inmiddels alles al gereset en nogmaals opnieuw naar fabrieksinstellingen gezet.met een utp kabeltje zie ik wel een groen lampje maar hij is niet zichtbaar in de KPN thuis app.ik heb ook niet het idee dat hij iets doet

2
R
Nieuwkomer
5 uur geleden
S
Nieuwkomer
SpymachineNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wanneer krijg ik de firmware update voor mijn Box 12? Ik heb sgej1000060e nog

Hi, Ik maak op dit moment gebruik van de KPN modem v12 met firmware: SGEJ1000060E. Dit icm 2x Superwifi 2 punten. Vraag, wanneer worden deze apparaten voorzien van de nieuwste update? (V12.C.23.04.38 of hoger)? Ik zou het niet erg vinden als ik handmatig als opnieuw moet instellen

8
S
Nieuwkomer
5 uur geleden
N
Deelnemer
NicoxxxDeelnemer
gevraagd in Internet

Aansluiten VDSL op FritzBox 7583, stekker past niet

Hallo,Ik probeer een FritzBox 7581 te vervangen door de 7583 maar de externe lijn is op de 7581 aangesloten door middel van een VDSL stekker en de 7583 heeft een DSL aansluiting waarop deze stekker niet past. Wat te doen?Mvg, Nico

18
N
Deelnemer
5 uur geleden
T
Deelnemer
Ton50Deelnemer
gevraagd in Internet

Wifi knop KPN Box 12b werkt niet meer sinds de firmware (versie .38) upgrade van oktober 2023.

De mogelijkheid om Wifi “UIT” en “AAN” te zetten met het onderste knopje op de KPNBox 12b is voor mij erg belangrijk. Dit heeft altijd gewerkt tot aan de oktober 2023 upgrade (versie .38 en hoger).Een kpn medewerker heeft dit getest met een aantal collega's op een KPNBox 12a. Daar werkt het wel.Omdat het voor de medewerker onduidelijk was of dit een firmware of hardware probleem is heeft hij mij een nieuwe KPNBox 12b (let op ook weer 12b) toegestuurd. Uit de doos (met oude firmware) heb ik deze getest en de Wifi AAN/UIT werkte wel. Maar na aansluiten ging dit modem gelijk upgraden naar de nieuwe  softwareverie. En voila: Knopje Wifi uitzetten op het modem werkt wel en aanzetten niet. Dus wederom zelfde probleem. Omdat het modem in de vensterbank naast de bank staat wil ik WIFI met knop uitzetten als ik het niet nodig heb. Dit heb ik altijd gedaan en is voor ons belangrijk. Iedere keer boven de computer opstarten en dan bedraad in te loggen op het modem is voor ons geen optie. Mijn vraa

7
T
Deelnemer
5 uur geleden
F
Nieuwkomer
FtW64Nieuwkomer
geplaatst in E-mail en Cloud

KPN (ex XS4ALL) IP-reeks op SORBS blacklist?

Vorige week kwam ik erachter dat mails van mijn eigen mail server (MTA) op een fixed IP-adres van KPN (voorheen XS4ALL) geblokkeerd worden door de MTA van KPN (mx.kpnmail.nl). Deze wordt o.a. gebruikt voor @xs4all en @kpn.com mail-adressen.% telnet 195.121.65.158 25Trying 195.121.65.158...Connected to 195.121.65.158.Escape character is '^]'.521 5.5.0 Your IP has been blacklisted. Please contact abuse@kpn.com for more information.Connection closed by foreign host.Heeft iemand anders hier ook last van?Hoe kun je van de SORBS blacklist afkomen (DUHL)?Mijn MTA heeft op Internet.nl overigens een score van 100%.Kun je bij KPN regelen dat je reverse-DNS record gewijzigd kan worden van xxx-xxx-xxx-xxx.fixed.kpn.net. naar smtp.mijnmailserver.domain ?

6
wjb
Superuser
5 uur geleden
Forumvoorwaarden