Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54345 Topics

M
Topper
Martijn RoTopper
gevraagd in Internet

Niet laden sommige websites/apps, zoals Rabobank op Android toestellen

Sinds we gebruik maken van kpn (half juli 2023) hadden we op onze mobiele telefoons tijdens gebruik van WiFi problemen met openen van aanzienlijk deel van applicaties, vooral die extra beveiligd zijn (bitvavo, Rabobank, bunq) maar soms ook andere apps. App opent direct maar hangt dan bijvoorbeeld vast in een laadmodus tijdens inloggen (passend bij geen of zeer langzame internet verbinding). Wifi uitzetten (en dus op 4g overschakelen) lostte probleem altijd direct op en wees dus op wifi/router probleem. Nu werd het zo irritant dat ik was gaan zoeken naar oplossing en kwam ergens tegen "ipv6 uit te zetten" op de KPN Box 12.  Dit heb ik gedaan en nu hebben mijn partner en ik al de hele dag geen enkele hapering meer gemerkt. Opgelost dus eigenlijk... De Android toestellen die dit probleem hadden waren: Google pixel 8 pro, android versie 14Xiaomi mi 9T pro, android versie 11 Vervolgens ben ik verder gaan zoeken hoe dit kan, en dan kom ik tegen dat eigenlijk wordt ontraden om ipv6 uit te zet

33
J
Deelnemer
Zojuist
T
Nieuwkomer
TulpeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Mail ontvangen dat ik per 1 mei geen mails meer kan versturen

Ik krijg een mail dat ik per 1 mei geen mails kan versturen. Al eerder contact gehad met KPN die zeggen dat dit niet klopt. Mailadres is campagnes@kpn.comBetrouwbAr of niet? Waarom krijg je dit soort mails niet gewoon in mijnkpn, dan weet je zeker dat je goed zit

1
Noordzee
Superuser
3 minuten geleden
Arie Nouwen
Topper
Arie NouwenTopper
gevraagd in Internet

Internet en TV vallen vaak weg de laatste weken

Op vrijdag 5 april begon het: een storing in het postcodegebied 3328KC, waardoor ik thuis geen internet en TV had. Duurde niet lang, maar ik moest daarna het modem wel uit en aan zetten. Dat gebeurde vervolgens weer op 10 april, op 15 april en gisteren opnieuw, 17 april. Dus in twee weken tijd vier keer een storing en telkens moest ik na enige tijd het modem weer uit en aanzetten. Is er iets aan de hand? Bij alle keren kreeg ik overigens telkens een SMS van KPN dat er iets aan de hand was en dat het op een gegeven moment weer opgelost was. 

7
Arie Nouwen
Topper
12 minuten geleden
F
Deelnemer
fiddler007Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Fritzbox 7583 VDSL geen auto connect via WIFI via ADSL

Mijn Fritzbox 7583 VDSL wil niet auto connecten met mijn laptop via WIFI.Dualbond, geen glasvezel. Andere computer werkt goed, maar ik denk dat er iets in mijn windows 10 LTSC op mijn laptop fout ingesteld staat.  Tips? Dank

2
F
Deelnemer
14 minuten geleden
H
Nieuwkomer
HermanMteANieuwkomer
gevraagd in Internet

Verhuizing verloopt allesbehalve soepel

De eerste aanvraag voor verhuizing 5 febr. 2024, schouw gehad op 19 febr. 2024. Monteur deelt mee dat kabels getrokken met verdeelunit.  Monteur kan dit doen maar heeft toestemming nodig. Sindsdien 6 x contact maar geen enkel resultaat.Wil nu graag weten of KPN instaat haar abonnement waar te maken of dat men mij adviseert elders te gaan kijken.Ik heb wel een noodpakket ontvangen maar dat vult niet alle bij mijn pakket behorende extra's. Men schrijft wel het abonnement af.Graag reactie en datum waarop definitief actie wordt ondernomen.Groet,H.D. Mol / Noorderplassenweg 30 te Almere

0
H
Nieuwkomer
59 minuten geleden
P
Topper
pangenentTopper
gevraagd in Modems

Experiabox 10 met KPN TV+ via wifi

Experiabox 10 bekabeld naar de woonkamer geeft goed beeld; naar de KPN+ box op de slaapkamer via wifi NIET (dit kan niet bekabeld). Dus gevraagd (ben al lang abonnee) om de 10 om te wisselen tegen de 12. Deze geeft goede wifi verbinding met de KPN+ box. Echter KPN wil deze niet omruilen en splitst mij een versterker in mijn maag, die in feite van de 10 (+versterker) een 12 maakt. Moet er dan wel maandelijks voor betalen. Slechte service. Wellicht bij een andere provider beter?

0
P
Topper
59 minuten geleden
Piet vd Vooren
Topper
Piet vd VoorenTopper
gevraagd in Modems

Via mijn Box 12 kan ik www.overons.kpn niet breiken

@Maja van KPN @Raymondt Hi allemaal,Ik loop met mijn Box 12 tegen precies hetzelfde probleem aan. www.overons.kpn is niet bereikbaar, volgens de melding die ik krijg.Is al meer bekend over een eventuele oplossing?Piet. Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

2
Piet vd Vooren
Topper
1 uur geleden
vandermark1977
Helper
vandermark1977Helper
gevraagd in Thuisnetwerk

Android telefoon raakt na circa 2 uur internet verbinding kwijt

Ik zal proberen het probleem zo goed mogelijk beschrijven:Ik ben recent van Solcon glasvezel → KPN glasvezel gegaan. Van Fritzbox → V14 box. Ik had en heb drie Ubiquity accespoints voor de wifi en een Unifi cloudkey draaien. Hierdoor heb ik al jaren goede wifi in huis. Alle apparaten hebben binnen altijd 5/5 streepjes en halen circa 400-500mbit snelheid. Sinds de overgang naar KPN hebben alle Android telefoons last van wegvallend internet terwijl ze nog steeds prima met wifi verbonden zijn. Even wifi uit en aan zetten verhelpt het probleem. Maar na circa 1 tot 2 uur is het weer zover. Alle bedrade windows pc's hebben hier geen last van. Het rare is dat niet al het internetverkeer wegvalt maar specifiek wat apps, voorbeelden: Buienradar en alle afbeeldingen in X (voorheen twitter).Op tweakers is er een vergelijkbaar topic die erg overeenkomt met mijn probleem:Wifi sommige apps soms geen internet - Netwerken - GoT (tweakers.net)Ook in dit topic zelfde situatie van KPNbox met DCHP en Ubiq

4
J
Deelnemer
1 uur geleden
E
Nieuwkomer
ErwinDamenNieuwkomer
gevraagd in Internet

Opzegging van thuis abonnement is niet goed gegaan

Op 1 maart telefonisch opgezegd per 1 april ivm opzegtermijn. Doos voor het retour zenden keurig ontvangen.Maar factureren gaat gewoon door en geen bevestigings mail tot op heden ontvangen! Wij zitten nu buiten Europa en kunnen alleen via WhatsApp bellen ipv normaal. Graag hulp daar dit via de App of Website gewoon onmogelijk is!

0
E
Nieuwkomer
1 uur geleden
B
Topper
BeezeventienTopper
gevraagd in Internet

Geluid bij gebruik internetradio wisselt nog al uit zichzelf

i-TV ontvanger KPN via utp cat 5 op internet dsl modem kpn box 12 aangesloten. Ontvanger aangesloten op denon AVR x1600h home system aangesloten via hdmi. Via HDMI aansluiting internet radio luisteren. Het geluid van internetradio wordt soms harder en zachter zonder dat je wat doet. De oplossing zou een kastje ertussen zijn? Vraag: hoe dan? 

1
Alex van KPN
Moderator
1 uur geleden
W
Nieuwkomer
wesley.vosNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Printer niet meer gevonden in netwerk na update

Hallo! Twee maanden geleden heb ik een nieuwe Canon printer met AirPrint gekocht en geïnstalleerd. Destijds via Wifi verbonden met mijn KPN Netwerk (Glasvezel met ExperiaBox V12) en alles werkte naar behoren. Sinds een paar weken ineens problemen om de printer te vinden in het netwerk, zowel mijn iPhone als MacBook vinden hem niet meer in AirPrint en de Canon app op mijn iPhone kan hem ook niet vinden. Echter, de printer verbindt wel met de Wifi en krijgt ook een IP-Adres. Ik kan de printer ook op basis van IP toevoegen aan mijn MacBook en vervolgens printen dus dat zit wel snor.Dit probleem is vermoedelijk opgetreden sinds de laatste update van de ExperiaBox (V12.C.23.15.06). Ik heb de printer gekoppeld aan een ander netwerk (lokale hotspot op mijn telefoon) en dan werkt alles naar behoren, kortom het probleem zit hem in het netwerk. Ook het overzetten van de printer naar het 2.4 GHz only netwerk lost geen problemen op.Heeft iemand een idee wat hier aan te doen valt? Canon geeft aan g

0
W
Nieuwkomer
1 uur geleden
W
Topper
WhiteKnightTopper
gevraagd in Thuisnetwerk

Nieuwe apparatuur, oude firmware

Onlangs zijn we overstapt van Ziggo naar KPN. Bij Ziggo stond de wifi van het modemrouter uit en verzorgden vijf TP-Link Decos onze wifi-dekking. Nu heb ik van KPN een V12 box ontvangen en heb ik vier SuperWifi2’s gekocht. De V12 zou immers meedraaien in de mesh, begreep ik van KPN. Na alles geïnstalleerd te hebben bleek de nieuwe hardware te zijn voorzien van oude software: de V12 F5358 draait op SGEJ1000060E en de SuperWifi’s op 2.00.23. Hierdoor kan ik niet m’n eigen ip-range kiezen, de status van de accespoints inzien, de ledlampjes dimmen, etc. Nu lees ik dat KPN reeds enkele jaren bezig is met het updaten, ik zal dus geduld moeten hebben. Drie SW’s zijn bedraad aangesloten, de vierde draadloos. Nu mijn vraag: wordt de draadloze SW ook meegenomen in de updates of werkt dit alleen voor de bedrade apparatuur?

5
Erik van KPN
Moderator
1 uur geleden
A
Deelnemer
AABKDDDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

Problemen met ophalen telfort email en inloggen op de webmail lukt ook niet meer

Hallo, Ik krijg de email die op mijn telfort account binnenkomt niet meer binnen.Als ik probeer in te loggen op webmail ) KPN Webmail (kpnmail.nl)) krijg ik de melding “Er zijn technische problemen met webmail op het moment. Probeer later opnieuw in te loggen.” Dit is al zeker een maand zo en de melding krijg ik zowel met mijn  kpn inlog gegevens als met de telfort inlog gegevens.De email wordt sinds oktober niet meer opgehaald. 

3
A
Deelnemer
1 uur geleden
A
Nieuwkomer
anotherunhappycustomerNieuwkomer
gevraagd in Internet

Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests.

I’ve got a brand new Internet contract from you but like many other clients I get disconnected about once a day, with the following error being logged:Connection has been terminated: remote station is not answering to LCP Echo requests.Today it happened twice in two hours. Only restarting the modem helps.Please advise how to fix that.

2
N
Nieuwkomer
2 uur geleden
vandermark1977
Helper
vandermark1977Helper
gevraagd in Modems

Firmware V14 box gebeurt niet

Er staat een update klaar maar als ik die uitvoer en de V14 box herstart staat die er weer/nog steeds…Wat kan ik hier aan doen? 

3
Maja van KPN
Moderator
2 uur geleden
T
Nieuwkomer
Tweak_gebruiker65Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Na update KPN Box 12 heel mijn netwerk op zijn gat

In de nacht van 10 op 11 april 2024 heeft KPN een update uitgevoerd op de KPN Box 12 waarbij deze ook een andere interface heeft gekregen. Sowieso heeft deze box geen back-up mogelijkheden, wat een nadeel is. Ook probeer je als gebruiker een zo veilig mogelijk (Wifi) netwerk te creëren. Oa. door Mac-adress toewijzing op je router. Nou probeer dit maar eens op de KPN box 12. Deze ziet nu apparaten die ik qua Mac-adress niet eens herken en als je een apparaat wenst toe te voegen heb je alleen de keuze uit “bestaande apparaten” die al in het Box 12 systeem staan. Ik ben 15 jaar abonnee geweest bij Tweak. Op wat kleine dingetjes nooit geen problemen en je kon op de router alles netjes back-uppen. Maar ja, helaas bestaat Tweak niet meer en is opgegaan in het nog slechtere Odido. Maar van KPN het grootste netwerk van Nederland verwacht je kwaliteit. Helaas… Ja, je kunt een FritzBox kopen met meer mogelijkheden, maar je verwacht toch een minimum aan een modem dat deze het doet en na een updat

8
Erik van KPN
Moderator
2 uur geleden
C
Deelnemer
CloakNLDeelnemer
gevraagd in Internet

Downloadsnelheid via wifi verslechterd na overstap naar 1 Gbit

Download snelheid van de draadloze internet dus bijvoorbeeld via telefoon is ongeloofelijk traag. Ongeveer 30 mbps terwijl we een pakket hebben van 1 gbit. Via bekabeling ( pc ) is die wel goed.   Modem al gereset etc etc maar niks helpt  ik lees even mee want ik heb exact hetzelfde probleem het maakt hierbij niet uit of ik de 2,4 of de 5 ghz band gebruik ook het wisselen van de kanalen werkt niet.Verder hebben wij geen wifi punten willen wij ook niet voordat ik naar de 1gbit overstapte hadden we 200mb ruimschoots haalbaar op alle devices. na de overstap op 1gb verbinding is het in een woord ruk. Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

1
Thomas van KPN
Moderator
2 uur geleden
Oskar Oski
Nieuwkomer
Oskar OskiNieuwkomer
gevraagd in Modems

Apparaten kunnen enkel nog verbinden met de wifi, als je naast de KPN Experiabox staat

We hebben dus een probleem, waar sommige toestellen van ons alleen met de wifi kunnen verbinden als je er letterlijk naast staat bij de modem, resetten en uitzetten geprobeerd maar blijft hetzelfde, de modem die we hebben is expiria v 10 ofzo heet het. Bij m’n MacBook bijvoorbeeld maar dat wifi icoontje laden, en in instellingen doet die verbinden, niet verbonden, verbinden niet verbonden achter elkaar heelde tijd. Hetzelfde met een ander telefoon 

2
Thomas van KPN
Moderator
2 uur geleden
H
Nieuwkomer
henk gNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Ik blijf valse emails krijgen over KPN en mcfee abonnementen

ik krijg al jaren valse e-mails over mijn abonnementen bij kpn zelf en mcfee over beveiliging.ik stuur ze altijd direct door aan valse-emails van kpnmaar het stopt nietKPN zou dit via DIM moeten doengroetHenk

2
WMG-N
Wijsgeer
2 uur geleden
J
Nieuwkomer
JankonnectedNieuwkomer
gevraagd in Modems

internet lampje knippert KPN

KPN Box 12 lampje internet knippert, WiFi werkt.Hoort het internet lampje modem te knipperen?

6
FamvDijk
Topper
2 uur geleden
I
Nieuwkomer
IlyamaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Mijn downloadsnelheid komt niet boven de 500Mb/s uit

Mijn download snelheid is nog geen 500Mb maar upload is ruim 900Mb. Ik werk bekabeld.Heb van de week een andere Xperia box gekregen de V2b maar dat helpt ook niet. Heb al diverse dingen gedaan zoals andere kabel enz maar niks helpt.Graag hulp hierbij. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

0
I
Nieuwkomer
3 uur geleden
J
Deelnemer
Jk79Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

FRITZ box en slechte wifi, geen hulp van KPN

We hebben een wifiupgrade laten uitvoeren na onze verbouwing. Hierin is de Experiabox van KPN verwijderd en is er een FRITZ! Box 7590 Edition International geplaatst i.c.m. 3 st FRITZ! Repeater 6000 Edition International en 1 FRITZ! Repeater 1200 AX Edition International.Wifi heeft een netwerksnelheid van 1.2 GB op de 5 GHZ en zo'n 750 MB op de 2.4 GHZ.Tevens hebben we veel wifigestuurde lampen welke allemaal apart ingeregeld zijn door de wifi expert die de modem en access points heeft geïnstalleerd. Nu vallen mijn Harman Kardon boxen vaak weg met het geluid en de lampen reageren soms slecht. Dit is met name in de avond rond een uur of 8 a 9. Volgens de Wifi expert heeft dat te maken met de inkomende snelheid en de upload snelheid zodat de 'pakketjes met informatie’ vertraagd worden verzonden. Ik kan mijn snelheid updaten naar 200 MB (heb nu 100 MB). Ik behaal over het algemeen zo'n 75 MB download en 28 MB upload (vast lijn bekabeld). De aansluiting voor KPN glasvezel ligt er al 5 maan

13
S
Deelnemer
3 uur geleden
L
Nieuwkomer
Lex BergersNieuwkomer
gevraagd in Internet

Sinds 1 Gbit/s maakt printer geen verbinding meer met wifi

Sinds se verhoging van de internetsnelheid naar 1 gb maakt de printer geen verbinding meer met wifi. Wat kan hiervan de reden zijn?

9
Thomas van KPN
Moderator
3 uur geleden
H
Nieuwkomer
harriewiNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

F-secure ID conflict met KPN Veilig

Ik heb KPN veilig (virusscanner e.d.) op mijn pc. Ook heb ik f secure id protection op mijn pc. Gisteren 18 april 2024 kreeg ik een melding dat ik f secure id protection moest updaten. Dit geprobeerd te doen maar krijg melding: verwijdering niet-compatible toepassingen. Hier word verwezen naar kpn veilig. Als je ja zegt, dat wordt kpn veilig gedeinstalleerd en werkt f secure maar je kunt kpn veilig niet meer installeren. Krijg melding dat er iets is misgegaan. Als ik F secure id protection verwijder dan kan ik KPN Veilig wel installeren maar dan kan ik F secure id protection niet meer installeren. Het gaat hier dus over de wachtwoord manager van f secure en niet over de virusscanner van f secure. Kortom er is een conflict tussen f secure en KPN Veilig.Hoe nu verder? 

6
H
Nieuwkomer
3 uur geleden
H
Topper
home3131Topper
gevraagd in Internet

Ik heb nog geen glasvezel maar Odido denkt dat het er al wel ligt

Begin April 2023 heb ik mij zelf opgeven voor KPN glasvezel. Na maanden van miscommunicatie en naar elkaar wijzen (Volker Wessel, KPN Infra en KPN provider) heb ik alle aanvragen geannuleerd. Ik was tot de conclusie gekomen dat KPN niet instaat bleek een glasvezel aansluiting op 'normale’ manier te installeren.  Wat schets mijn verbazing dat enkele weken geleden toen ik bij de Odido winkel was, ik een aanbod voor glasvezel kreeg. Met de vermelding dat ik reeds een aansluiting ‘in de woning’ had ?. Helaas is dat niet zo, BOB ligt nog lekker voor de deur :-). Nu 2 weken geleden hoorde ik van diverse buren dat zij een schrijven hadden ontvangen van KPN om de aansluiting gratis ‘binnen te brengen’ zonder enige verplichting van een abonnement. Helaas heb ik deze brief niet ontvangen. Mogelijk heeft alle miscommunicatie ervoor gezorgd dat ik als ‘aangesloten’ sta vermeld in één of andere administratie. Het lijkt erop dat er nog niet veel veranderd is. Ze mogen bij mij ook de aansluiting ‘bin

7
H
Topper
3 uur geleden
Forumvoorwaarden