Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54241 Topics

J.SCHEFFER
Topper
J.SCHEFFERTopper
gevraagd in Internet

Abonnement verhogen naar 4Gbit

ik zal graag internet verbeteren wil hebben zal graag snelheid omhoog willen hebben want ik snelheid 1GBzal graag snelheid willen hebben 4GB

6
wjb
Superuser
6 minuten geleden
E
Deelnemer
EGliesDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud

KPNPlanet en Website Emailadres niet te installeren op Outlook 2021

Op mij nieuwe Laptop heb ik Office 2021 met Outlook geïnstalleerd. Zowel mijn kpnplanet als mijn website emailadressen worden niet herkend en kan ik dus niet toevoegen. Op mijn oude laptop werken die emailadressen probleemloos.Mijn basis kpn emailadres hebt ik wel kunnen installeren en werkt ook met verzenden en ontvangen van e mail.Hoe krijg ik de andere mailadressen toegevoegd en ook werkend? 

8
E
Deelnemer
6 minuten geleden
brnrd
Slimmerik
brnrdSlimmerik
gevraagd in Internet

Internet snelheid veel te traag

Met de “speedtest” kom ik op 42 MB download 27MB upload.Dat is veel lager dan beloofd na de laatste "snelheidsverhoging”.Video's staggering voortdurend.

2
brnrd
Slimmerik
6 minuten geleden
wjb
Superuser
wjb
gepubliceerd in Thuisnetwerk

Gebruik een eigen router i.p.v. de Experia Box

Wil je om wat voor een reden dan ook af van de Experia Box, vervang deze dan door een eigen router. Dat is mogelijk, al kan het best een uitdaging zijn om een eigen router zo te configureren dat deze goed overweg kan met het iTV platform van KPN. Wijzigingen in configuratie scripts voor EdgeRouters (22 juli 2022).Edit (22 juli 2022): Wijziging van 21 juli 2022 teruggedraaid. De scripts voor te EdgeRouter X met vlan zijn bedoeld om op de corresponderende poort een switch aan te sluiten en niet een TV ontvanger. Edit (21 juli 2022): Scripts voor EdgeRouter-X (SFP) aangepast zodat vlan 4 niet als vid maar als pvid op de eerste poort van de switch geactiveerd wordt.Edit (12 maart 2022): Scripts voor EdgeRouter-X (SFP) aangepast zodat vlan 4 op de eerste poort van de switch geactiveerd wordt.Edit (10 maart 2022): Scripts toegevoegd voor het gebruik van vlan 4 voor TV.Edit (21 december 2021): Foutje in het script voor de EdgeRouter 4-SFP met TV ontvanger(s) op eth0 en eth1 hersteldEdit (18 o

5603608537
R
Topper
9 minuten geleden
T
Topper
TitiaTopper
gevraagd in E-mail en Cloud

Kan soms wel, soms geen mail ontvangen op mijn Hetnet mailadres, kan Abuse mij helpen?

Ik kan soms wel, soms niet een email ontvangen of versturen vanuit het emailadres op mijn pc.Contact gehad met KPN en die zegt dat mijn @hetnet.nl email gewoon werkt.Echter kon het bedrijf waar ik afgelopen dinsdag 16 april iets besteld heb mij geen factuur sturen, krijgen ze een foutmelding.Ze hebben die factuur toen naar mijn laptop waar ik een @gmail adres op heb staan gestuurd en die kwam wel binnen. Toen wilde ik die mail vanuit mijn laptop naar mijn pc sturen, maar krijg de volgende melding: Message Blocked 550 5.7.1. mail rejected.Als ik een email vanaf mijn pc stuur naar mijn echtenoot die ook een .hetnet email heeft krijgt hij die wel, maar als ik naar hem een email stuur met een link naar de website waar ik iets gekocht heb, wordt ie gebounced en dus niet doorgestuurd.  

6
T
Topper
15 minuten geleden
R
Deelnemer
RainerDeelnemer
gevraagd in Modems

Hoe stuur ik mijn oude KPN Experiabox retour?

Goedemiddag,heb vandaag de nieuwe experiabox ontvangen, maar er was geen retoursticker voor de oude box bij. Wat nu?

1
Noordzee
Superuser
16 minuten geleden
O
Nieuwkomer
okidokichefNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ontevreden over steeds opschuivende datum verhuizing KPN abonnement

Hallo kpn. Heb op tijd mijn verhuizing doorgegeven en daarbij doorgegeven dat het glasvezelkastje op het toekomstige adres kapot is. Er werd gezegd dat er 12 april een monteur komt om alles aan te sluiten en te activeren. Heb gevraagd of de monteur dan alles bij zich heeft dit werd bevestigd. 12 april kwam er een monteur maar die zei dat hij niet kon fusielassen. Hij heeft de kpn gebeld met het probleem maar er was niemand beschikaar.  Er moest een nieuwe afspraak gemaakt worden dit werd 15 april. Dezelfde avond een nieuwe mail het wordt de 16e. Op de 16e kreeg ik een SMS dat de monteur onderweg was. Kort daarna kreeg ik een mail met een rapportage van de monteur dat het ivm de tijd niet meer ging lukken. In de avond kreeg ik weer een mail dat 22 april de monteur komt. Zit nu al die tijd zonder tv. Heb tijdelijk 100gb van de kpn gehad maar kan door de slome snelheid niet internetten of tv kijken via mijn mobiel. Wat een waardeloze service is dit. Verwacht eerlijk gezegd dat dit wel eer

5
O
Nieuwkomer
19 minuten geleden
C
Deelnemer
Caroline09Deelnemer
geplaatst in Modems

Haperende wifi via Experiabox V10a na update 5 april

Na de laatste update van 5 april heb ik een haperd wifi. Op de experia box v10a blijft het blauwe lampje aan de zijkant van de box knipperen. Wat kan ik doen om het te verhelpen, buiten de standaard oplossingen om? Dat heb ik namelijk al geprobeerd. Alvast bedankt.

0
C
Deelnemer
30 minuten geleden
T
Topper
tomkoerTopper
gevraagd in Internet

Gaat KPN leveren over het netwerk van ODF?

Al enkele maanden steekt er een sprietje omhoog, nadat de straat ios opengebroken geweest. Nu een brief, en vandaag een deurbezoek, van ODF (Open Dutch Fiber), die zeggen het laatste stukje, tot aan de meterkast gratis te komen aanleggen, namens de provider(s); de meneer heeft mijn naam en tel no genoteerd. Hij zei dat hij namens allerlei providers werkt, ook namens de KPN, maar wanneer ik op de site van O.DF kijk, staat de KPN niet tussen de negen providers die glasvezel leveren via het netwerk van ODF. Ik heb de laatste tijd ook al medewerkers van ZIGGO en Odido aan de deur gehad, maar zeg dan iedere keer dat ik op bericht van KPN wacht. Ik heb geen haast, overigens. Mijn vraag: wat moet ik met ODF, werken zij (ook) namens KPN, of moet ik rustig afwachten tot KPN mij een brief stuurt?

2
T
Topper
34 minuten geleden
M
Nieuwkomer
monteur ingeplandNieuwkomer
gevraagd in Internet

Monteursafspraak annuleren, is zonder toestemming ingepland

Ik kreeg een mail dat 30 april een monteur bij mij mijn glasvezel komt aansluitenik heb hier geen toestemming voor gegeven, graag deze afspraak uit jullie agenda verwijderen

1
PeterG
Superuser
34 minuten geleden
S
Nieuwkomer
schrdabNieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet na stroomuitval

Hallo,Ik moest vandaag even de stroom uitzetten in de meterkast. Na deze weer te hebben aangezet lijkt mijn modem geen internet verbinding meer te hebben. Heb de modem gereset. Stroom weer aan en uit gezet, op zowel de modem als het glas vezel kastje. Maar niets werkt. Heb zojuist contact gehad met de kpn klanten service. Maar na een aantal vragen te hebben beantwoord komen ze tot de conclusie dat het aan mijn modem ligt omdat deze 2 jaar oud is en dus krijg ik een nieuwe. Lijkt mij nogal vreemd aangezien ik zelf in de telecom sector heb gewerkt en weet deze dingen niet zomaar stuk gaan. Verder vond ik op het forum dat de wan aansluiting op het glasvezel kastje stuk lijkt te gaan bij stroom uitval zie: En mijn glasvezel kastje is precies van dit type, en voldoet precies aan de omschrijving waar problemen mee zjjn. In verband met thuis werken is het hebben van een werkende snelle verbinding ook van belang, immers werk ik in de software industrie en gaat het niet werken om te tetheren ge

6
Berrie_Kaas
Wijsgeer
46 minuten geleden
H
Nieuwkomer
Hanks2000Nieuwkomer
gevraagd in Modems

Modem Box 12 inloggen

Ik heb gezocht maar helaas geen antwoord gevonden. Het lukt me net om via mijn PC (desktop)in te loggen. Dacht dat het een beveiligingsprobleem was en mijn wachtwoord niet goed was. Echter kan ik wel via mijn Ipad en Iphone in loggen op mijn modem. Alleen niet via de desktop. Kan iemand mij zeggen waar ik wat verkeerd doe? Heb geprobeerd via Edge en Chrome maar dat maakt niet uit. Graag jullie hulp.

0
H
Nieuwkomer
50 minuten geleden
G
Nieuwkomer
GetmanNieuwkomer
geplaatst in Internet

V9 is vervangen door Box 12 nu willen niet alle apparaten meer op de wifi

(ik Gerrit)Ik loop tegen de zelfde problemen aan. heb `n nieuw V12 modem, als je die aansluit gaat die de printplaat van de muurkast(binnenkomst glasvezel) direct omzetten in V12 modem nummer. Als je de oude V9 dan weer aansluit krijgt die ook het nummer van de V12. Zolang de muurkast niet vervangen word zit je met de problemen. Ben ook met kpn aan het mailen-bellen en wifi manager app contact maar nog steeds geen vooruitgang. Hopelijk komt er ooit `n oplossing. succes iedereen en forum. Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

2
Erik van KPN
Moderator
56 minuten geleden
G
Deelnemer
GoosWDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe open ik poorten 80 en 3389 voor mijn NAS op mijn V10?

Hallo Ik heb het KPN V10 modem hellaas nog een VDSL lijntje , maar goed nu wil ik de poort 80 en 3389 openen voor mijn Nas. Echter deze heb ik opengesteld met port forwarding wat ik ook probeer ze blijven gesloten zie screen shot Iemand dezelfde problemen ? Dmz ook al ip nummer van modem mee gegeven , hellaas geen succes ze blijven op slot staan wat is hier aan te doen hij geeft beide poorten aan op  closed . Goos 

8
Thomas van KPN
Moderator
1 uur geleden
G
Nieuwkomer
GSComNieuwkomer
gevraagd in Modems

Wifinaam aanpassen op box 12 en superwifi punten lukt niet

Hallo, Oude situatie:*WIFI naam KPN1A1111 (Standaard modem) Gewenst:*WIFI naam KPN1A111 wijzigen naar *WIFI naam nieuw (en nieuw wachtwoord)*Guest WIFI activeren Huidige situatie na aanpassing:*WIFI naam KPN1A111 blijft zichtbaar en bruikbaar met oud wachtwoord (standaard door modem)*Wifi naam: *nieuw = actief*Wifi Guest= Actief Mijn wens is dat de WIFI naam KPN1A111 met wachtwoord (standaard afgegeven door modem) niet meer bruikbaar is. Wat heb ik gedaan:Na inloggen modem heb ik de gegevens naar wens aangepast en Guest wifi toegevoegd.Beide werken zonder problemen.Het KPN1A111 netwerk blijft echter actief en bruikbaar, deze wil ik verwijderen. Setup:KPN box 12 (zwart)3x KPN SUPER WIFI punten Bij zowel de KPN box als de SUPER WIFI punten zijn al herhaardelijk een reset (10 sec uitgevoerd). Daarnaast vind ik het vreemd dat de '’KPN THUIS'’ app mijn Experia box niet kan vinden?  Ik hoor het graag, alvast bedankt! 

2
Erik van KPN
Moderator
1 uur geleden
TonCoev
Topper
TonCoevTopper
gevraagd in Internet

Groene connector glasvezelaansluiting defect na stroomstoring en kan alleen opgestuurd worden

Vandaag een grote stroomstoring in de wijk, 34 woningen zijn getroffen door de plotselinge uitval. Na herstel kwam mijn modem  niet op. Na enkele pogingen werd mij verteld dat de fragile groene connector in het glasvezelkastje kapot was. Een nieuwe zal worden opgestuurd; wellicht morgen maar anders overmorgen bezorgd. Afhalen in een KPN winkel was niet mogelijk. Post NL is of gaat over op 2-daagse bezorging en is sowieso redelijk onbetrouwbaar met bezorging in het algemeen de laatste jaren. Geen tv en geen internet . . .het behoort tot de groep nuts voorzieningen wat mij betreft en zorgt ervoor dat mijn deels smart home thans redelijk vleugellam is. Kan de levering van dit tere item niet anders geregeld worden? Nogmaals, ik had met liefde het item omgeruild in een KPN winkel.

13
R
Topper
1 uur geleden
J
Nieuwkomer
John MerkensNieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer krijg ik de bevesting voor een afspraak met een monteur?

Ik heb nog geen bevesting van mijn nieuwe afspraak gehad met de monteur? Komt deze nog (inmiddels 2 dagen geleden..)

2
Erwin van KPN
Moderator
1 uur geleden
B
Deelnemer
BenrademDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers

Wifi 6 op SuperWifi 2

Wifi 6 bij superwifi 2 icm V10aHad gedacht met de aanschaf van een superwifi 2, wifi 6 in huis te hebben. Nee dus.De v10a neemt alle instellingen over 

24
Alexandra van KPN
Moderator
1 uur geleden
G
Nieuwkomer
Geert BeckersNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Kan bijlagen bij mails in Outlook op mijn iPhone niet meer openen

Sinds kort kan ik geen bijlages meer openen bij mails in Outlook op mijn iPhone. Ook kan ik mails niet meer verwijderen (als ik ze wil verwijderen, blijven ze staan).Alle inkomende mailos zijn wel gewoon zichtbaar.(Outlook op mijn iPhone is gekoppeld aan mijn KPN webmailaccount.) Wie weet een oplossing voor dit probleem.

6
wjb
Superuser
1 uur geleden
P
Topper
Pon lampje knippert groenTopper
gevraagd in Modems

Wanneer krijgt mijn Box 12 de nieuwste update?

wanneer krijg ik de update van mijn kpnbox12 huidige versie is SGEJ10000060E net 4 kpn wifi punten. 

1
P
Topper
1 uur geleden
U
Nieuwkomer
U-genNieuwkomer
gevraagd in Internet

Hoe kom ik in contact met KPN Netwerk?

Wie komt in contact met KPN Netwerk?? Alle doorkeuze menu's van 088-0063744 komen uit bij VolkerWessels die me wegstuurt en KPN Providers kunnen niet doorverbinden….. hoe klantonvriendelijk. Ik krijg m'n glasvezel niet geinstalleerd omdat de kabel van de huisaansluiting naar netwerkkastje in de weg zit….

8
R
Nieuwkomer
1 uur geleden
G
Nieuwkomer
GureycanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Mijn aansluitdatum wordt steeds opgeschoven

Ik ben op 1 maart overgestapt van Odido naar KPN. Als ik echter naar de website van KPN ga, wordt mijn glasvezelaansluitdatum steeds naar voren geschoven. Wanneer wordt de levering en aansluiting van de apparatuur verstrekt? Ik wil graag informatie hierover.Voorbeeld:Mijn eerste verbindingsdatum is 15 maart, daarna 10 april, daarna 19 april en nu 1 juni. 

3
Erwin van KPN
Moderator
2 uur geleden
M
Nieuwkomer
MaxvDedemNieuwkomer
gevraagd in Modems

SagemCom Fast5359 tijd/datum incorrect (ntp) na firmware update

na de firmare update van gisteren (16-april 2024) staat de datum/tijd van de SagemCom router op 13 sep 2023 15:32 uur ipv 16 april 2024 17:10 uur. Loopt nogal achter dus.    NTP servers zijn niet (meer?) aan te passen en tijd/datum zijn niet in te stellen.   Soft en Hard reset hebben geen oplossing geboden.   Firmware level is nu V12.C.23.04.39.Voor deze firmware update had ik hier geen last van.  Ik heb DHCP problemen nu….gaarne oplossing.

4
M
Nieuwkomer
2 uur geleden
BolleJan
Helper
BolleJanHelper
gevraagd in Thuisnetwerk

FTP via IPv6 werkt na update KPN Box 12 niet meer

Sinds de update op 5 maart van de KPN box 12 kan ik niet meer FTP-en.Ik kan alleen nog FTP-en als ik “hard-codet” het IPv4 adres gebruik. Wat moet ik in mijn box 12 aanpassen?

27
Thomas van KPN
Moderator
2 uur geleden
W
Nieuwkomer
Wifi issue sinds vanochtendNieuwkomer
gevraagd in Internet

Apparaten zijn wel verbonden met wifi maar hebben geen internetverbinding

Ik heb sinds vanochtend wifi issue, Mijn aparaten geven aan verbonden maar als nog geen verbinding, Mijn ring deurbel geeft ook aan geen internet verbinding. Kabel werkt wel gewoon, heb modem gereset maar Helpt ook niet.

3
Thomas van KPN
Moderator
2 uur geleden
Forumvoorwaarden