Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

54370 Topics

F
Nieuwkomer
Fulco1974Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik heb geen signaal op mijn glasvezelkastje maar KPN en VolkerWessels wijzen naar elkaar

Half januari heeft VolkerWessels ons huis aangesloten op het pas aangelegde glasvezelnetwerk in Barendrecht. De monteurs hebben netjes een kabel door de kruipruimte aangelegd en een kastje in onze meterkast geïnstalleerd. Echter merkten ze op, dat er geen signaal in de kabel naar ons huis zat. Maar ze zouden hiervan melding maken en dit zou dan opgelost worden.Sindsdien heb ik de KPN een aantal keren aan de lijn gehad hierover maar zij verwees mij door naar VolkerWessels, die dan een opdracht kon aanmaken. Enfin: VolkersWessels heb ik ook een aantal keren aan de lijn gehad en een maand geleden hebben ze naar eigen zeggen een spoedopdracht voor aangemaakt. Tot nu toe niets meer vernomen. En nu lees ik in de krant dat de oude telefoonlijnen van KPN worden afgesloten op de adressen waar glasvezel is aangelegd. Het lijkt erop dat wij dus binnenkort geen internetaansluiting meer hebben, want niemand heeft zin om de boel in orde te maken. Kan ik wellicht zelf een derde partij inschakelen die

3
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
10 minuten geleden
G
Nieuwkomer
Groningen 17Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Wanneer wordt glasvezel aangesloten in huis? Telefonisch kom ik niet verder

Dag,Inmiddels ligt de glasvezelkabel al even bij ons voor het huis. Het is nu wachten op de daadwerkelijke doorvoer en aansluiting in huis.Als ik de postcodecheck op de website doe, krijg ik te zien dat we zijn bij “Je krijgt glasvezel. We komen kijken hoe we jouw woning kunnen aansluiten.”Volgens mij zijn we al twee stappen verder aangezien ik de oranje kabel voor mijn huis heb en mijn hele straatje geruïneerd is door de grafwerkzaamheden.Zojuist voor de zoveelste keer geprobeerd om telefonisch in contact te treden via telefoonnummer: 0880 -063744. Elke keer kom ik in een soort loop terecht en wordt de verbinding verbroken, geen steek verder dus.Vorig jaar is er al iemand in ons huis geweest om te kijken waar de aansluiting moet komen, maar het schiet maar niet op.Wifi van KPN is belabberd, onstabiel en zeer traag en wij zitten met smart op glasvezel te wachten.Kan iemand ns alsjeblieft vertellen wanneer het nu echt komt?!In 2023 werd namelijk gesproken over 2024 en nu we in 2024 zitt

1
Nick83
Wijsgeer
12 minuten geleden
E
Nieuwkomer
ellalaNieuwkomer
gevraagd in Modems

KPN Box 12 bestellen, kan dat?

Goedemiddag,Ik wil graag een  KPN Box 12 bestellen .Wat zijn de mogelijkheden?Met vriendelijke groet,Ella

15
Earlko
Topper
12 minuten geleden
K
Nieuwkomer
KrommenoordNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Geen signaal op de LAN poorten van mijn V10

Onlangs heb ik de beveiligingssleutel gewijzigd. Sindsdien werkt mijn router achter de V10 niet meer. Het lijkt dat de LAN poorten v10 geen signaal afgeven, hoewel de groen lampjes branden. Modem opnieuw opstarten en terugzetten naar fabriekssettings helpen niet. Bij een bekabelde verbinding tussen de V10 en een laptop verschijnt de melding geen bekabelde verbinding. Wireless werkt welWat kan er aan de hand zijn?

1
Nick83
Wijsgeer
15 minuten geleden
D
Nieuwkomer
DouwsmaNieuwkomer
gevraagd in Internet

Laptop ziet Wifi niet

Sinds kort zijn we naar KPN overgestapt.In het begin meteen problemen omdat kabels van kpn die het huis in liepen beschadigd waren.Hierdoor vooral problemen met wifi omdat deze op 1 "poot” liep.Monteur heeft alles keurig opgelost. aangezien we superwifi punten hebben moest de wireless op de experia v10 uit. Monteur weg wifi is ok. niet super sommige telefoons/tablets valt de wifi weleens een seconde weg volgens de kinderen. zelf geen last van.De laptop daarentegen ziet onze wifi maar niet. loop al weken te klooien met een hotspot  van de telefoon.alle telefoons tablets toon televisies etc zien en het normale netwerk en het gastnetwerk. op het moment dat ik in de instellingen de wireless aanzet en op toepassen in de router druk. zegt hij wel dat deze op aan staat maar uit en inloggen blijft hij op uit staan.*dus met wireless aan en superwifi tegelijk zag de laptop de wifi wel.Ik zie tenminste 1 kpn net werk van de buren en een heel zwikje ziggo routers. iemand een idee waar dit fout gaa

6
Nick83
Wijsgeer
21 minuten geleden
avdvelde
Helper
avdveldeHelper
gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding in `s-Heer Hendrikskinderen

Hallo, Ik woon in `s-Heer Hendrikskinderen postcode *****  en heb de laatste weken last van haperend internet en TV . Meestal niet langer dan een paar minuten soms maar seconden maar voor TV kijken heel irritant. Als je aan het werk bent op de PC ben je ineens alles kwijt. Je kan het ook zien aan het modem met rode lampjes dus het zit daar of verder. volgens de service is de storing opgelost maar het is elke dag weer vervelend. wat te doen?Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

0
avdvelde
Helper
23 minuten geleden
B
Topper
BeezeventienTopper
gevraagd in Internet

Geluid bij gebruik internetradio wisselt nog al uit zichzelf

i-TV ontvanger KPN via utp cat 5 op internet dsl modem kpn box 12 aangesloten. Ontvanger aangesloten op denon AVR x1600h home system aangesloten via hdmi. Via HDMI aansluiting internet radio luisteren. Het geluid van internetradio wordt soms harder en zachter zonder dat je wat doet. De oplossing zou een kastje ertussen zijn? Vraag: hoe dan? 

2
B
Topper
23 minuten geleden
A
Nieuwkomer
Anneke31Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Chromecast wel verbonden met mifi router TP link 7350 maar geen internet

graag wil ik mijn mifi router TP link 7350 gebruiken om tv te kijken via de chromecast op de camping. Internet via de mifi op telefoon laptop enz werkt goed, alleen als ik deze wil gebruiken op de chromecast verbindt deze hem wel echter geen internet. Wat stel ik fout in?

7
Nick83
Wijsgeer
27 minuten geleden
L
Deelnemer
Lex BergersDeelnemer
gevraagd in Internet

Sinds 1 Gbit/s maakt printer geen verbinding meer met wifi

Sinds se verhoging van de internetsnelheid naar 1 gb maakt de printer geen verbinding meer met wifi. Wat kan hiervan de reden zijn?

11
Thomas van KPN
Moderator
27 minuten geleden
H
Nieuwkomer
Hans NelemanNieuwkomer
gevraagd in Internet

Na de software update Box 12 verbind wifi meer automatisch met mijn telefoon

Ik heb een box 12 probleem na de software update, wifi verbind niet meet automatisch met mijn telefoon, alles gedaan met opnieuw opstarten maar helaas, automatisch verbinden is er niet meer bij. Via telefoondame van KPN hierop terecht gekomen 

6
Thomas van KPN
Moderator
29 minuten geleden
Q
Deelnemer
Q UyttenboogaartDeelnemer
gevraagd in Internet

Internetsnelheid verhogen naar 1 Gbit/s, is een monteursbezoek noodzakelijk?

ik ben van plan om mijn internet snelheid aan te passen van 50 mbps naar 1000mbps maar moet er dan een monteur langs klomen om dat aan te passen terwijl ik al een cat 6 kabel naar mijn experia box v10 heb?

11
R
Topper
36 minuten geleden
K
Nieuwkomer
KombinatorNieuwkomer
gevraagd in Internet

Problemen Box 12 gebruik 5 GHz

Hello all,I am sorry, my Dutch is not good enougth to ask such questions so I will use English. I have KPN box 12 (software updated) but I can’t choose 160MHz for 5GHz brandbreedte. Every time I choose 160 it reverts back to 80 after a few seconds. I am using WiFi-6 profiel. Does anyone know why is that? Thanks a lot in advance!  

5
Thomas van KPN
Moderator
40 minuten geleden
S
Helper
SpiderguardHelper
gevraagd in Internet

In de avond plots traag internet, alleen bekabeld

Beste dames en heren,Ik heb een nogal vreemd probleem. Zo'n beetje elke avond, duikelt de snelheid van mijn internet zowel up als down, naar onder de 100mbps. Dit is normaal gesproken tegen de 900mbps en geldt alleen voor mijn bekabelde apparaten.Via wifi, blijft de verbinding rond de 500mbps en de dag erna, lijkt alles weer op orden te zijn.Ik heb alles gepoogd; firmware upgraden, herstarte van de modem, herstarten van het thuisnetwerk. Niks helpt.Iemand enig idee? Thanks!

5
Jan van KPN
Moderator
45 minuten geleden
W
Deelnemer
wtbdesignDeelnemer
gevraagd in Internet

5G kaart in Mifi router ZTE MU5001, geen ontvangst in buitenland

Mifi router (ZTE MU5001) met 5G kaart heeft geen ontvangst in buitenland. Werkt perfect in Nederland maar zodra ik de grens over ga naar Duitsland of België is de ontvangst nul. Wie weet een oplossing hiervoor. (Roaming staat aan)

10
N.N.
Wijsgeer
1 uur geleden
H
Nieuwkomer
huub22Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Zonnepanelen omvormer werkt niet meer sinds overstap naar KPN, komt dit door de firewall?

Nadat KPN gisteren internet en tv is geïnstalleerd werkt mijn omvormer van de zonnepanelen niet meer de leverancier zei dat KPN een firewall heeft hoe kan ik die omzeilen.

2
N.N.
Wijsgeer
1 uur geleden
H
Topper
huetsTopper
gevraagd in Internet

Glasvezel storing in Apeldoorn sinds dinsdag 9 april

Beste KPN medewerkers,Sinds dinsdag 9 april heb ik een internet (glasvezel) storing. Elke 4 uur verschuift de oplos datum en niemand kan mij (tot nu toe) vertellen wanneer het is opgelost. Begint nu echt wel vervelend te worden. Telefonisch geeft men aan dat men niks kan doen want A er is een storing en B ik heb een eigen modem. Mijn vragen:A Wie kan mij een update van de storing gevenB Als de storing is verholpen, hoe kan ik terug naar de originele KPN ONT en het originele KPN modem? Groet,Bert

40
Jan van KPN
Moderator
1 uur geleden
Y
Nieuwkomer
Yoska1Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Geen internet na opgeloste storing

Gisteren was er een internet storing in 3823jg. Deze zou volgens de website opgelost moeten zijn. Helaas nog steeds geen internet. Rood en oranje lampje op de experiabox v10. KPN kan pas over paar dagen monteur sturen. Help! Tips?Dit kan toch niet anders dan aan de wijkcentrale oid liggen? Wat kan een monteur nu bij mij thuis doen? 

8
Jan van KPN
Moderator
1 uur geleden
S
Nieuwkomer
sahjanssenNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers

Standalone SuperWifi 2: na firmware update

Stand alone modus (waarbij je de SuperWifi kunt aansluiten op en gebruiken met een niet-KPN (software) router), komt in een latere update weer terug. Daarna kun je, met stand alone modus actief, in de SuperWifi 2 de wifi-instellingen aanpassen. Ik zou mijn superwifi2 punten graag weer standalone willen maken, ondanks de laatste firmware update.Dit heeft altijd super goed gewerkt, op mijn oude witte wifi punten, nu overgestapt naar de 2.0 versie.. en nou kan ik ze niet langer als AP aan mijn netgear nighthawk plaatsen, terwijl ik juist de nighthawk kwa wifi functionaliteit wilde uitschakelen en de KPN AP superwifi2 het volledige WIFI over wilde laten nemen, met de nighthawk als main router/DHCP server en overige zaken ;-)KPN modem staat ervoor, zonder wifi ingeshakeld. alleen de TV module/box is daar aangesloten. Wie kan me helpen?! @Bram_ ?Super mooi product, bes aardig voor thuis en tuin gebruik, maar dit is nou zoooo ontzettend jammer.. grt.Dhr Janssen

6
J
Topper
1 uur geleden
J
Deelnemer
JakeMasterDeelnemer
gevraagd in Internet

Mijn internet en TV doen het niet

vanaf gisteren geen internet en tv maar kan niemand bereiken van kpn ze geven aan dat het probleem bij ons ligt maar hij stopte gisteren gewoon en heb alles gedaan wat er stond het komt niet binnen vanuit de kpn wie kan mijn helpen aub

10
R
Topper
1 uur geleden
H
Nieuwkomer
HansBoet22Nieuwkomer
gevraagd in Internet

Er brandt een rood lampje op mijn glasvezelkastje terwijl daar nu signaal op zou moeten zitten

Ik heb recent glasvezel gekregen en bericht ontvangen dat ik kan omschakelen van VSL naar glasvezel. Echter, er brandt een rood lampje wat betekent dat er geen signaal is. Wat kan ik doen?

4
huistijger
Superuser
2 uur geleden
Tim van Dellen
Topper
Tim van DellenTopper
gevraagd in Internet

KPN stuurt ons door naar Ziggo omdat het kopernetwerk komt te vervallen!

Beste KPN, Wij gaan per 1 mei verhuizen naar een nieuwe woning aan de ******** in Groningen. De huidige bewoner maakt gebruik van een KPN internet abonnement en wij hebben ook geprobeerd een abonnement af te sluiten bij KPN. We lopen hierbij alleen tegen een bijzondere situatie aan. Na meer dan 4 uur aan de telefoon te hebben gehangen met collega’s van KPN klantenservice ben ik er wel een beetje klaar mee! Het is blijkbaar niet mogelijk een werkende internet verbinding te krijgen op ons adres. En dit terwijl de huidige bewoner al 2 jaar geniet van jullie internet. De KPN medewerkers geven aan dat het koperen kabel netwerk waar de huidige bewoner momenteel zijn internet uit haalt per 21 april komt te vervallen. Alles gaat over op glasvezel wordt er gezegd. Leuk, maar dit blijkt pas rond december te werken op ons adres. Dus hier hebben we niks aan gezien we per 1 mei gaan verhuizen. Na veel overleg kreeg ik het advies van een KPN medewerker contact op te nemen met het bedrijf dat verantw

49
Tim van Dellen
Topper
2 uur geleden
K
Deelnemer
KwikstaartDeelnemer
gevraagd in Internet

Waarom KPN niet als provider te kiezen terwijl er glasvezel ligt?

In mijn regio is glasvezel al enige jaren geleden aangelegd. Waarom is daar de kpn niet als providerte kiezen?

9
Alexandra van KPN
Moderator
2 uur geleden
G
Nieuwkomer
G. PostNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail ontvangen van Roamler over vervangen glasvezelkast, is dit phishing?

Ik kreeg een mail waarvan ik denk dat het phishing of iets dergelijks is.Admin: e-mailadres verwijderd i.v.m. privacy  

11
RBxx
Superuser
2 uur geleden
V
Nieuwkomer
vosreinaerdaNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers

SuperWifi-punt geeft melding schadelijk verkeer

Hoi, sinds een aantal maanden overgestapt van Ziggo met TP-link deco mesh netwerk naar KPN glasvezel met SuperWifi. Vooralsnog niet tevreden: internet valt regelmatig weg en komt na een paar minuten weer terug. De SuperWifi punten vallen ook willekeurig uit en moeten dan herstart worden. Sinds kort nieuwe beveiligingssoftware op mijn laptop, Endpoint Security. en die gaf vandaag de volgende melding:Ik krijg de melding voor 2 verschillende IP adressen, beide behorend bij SuperWifi punten. Iemand hier ervaring mee?

8
Nick83
Wijsgeer
2 uur geleden
M
Topper
Martijn KlaasenTopper
gevraagd in Thuisnetwerk

Sunny Portal geen connectie met router/internet/omvormer?

Help ⬇️ wat moet ik doen en hoe?  reset al geprobeerd  Beste Martijn,Wij zien in Sunny Portal dat er waarschijnlijk geen juiste connectie is met de router danwel internet en de omvormer(s).Wij raden aan om eerst de omvormer en de router te herstarten.Het toestel communiceert via TCP poort 80 en TCP 9524.Als er ondanks de geactiveerde poorten geen verbinding tot stand wordt gebracht, controleert u of de volgende URL's zijn geblokkeerd:proxy.ied.sma.de:9523registrar.ied.sma.de:9523stun.ied.sma.de:3478ied.sma.de voor grafiekenuitgaand verkeer naar wco.sunnyportal.com (52.236.161.103) port 9524 moet zeker mogelijk zijnU kunt de firmware updaten naar de laatste versie, en dan communiceert de omvormer via TCPpoort 80 en TCP 9524.Bijgevoegd de laatste firmware en hoe u deze kan updaten:https://www.sma-benelux.com/kenniscentrum/tech-tips-na-de-installatie/firmware-update-uitvoeren-op-een-omvormer-met-webuser-interfacesmart-screen.htmlMet vriendelijke groet, 

31
M
Topper
3 uur geleden
Forumvoorwaarden