Inloggen op het KPN forum in het vervolg met KPN ID

  • 27 juli 2017
  • 72 reacties
  • 19114 keer bekeken

Reputatie 7
Badge +12
  • Community manager
  • 1885 reacties
Wij willen het graag zo makkelijk mogelijk maken voor onze klanten om een vraag te stellen of mee te praten op het KPN forum. Daarom kan je vanaf vrijdag 28 juli inloggen met KPN ID. Met deze nieuwe manier van inloggen sluit het KPN forum aan op de standaard manier van inloggen die op de KPN website wordt gebruikt. In dit bericht leggen wij je uit hoe de nieuwe manier van inloggen werkt.

Wat gaat er veranderen?
Tot nu toe kon je inloggen via MijnKPN of via Facebook. MijnKPN verandert vanaf vrijdag 28 juli in KPN ID, Inloggen via Facebook blijft gewoon hetzelfde werken. Met deze verandering maken wij inloggen en registreren op het KPN forum een stuk makkelijker.

Hoe verander je naar KPN ID?
Wij hebben de nieuwe manier van inloggen zo eenvoudig mogelijk gehouden, de schermen die je te zien krijgt spreken voor zichzelf. Hieronder beschrijven wij voor de volledigheid het proces.

Heb je al een KPN ID – met hetzelfde e-mailadres als op het forum?
1. Log dan de eerste keer in met je reeds bestaande KPN ID (e-mail en wachtwoord)
2. Op basis van je KPN ID e-mailadres zoeken wij of we een overeenkomstig forum account vinden
3. Is deze gevonden, dan krijg je de vraag of je de KPN ID aan je forum account wil koppelen
4. Vervolgens ben je klaar en log je in het vervolg in met je KPN ID

Heb je al een KPN ID – maar een ander e-mailadres als op het forum?
Dan heb je 2 keuzes

A. Je KPN ID en je forum account aan elkaar koppelen
1. Vul eenmalig je oude inloggegevens (MijnKPN) in
2. Vervolgens krijg je de vraag of je dit account wil koppelen aan je KPN ID
3. Daarna ben je succesvol ingelogd op het forum en kan je in het vervolg met je KPN ID inloggen

B. Opnieuw beginnen met een nieuw forum profiel
1. Maak een nieuw forum account aan (je begint dan opnieuw met je forum statistieken)
2. Dit forum account wordt gekoppeld aan je KPN ID
3. Daarna ben je succesvol ingelogd op het forum en kan je in het vervolg met je KPN ID inloggen

Ik heb nog geen KPN ID
Als je nog geen KPN ID hebt, dan kan je deze aanmaken. Als je KPN ID is geregistreerd, dan begin je weer bij stap 1 onder het kopje “ik heb al een KPN ID”. Tip: Het is makkelijk om dit met hetzelfde e-mailadres te doen als je huidige forum account.

Veel gestelde vragen

Behoud ik al mijn statistieken op het forum?
Ja, deze gegevens behoud je, tenzij je ervoor kiest om een nieuw forum account aan te maken, dan begin je weer vanaf het begin.

Kan ik achteraf de koppeling met mijn KPN ID en forum account wijzigen?
Nee, als er eenmaal een forum account aan je KPN ID gekoppeld is, kan je dit zelf niet meer wijzigen.

E-mail notificaties bij een nieuw forum account
Kies je ervoor om met een nieuw forum account te starten, dan vervallen de e-mail notificaties van je oude account.

Hoe wijzig ik mijn e-mailadres in KPN ID
1. Ga naar http://account.kpn.com/
2. Log in met het KPN ID account dat je gebruikt voor het forum
3. Klik in het dashboard op wijzig e-mail adres en pas aan naar het e-mail adres dat je wil gebruiken
4. Bevestig de e-mail door op de link in de bevestigingsmail te klikken
5. Vanaf nu gebruik je het nieuw ingestelde e-mail adres om in te loggen in dit account , je e-mail adres in het forum is nu ook aangepast

Heb je hierover nog meer vragen?
Stel ze dan vooral hieronder.

Ben je nieuw lid en heb je vragen over hoe het forum werkt?
Bekijk dan deze Veelgestelde Vragen over het forum

72 reacties

Reputatie 4
Badge +2
Kon met geen mogelijkheid meer inloggen maar dankzij het koppelen van de KPN ID weer gelukt. Super! 👍🏻
Reputatie 6
Badge +8
Het is best lastig met koppelen maar het lijkt te werken!
Reputatie 7
Badge +18
Huistijger geeft zich over.

🤣 🤣 🤣 😂
Reputatie 7
Badge +18
Huistijger geeft zich over.

Reputatie 7
Badge +18
Maar ik begrijp dat de 2e klik nodig is voor eventueel Facebook inloggen.
Als er alleen met KPN-ID ingelogd kon worden kon je de 2e klik overslaan.
Als je via Facebook zou inloggen, dan moet je éénmalig bij Facebook inloggen om het Forum te koppelen met je Facebookaccount. Daarna zou Facebook dit onthouden, en daarna op het icoontje van Facebook klikken. Daarna logt ie gewoon in. Ik hoef geen gegevens in te vullen. (Zo lang ik me geschiedenis niet wis van Google Chrome 😁 )
Reputatie 7
Badge +18
Klopt niet helemaal @Erik_

- klik op Inloggen dat is de 1e klik
- pop-up opent met de keus tussen KPN ID en Facebook
- kies voor KPN ID of Facebook, Dat is de 2e klik
dan opent zich het inlogscherm
- vul je gegevens in en klik op de knop Dat is de 3e klik

En dat 365 keer per jaar dat zijn heel wat klikken hoor 😀 😜

Maar ik begrijp dat de 2e klik nodig is voor eventueel Facebook inloggen.
Als er alleen met KPN-ID ingelogd kon worden kon je de 2e klik overslaan.
Reputatie 7
Badge +18
hum.... ik was vergeten dat men ook met facebook moet kunnen inloggen.
Huistijger wordt vergeetachtig.
Altzheimer slaat genadeloos toe.😫 😭
Reputatie 7
Badge +27
Om nu te kunnen inloggen op het forum moet je nog steeds drie schermen voorbij.
Volgens deze huistijger kan het middelste inlogscherm er wel tussen uit?
Scheelt weer een klik, want daar word je zo moe van 😜 🐈

Ik herken dit niet direct, huistijger. Ik zie:
- klik op Inloggen
- pop-up opent met de keus tussen KPN ID en Facebook
- kies voor KPN ID, dan opent zich het inlogscherm
- vul je gegevens in en klik op de knop
- je komt weer terug op de forumpagina waar je vandaag kwam
Zo kom ik op 2 schermen uit, die beide nodig zijn (de keuze tussen Facebook en KPN ID en het daadwerkelijke inlogstuk).
Reputatie 7
Om nu te kunnen inloggen op het forum moet je nog steeds drie schermen voorbij.
Volgens deze huistijger kan het middelste inlogscherm er wel tussen uit?
Scheelt weer een klik, want daar word je zo moe van 😜 🐈
Geen idee. :frons:
Sta in Firefox continu ingelogd. Scheelt dus, als ik jou volg, 3 klikken 😉
Reputatie 7
Badge +18
Om nu te kunnen inloggen op het forum moet je nog steeds drie schermen voorbij.
Volgens deze huistijger kan het middelste inlogscherm er wel tussen uit?
Scheelt weer een klik, want daar word je zo moe van 😜 🐈
Reputatie 7
Badge +28
@BigDaddyNL: Zoals Peter aangeeft staan al je berichten nog onder het andere account. Het e-mailadres van het KPN ID account dat je nu gebruikt komt overeen met BigDaddyNL. Als je een KPN ID aanmaakt met hetzelfde e-mailadres als @BigDaddy kun je dat account blijven gebruiken. Op dat e-mailadres heb je nu ook een e-mail omdat ik je naam hier heb genoemd. Laat het weten als ik je verder kan helpen! En hopelijk is Peters uitleg over privéberichten duidelijk, anders stuur ik je een bericht :)

@Dazzling1: Bij jou hetzelfde probleem. @martijn2295 heeft een ander e-mailadres. Daarom herkent KPN ID alleen je oude forumaccount. Je kunt een nieuw KPN ID account aanmaken met het andere e-mailadres.

Als het nog niet helemaal duidelijk is, laat het weten! Als het ontkoppelen handiger is maak ik dat in orde.
Reputatie 7
Ik vond al dat "ik heb al een account" niet opvallend genoeg in dat venster staat.
Het stond onder enorme balken om een forumnaam in te vullen. Maar dat was om een nieuwe forumnaam te maken.
Bij mijn is het ook fout gegaam. Kan een moderator mijn account ontkoppelen en martijn2295 koppelen eraan.
Reputatie 7
Joran een privébericht sturen, ga naar zijn profiel: Joran

@BigDaddyNL Dan heb je, helaas, verkeerd gekoppeld.
Je had, de eerste keer, gewoon voor "ik heb al een account" (= forumaccount) moeten kiezen. En vervolgens nog, éénmalig, met
gewoon een username en wachtwoord
moeten inloggen.

Er wordt namelijk eerst gevraagd om een nieuw account te maken maar dat was voor jou dus niet van toepassing. Onder die invulregels staat, nu stond, de tekst "ik heb al een account".

Er zijn nu 2 mogelijkheden:
  1. Huidige account laten ontkoppelen via een moderator en oude forumaccount opnieuw koppelen via bovenstaande handeling.
  2. Een extra KPN ID maken, met een ander emailadres dan je huidige KPN ID, en daar het oude forumaccount mee koppelen (zie uitleg). TIP: maak je die met het emailadres waarmee je oude forumaccount was geregistreerd dan wordt dat al 'voorgesteld'.
Reputatie 3
Badge
Ik logde noch met Facebook noch met KPN ID in, had nog gewoon een username en wachtwoord. Ben door deze verplichte koppeling voor de tweede maal alles kwijt, waaronder mijn volledige chathistorie met @Joran en ik weet ff niet meer hoe ik hem een privé bericht kan sturen. We zijn wel van onze meters lange privé chat af (hadden we het pas nog over). Hoe stuur ik hem simpel een nieuw privé bericht?

(En excuseer dat ik dat ff niet meer weet, speelt teveel aan deze kant)
Ga wel op mijn nieuwe account verder.
Reputatie 7
Badge +24
Hey Nico, ik zie dat je inmiddels al met dit nieuwe account in jouw topic bezig bent. Zullen we het houden zoals het nu is? Dus dat je verder gaat onder het huidige account? Of wil je toch echt dat andere account terug? Dan moet ik wat mensen aansturen aangezien ik het niet zelf kan ontkoppelen. ? Aan jou de keuze!
Reputatie 7
Bedankt voor je reactie!
Ik kan "ik heb al een account" nergens vinden bij het inloggen.

Dat staat er alleen als er GEEN forumaccount gekoppeld is met KPN ID. Nu staat Nicoooo gekoppeld.

nicoooo mag van mij ontkoppelt worden.
Het is meer dat ik nog een lopend bericht heb lopen welk gestart is door nico7035
en deze nog niet afgerond is.
Of kan ik deze door nicoooo ook gewoon weer oppakken.
Je kunt dat topic gewoon vervolgen met Nicoooo. Je kunt momenteel alleen niet bij evt. privéberichten onder nico7035.

Zodra de moderators eraan toekomen kunnen zij Nicoooo weer ontkoppelen. Je kunt dan nico7035 koppelen d.m.v. de link "ik heb al een account" (een account voor het forum dus). Dáárna éénmalig nog inloggen met de oude gegevens die je voor nico7035 gebruikte. Zie mijn uitleg 2 berichten hiervoor 😉
Bedankt voor je reactie!
Ik kan "ik heb al een account" nergens vinden bij het inloggen.

nicoooo mag van mij ontkoppelt worden.
Het is meer dat ik nog een lopend bericht heb lopen welk gestart is door nico7035
en deze nog niet afgerond is.
Of kan ik deze door nicoooo ook gewoon weer oppakken.
Reputatie 7
Er zijn nu 2 mogelijkheden:

Of je maakt een nieuwe KPN ID aan alleen voor het forum
of Webcare ontkoppelt Nicoooo van je huidige KPN ID zodat je nico7035 daaraan kan koppelen

In beide gevallen dan als volgt te werk gaan:
Klik op inloggen op de voorpagina van het forum
Klik vervolgens op "ik heb al een account" !! (daar wordt je forumaccount mee bedoelt; voor jou dus nico7035)
Log dan éénmalig in met de MijnKPN gegevens die je voor nico7035 gebruikte (gebruikersnaam hoeft/hoefde niet gelijk te zijn aan forumnaam)

Wil je dat nico7035 gekoppeld is aan je huidige KPN ID zal Webcare dus eerst Nicoooo daarvan moeten ontkoppelen voor je (ik geef ze hiervoor wel even een headsup 😉 )
Ik heb nu alle mail adressen geprobeerd die ik heb, maar ik kan mijn account nico7035 bij geen 1 mail adres koppelen.
Hoe kan ik gewoon weer inloggen, zodat ik weer als nico7035 verder kan?
Reputatie 7
Badge +27
@ChrisWissink ik zie dat Peter en huistijger al lekker eenduidig waren, dank heren ;-)

@Fransdob1955 Ik heb het verzoek ingediend om jouw gebruikersnaam los te koppelen. Als dat verwerkt is, laat ik het hier weten. Dan kan je daarna Hubble1955 koppelen op de manier zoals Peter hierboven uitlegt.
Reputatie 7
Fransdop1955 / Huybble1955

Om het juiste account te koppelen. (als Fransdop1955 is ontkoppelt)
Klik op inloggen op de voorpagina van het forum.
Klik op Ik heb al een account
Gebruik vervolgens eenmalig de oude inloggegevens die aan je Hubble1955 waren gekoppeld (waarbij die forumnaam dus niet per sé de gebruikersnaam was).
Badge
@Marcia_ mijn account was Hubble1955.
Reputatie 7
Ik kan mijn account niet koppelen aan KPN ID, want ik heb een facebook gelinkt account, welke dus nooit een MijnKPN account is geweest. Hoe krijg ik dit alsnog voor elkaar?Dan kan het niet. Dan zul je gewoon via Facebook moeten blijven inloggen.

Of een heel nieuw forumaccount starten . . . Maar je kunt gewoon via Facebook blijven inloggen hoor 😃

Edit: @huistijger , vrijwel tegelijk.

Reageer