1888 niet beschikbaar op vaste telefoon van hulpbehoevende vriend

Een vriend van mij heeft een vaste telefoonaansluiting van KPN. Hij is 82, digibeet, maar helaas ook blind.

Daardoor erg afhankelijk van telefonische contacten !

Zolang dat kon gebruikte hij 1888 als hij een telefoonnummer zocht. Nu krijgt hij bij ieder van de 18xx nummers te horen dat deze dienst voor zijn aansluiting niet beschikbaar is. Ik vermoed dat op zijn aansluiting betaaldiensten zijn geblokkeerd.  Hoe kunnen we dat nagaan (en eventueel deblokkeren) als er geen MijnKPN is geactiveerd ?  Graag reactie:   

Admin: Eigen topic voor je reactie aangemaakt, e-mailadres verborgen i.v.m. privacy