afkoopsom resterende looptijd contract € 34.59

Hi @Grumpy01, wat jammer dat je totaal onverwacht een rekening van ons hebt ontvangen  Een afkoopsom wordt in rekening gebracht als je opzegt terwijl je nog binnen een lopend contract zit. De resterende abonnementskosten tot de einddatum van je contract, worden dan alsnog bij je gefactureerd. Als je geen lopend contract meer hebt, horen er dus ook geen kosten in rekening gebracht te worden. Hoe zit dit precies bij jullie?

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het telefoonnummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren, zodat ik met je mee kan kijken!

Bedankt! Ik zie inderdaad dat het wat tegenstrijdig op de factuur staat. Eerst worden er abonnementskosten terugbetaald, en daarna wordt er een afkoopsom in rekening gebracht. Ik kijk daar net als jullie een beetje vreemd tegenaan.

Zelf heb ik hier niet direct een verklaring voor, ik ga navraag doen bij een andere afdeling. Zodra ik meer weet, laat ik hier weer van me horen!

Hi @Grumpy01, het invoeren van de vergoeding is gelukt! Dit houdt in dat je dit bedrag binnen 14 dagen terug kan verwachten op je bankrekening. Laat je het weten als je dit ontvangen hebt? 

Top! Ik hoop dat ik snel weer wat van je hoor 

Fijn dat het binnen is, bedankt voor je berichtje hierover  Heel graag gedaan!