Vraag

bel geschiedenis

  • 5 december 2019
  • 3 reacties
  • 74 keer bekeken

Op mijn factuur staat geen belgeschiedenis. MOet ik dat ergens instellen om dit wel op te vragen?

 


3 reacties

Reputatie 5
Badge +7

Volgens mij niet. Wanneer ik kijk in de app MijnKPN zie ik bij de factuur met daarbij een bijlage met de Verbruikspecificatie. Hierin staat echt alles van gebruik telefoon tot gebruik internet.

Reputatie 7
Badge +14

@Joopbeer  Welkom op ons Forum! Goed dat je je vraag hier stelt. 

Als ik je goed begrijp wil je graag een factuur met je verbruik specificaties ontvangen. Als het gaat om een factuur van de vaste telefoon, dan zou dit al zichtbaar moeten zijn. Je vindt je specificaties op de laatste pagina van het factuur. Als het gaat om een mobiel factuur, dan kan het zijn dat je een samenvatting ontvangt. 
Ik kan dit voor je wijzigen. Hiervoor heb ik wat gegevens nodig. Kan je je gegevens invullen op je profiel
Laat het maar weten als dit gebeurt is. 

Fijne avond. 

Reputatie 7
Badge +14

@Joopbeer Ik heb helaas niets meer van je gehoord. Heb je ondertussen kunnen regelen dat een factuur ontvangt met verbruiksspecificaties. 

Reageer