Waarom kiezen jullie voor oplichtingspraktijken van Belcentrale? Klanten die eerlijk zaken doen worden geconfronteerd met een dubieuze firma, onderdeel van KPN, die zonder dat je daar voor hoeft te onderteken de lijen van KPN overneemt en al beschikken over alle gegevens die bij KPN bekend zijn.
Maar er vanaf komen, ho maar. Ze zijn telefonisch slecht bereikbaar en sturen wel emails dat ze tickets aan maken, maar je krijgt geen enkele reactie. Graag dan ook met spoed alles terugdraaien naar de oude situatie.
Beste antwoord door PeterG
Belcentrale is toch alleen een bedrijf voor de zakelijke markt? Dit is het forum voor prive. Het zakelijke forum, ook voor bovenstaande van Belcentrale, is hier te vinden:
zakelijkforum.kpn.com
Enne, voor alle duidelijkheid... Belcentrale is GEEN onderdeel van KPN. Ze kopen diensten in bij KPN die ze voor gunstige voorwaarden gebruiken voor hun eigen klanten. Dat is wholesale.
Neem dus even contact op met Belcentrale via het genoemde email adres om alles te regelen:
reactie@belcentrale.nl