Ik ondersteun een vriendin van me die op 24 oktober verhuisd is van Ermelo naar Leusden. Half augustus (10 weken voor de verhuizing) heeft ze KPN daarover geïnformeerd. Na een poosje heeft ze gebeld met de vraag wanneer ze wat zou horen, want ze wilde haar nieuwe telefoonnummer graag in haar verhuisbericht opnemen. Binnenkort was het antwoord. En zo heeft ze vele telefoontjes gepleegd met KPN en steeds was er een ander antwoord, het zou goed komen. Op tijd.
Maar het kwam niet goed. En nu, ruim twee weken na de verhuizing, en na het indien van een klacht en na vele telefoongesprekken is het nog niet geregeld. KPN zegt dat we geduld moeten hebben, want ze moeten uitzoeken hoe dat moet.
Kan iemand me vertellen wat je moet doen om van de KPN een telefoonnummer te krijgen?
Beste antwoord door AnneVdDool
Bekijk origineel