Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 2,848 Topics
  • 19,155 Reacties

2848 Topics

F
Nieuwkomer
fiets12Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Telefoonnummer werkt niet, internet en tv wel

Hallo, bij afwezigheid van KPN hulp, heel bizar overigens. Daarom zet ik mijn vraag op het forum: piep-piep-piep toon na aansluiten in Phone 1 Experia box. Blauw lampje voorzijde brandt niet. Overige lichtjes wel, dus internet en tv werkt prima.  Hoe kan dit? Ik heb 3 dagen geleden Vast nummer gekregen, maar het werkt niet.  veel dank!

2
Remco van KPN
Moderator
4 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Anne WilNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Telefoonnummer verwijderen vaste telefoon uit telefoongids lukt niet

Goedenavond, ik probeer mijn vaste telefoonummer te laten verwijderen uit telefoongids.nlDit lukt niet. Ik krijg geen code toegestuurd als ik op nummervermelding klik. Hoe moet ik het dan wel doen? 

3
K
Wijsgeer
4 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HT54Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Verbinding oplevering niet gelukt, nu geen vaste telefonie

We zijn vandaag over gegaan naar KPN glasvezel (van Odido) met nummerbehoud van ons vaste telefoonnummer. Vanochtend vroeg stopte de Odido verbinding al met werken. We hebben toen de experiabox aangesloten en hadden al snel internet en tv. Alleen de vaste telefonie werkt niet (voicelampje op de experiabox is ook niet aan). Meteen gebeld vanochtend, toen moesten we wachten tot 13.00 uur. Helaas werkte het toen nog niet en zou het tot 18 uur kunnen duren werd me verteld aan de telefoon. De verbinding was nog niet gereed gemeld. Indien dit niet opgelost was, konden we vanavond weer bellen.Het is inmiddels 19.15 uur, we hebben geen telefonie en de klantenservice is niet meer bereikbaar.Kunnen jullie hier helpen?

13
Maja van KPN
Moderator
4 maanden geleden
Marita Rupke van Riet
Topper
Marita Rupke van RietTopper
gevraagd in Vast bellen

Gigaset 415 aangesloten op fritzbox geeft problemen

Goedenavond .   Ik heb de gigaset A415 . 3 toestellen . Aan gesloten op laatste nieuwe Fritzbox. Als ik met 1 toestel aan t bellen ben kan een ander mij toch bellen en ik kan de ander antwoorden .De andere 2 gaan dan gewoon af. Gr Arie

8
Marita Rupke van Riet
Topper
4 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Moet dat.Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Automatisch uitgaande telefoontjes?

Elke dag wordt automatisch een klein bedrag van mijn telefoon 0575-******* afgeschreven. Dat is al een paar jaar het geval. De bedragen komen ten goede van telefoonnummer 040-*******. Volgens een website die ik heb geraadpleegd is dat een KPN nummer. De enige verklaring die ik kan vinden is dat ik enkele jaren geleden glasvezelabonnee bij KPN ben geweest. Maar die glasvezel gebruik ik al lang niet meer. Vraag: is het 040 nummer inderdaad van KPN en waarom zou ik moeten betalen voor iets wat ik niet gebruik? Admin: privégegevens weggehaald in verband met privacy.  

3
Jasper van KPN
Moderator
4 maanden geleden
S
Topper
senseisylTopper
gevraagd in Vast bellen

Wat is het type nummerherkenning Gigaset Comfort 550 IP Flex?

Welk type nummerherkenning heeft de Gigaset Comfort 550 IP Flex? Ik kan dit nergens terug vinden in de handleiding. Ik krijg namelijk geen nummers meer te zien bij inkomende gesprekken, terwijl mijn oude Gigaset de nummers wel liet zien.

13
S
Topper
4 maanden geleden
M
Nieuwkomer
met toestel uit 1960Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Hoe bel je de Klantenservice als je 6 december niet kan bellen met toestel uit 1960?

hoe bel de Klantenservice als je 6 december niet kan bellen met toestel uit 1960 als je de klantenservice laat bellen  wordt je naar het Kastje gestuurd als een kennis voor je naar 0800-0402 belt omdat je wel op internet TV en een mail kan zenden gelukkig nog de oplader van een oude handy gevonden wat als je ……..

9
W
Slimmerik
4 maanden geleden
U
Deelnemer
ukojikDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Vast bellen werkt niet na modemupdate

Vast bellen werkt niet meer na update. Heb alles geprobeerd zoals door jullie is geadviseerd   geen resultaat.  Graag een oplossing met spoed BedanktSonja 

1
PeterG
Superuser
4 maanden geleden
B
Topper
BeatrixlaanTopper
gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon werkt niet meer

Sinds enkele dagen is de vaste verbinding van onze telefoon eruit en kunnen we niet meer bellen en gebeld worden.

7
N.N.
Wijsgeer
4 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Samuel99Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Kan ik intern bellen van poort 1 naar poort 2?

is dit mogelijk en zo ja hoe configureer ik dit

17
S
Nieuwkomer
4 maanden geleden
S
Deelnemer
StormyvandaagDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Gebeld worden op het vaste nummer is niet meer mogelijk

Goede morgen,sinds kort kan ik niet meer gebeld worden op de vaste lijn, zowel van binnen Nederland niet als ook uit Duitsland niet meer. Er komt de melding “Deze nummer is niet in gebruik". In juli van dit jaar over gegaan naar glasvezel, daarna was zowel bellen alsook gebeld wél worden mogelijk. Dus het moet iets van de laatste tijd zijn.Omdat alles in juli pas aangesloten is, met aansluitset etc van KPN, ga ik er niet van uit dat de kabels het probleem zijn (alleen KPN kabels, geen split(?)).Bellen gaat wel. Beltoon is er dus ook. Als ik mezelf bel, komt ook de bekende nummer (ik dacht even dat ik misschien een nieuwe nummer heb gekregen, maar de bekende nummer wordt aangegeven).In het weekend modem gereset. Vanochtend de “wizzard” doorlopen op de KPN website maar niks heeft geholpen, en uiteindelijk gaf de wizzard zelf een foutmelding aan. De wizzard heeft van port 1 naar port 2 gewisseld, dus telefoon zit op lijn 2.Internet werkt verder ok.Ik las hier ergens anders in het forum da

8
S
Deelnemer
4 maanden geleden
M
Deelnemer
Monique-1971Deelnemer
gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon aangevraagd met oud telefoonnummer

Ik heb afgelopen augustus mijn vaste telefoon opgezegd. 30 november jl heb ik weer de vaste aansluiting aangevraagd en er werd mij gevraagd of ik mijn oude telefoonnummer terug wilde. Dit heb ik toegezegd. Er is mij verteld dat dit dan onder porteren valt en dat duurt dan 2 werkdagen. Ik heb gisteren nog eens gebeld om te vragen wat de status is. Er werd mij geadviseerd om nog eens 2 dagen te wachten. Weet iemand waarom dit zo lang duurt in deze technologische wereld? Ik zal gewoon wel even geduld moeten hebben 😊 dat weet ik….

1
Noordzee
Superuser
4 maanden geleden
O
Nieuwkomer
oostwaartsNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Telefoonnummer gespooft

Goedemiddag,Wij worden sinds vanmorgen gebeld door verschillende buitenlandse nummer, met het verhaal dat wij hun net hebben gebeld, wat uiteraard niet het geval is. Hierdoor krijgen wij het vermoeden, dat iemand met ons telefoonnummer aan het bellen is. Dit is binnen ons bedrijf niet mogelijk, dus moet het wel iemand van buiten zijn die beschikt over onze SIP gegevens. Hierover heb ik net contact gehad met de klantenservice. Zij vertelden mij dat ze niets konden doen. Ik kon het beste wachten op mijn factuur die over een paar weken komt. Op de factuurspecificatie kon ik gebelde nummers inzien. Ik heb een mail gestuurd naar het Abuse Team van KPN. Zij vertelden mij dat ze niets konden doen. Ik kon het beste contact opnemen met de klantenservice? Mijn vraag is:Gaat de KPN hier te nonchalant mee om? Of stel ik me aan?

5
PeterG
Superuser
4 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LoesiepNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Kan nummerbehoud van een vast nummer ook wanneer beiden een KPN abonnement hebben?

Kan nummerbehoud van een vast nummer ook wanneer beiden een kpn abonnement hebben?

4
Marcia van KPN
Moderator
4 maanden geleden
B
Nieuwkomer
benklosNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Storing met de vaste telefoon

Mijn vaste telefoon doet het niet meer geen kiestoon en het lampje op de box 12 brand niet 

4
PeterG
Superuser
4 maanden geleden
D
Topper
duinselTopper
gevraagd in Vast bellen

Panasonic TGP-600 VOIP instellingen

Hoi, ik probeer mijn vaste lijn werkend te krijgen op een Panasonic TGP-600 VOIP/Dect basisstation met handset, het lukt bijna maar net niet helemaal. Is er iemand die deze hardware werkend heeft gekregen met een KPN SIP account?Ik zag een aantal vragen over deze hardware in het forum, maar die eindigen allemaal met een alternatief als uitkomst ipv een werkende oplossing.De omstandigheden:KPN glasvezel + Tv+ bellen.Eigen router in gebruik (Ubiquiti UDM-PRO), internet/TV werkt. Geen experiabox actief.SIP gegevens opgevraagd. Werkt inkomend en uitgaand op een soft phone (microsip onder windows).TGP-600 base aan PoE switch aan het netwerk. Wat werkt er wel:Softphone werkt, account moet OK zijn.Account gegevens ingevuld, servers ingevuld met ip adres ipv hostname (zie screenshot).VOIP status wordt “registered”. Echter geen inkomende/uitgaande gesprekken mogelijk. Wat werkt er nietGeen gesprek mogelijk, ook al is de status registered.Als ik de server en proxy server als hostname invul ipv a

12
B
Wijsgeer
4 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GeerbeekNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Tweede vaste nummer behouden, eerste tijdelijke nummer opzeggen

Ik verhuisde en om redenen kon mijn bestaande nummer niet meteen mee naar het nieuwe abonnement. Daarom kreeg ik een tijdelijk nummer en een werkende dienst. Prima. Mijn eigen nummer werd een paar weken later als tweede nummer hieraan gekoppeld.  Nu is alles afgerond en wil ik het tweede nummer (eigen) behouden en het eerste tijdelijke nummer kwijt. In de app en op het web kan ik niet vinden hoe dit kan?? 

1
Jeroen van KPN
Moderator
4 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Robski.0031Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Foutmelding bij het gebruik van SIP gegevens servicetool

Het is dus een redelijk vaak voorkomend issue, of nog steeds spelend issue.Ik heb mijn vaste nummer naar een voip nummer ingesteld.Wordt me de vraag gesteld om naar het plus abonnement te gaan.gek? Het gaat over https://servicetools.kpn.com/oftewel https://www/kpn.com/sipHet geeft weer "Er is een fout opgetreden”, die oh zo handige foutmelding waar je niets mee kunt.

5
B
Wijsgeer
4 maanden geleden
Evelien van den Bosch
Nieuwkomer
Evelien van den BoschNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Waarom biedt KPN niet automatisch onbeperkt bellen aan bij veel gebruik vaste telefonie?

Mijn schoonmoeder belt graag en veel met de huistelefoon. Ongemerkt heeft zij hiermee maandelijks en al jarenlang (!) zeker €200,- boven haar abonnement verbruikt. Terwijl er gewoon een bundel bestaat van €9,99/maand voor onbeperkt bellen! Dat wisten zij niet en de rekening wordt automatisch afgeschreven. Is er niemand bij KPN die hier oplet!? Hebben andere ouderen dit probleem niet ook!?? 

13
Maja van KPN
Moderator
4 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Trix LachnietNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Service is waardeloos

Waardeloze service

2
Remco van KPN
Moderator
4 maanden geleden
R
Deelnemer
robert14Deelnemer
gevraagd in Vast bellen

Vast telefoonnummer werkt niet

Hallo,Mijn ouders kunnen al 3 dagen niet bellen of gebeld worden.Gisteren monteur geweest, maar nog steeds niet. Melding: nummer niet bereikbaar.Aangezien ze ook op een zorgknop zitten en die nodig hebben beginnen we nu toch we zeer onrustig te worden.Heb de afgelopen dagen ook al regelmatig gebeld.  Steeds antwoord van wordt geregeld. Dus niet.Wat kan ik nog doen ?Robert 

11
Remco van KPN
Moderator
4 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Roland MichelsNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

SIP gegevens achterhalen t.b.v. Wifi telefoon

Ik heb, als privé gebruiker, een Wifi telefoon (VoIP) aangeschaft, omdat mijn modem (glasvezel) nu in de garage staat i.p.v. in de woonkamer. Om mijn account te registreren heb ik de gegevens van de SIP server nodig, maar die krijg ik niet van de Helpdesk omdat die alleen beschikbaar is voor zakelijke gebruikers. Is dat niet een beetje vreemd?Nu heb ik ook ergens op dit forum gelezen, dat het mogelijk moet zijn om het telefoonnummer om te zetten naar een zakelijk nummer.Wat zijn de mogelijkheden?

10
B
Wijsgeer
4 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Nico LJNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Sinds update internetsnelheid geen vaste lijn meer: ingesprektoon

Dag,Sinds de update van internetsnelheid heb ik geen vaste telefoonlijn meer. Alleen de in gesprek toon.resetten en stroomloos maken al tig keer geprobeerd. Inloggen op modem biedt ook geen opties.Wat kan ik nog meer doen

2
N
Nieuwkomer
4 maanden geleden
L
Deelnemer
LiondipaDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Inkomende gesprekken hebben geen nummerweergave meer sinds overstap naar glasvezel

Ik ben onlangs overgestapt van ziggo naar KPN glasvezel. Al in het begin doet nummerherkenning van inkomende gesprekken niet. Heb al verschillende resets uitgeprobeerd van modem, glasvezel kastje, telefoon maar helaas heeft het niet geholpen.

10
L
Deelnemer
4 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Gré van EsNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Waarom kan mijn vaste telefoonnummer niet meegenomen worden bij een verhuizing binnen dezelfde plaats?

Binnenkort ga ik verhuizen binnen dezelfde woonplaats. Contact gehad met de KPN helpdesk voor het verhuizen van mijn internet/tv/vaste telefonie. Ik heb zowel in mijn huidige als nieuwe woning een glasvezelaansluiting. Vaste telefoon loopt uiteraard ook via de glasvezel aansluiting. KPN medewerker geeft aan dat ik mijn telefoonnummer van de vaste lijn niet mee kan verhuizen, ondanks dat ik verhuis binnen dezelfde plaats, dus geen wijziging van netnummer. Medewerker heeft in haar systeem niet de mogelijkheid mijn nummer te verhuizen, ze ziet een foutmelding als ze kiest voor nummerbehoud. Ik word verplicht om een nieuw nummer te kiezen, of de vaste lijn maar gewoon te beëindigen. Op de KPN site staat vermeld dat verhuizing van een nummer binnen hetzelfde netnummergebied mogelijk is. Ik weiger dus eigenlijk het verhaal van de KPN medewerker te geloven.Goed om te melden is dat de glasvezel aansluiting zeer recent is aangelegd in mijn nieuwbouw appartement. Zou het kunnen zijn dat ik gewoo

2
wjb
Superuser
4 maanden geleden
Forumvoorwaarden