Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 2,857 Topics
  • 19,207 Reacties

2857 Topics

M
Deelnemer
Michel_vEDeelnemer
geplaatst in Vast bellen

Klant van mij kan niet bellen of gebeld worden, er klinkt alleen een in gesprek toon

Een klant van mij heeft een KPN abonnement internet+telefoon. Sinds kort is er iets mis met haar telefoon-verbinding. De ene keer hoort ze een brom als ze iemand belt, en gisteren heb ik met haar een test gedaan, dan hoor ik een in gesprek-toon, daarna wordt het nummer “gedraaid” (de toontjes) en daarna meteen weer een in gesprek-toon.Ik heb haar gegevens in mijn profiel gezet.Kan iemand hier even naar kijken aub?Alvast vriendelijk bedankt!

1
M
Deelnemer
6 maanden geleden
L
Deelnemer
LiastopperDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Hoe zet ik gegevens over van een nokia 6 naar Google Pixel 7a

Ik heb een nieuwe mobiel gekocht, een Google Pixel 7a. Mijn oude is een Nokia 6 en ik wil de gegevens overzetten. KPN heeft een hulpprogramma daarvoor maar dan moet ik kiezen uit drie merken en daar staan bovenstaande merken niet bij. Hoe nu verder?

2
L
Deelnemer
6 maanden geleden
W
Nieuwkomer
Walker1Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Wil KPN vaste telefoon uit de abonnementen verwijderen?

Klopt het dat KPN de vaste telefoon uit het abonnement wil halen ?

8
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
E
Deelnemer
EvelyneHDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon aansluiten lukt niet

Na het aansluiten van mijn nieuwe apparatuur wilde ik weer mijn vaste telefoon in de wandcontactdoos in de woonkamer gaan gebruiken, maar de lijn bleef dood. Volgens de klantenservice moest ik daarvoor een ander (ISDN?) abo afsluiten à €36,- p. mnd. Ik ben juist weer terug gegaan naar KPN om niet meer de telefoon in de meterkast te hebben. Op de website dat je gewoon de aloude stekker in de wandcontactdoos kunt doen, nergens staat iets over een extra abo.  Heeft iemand dat ook mee gemaakt en/of daar een oplossing daarvoor.  Alvast bedankt, Evelyne

10
E
Slimmerik
6 maanden geleden
J
Deelnemer
JerGoz1972Deelnemer
gevraagd in Vast bellen

Yealink SIP-T55A in combinatie met een KPN Experiabox V10

Hallo, ik heb een Yealink SIP-T55A toestel op de kop weten te tikken, die zou ik graag thuis op mijn (thuis)werkplek willen zetten zodat ik daar (ook) een vast toestel heb staan. Wat ik me echter afvraag is of dit gaat werken (huidige huistelefoon moet gewoon blijven werken) en zo ja wat (en waar) ik e.a.a. moet instellen op mijn Experiabox 10 om dit werkend te krijgen. Ik heb SIP-gegevens van KPN gevonden, nu nog enige hulp bij hoe dit in te regelen. 

6
J
Deelnemer
6 maanden geleden
gdr
Helper
gdrHelper
gevraagd in Vast bellen

Fritz!box 7590 AX en telefoonstoring: inkomend gesprek wordt ineens verbroken

Sinds een aantal dagen komt het soms voor dat een inkomend gesprek op mijn vaste lijn gekoppeld aan mijn Fritz!Box 7590 na een (willekeurig) aantal minuten wordt verbroken.Daarvoor heeft het maanden prima gewerkt.In de Fritz!Box staat als melding: “internettelefonie met (extern nummer) via ims.imscore.net is niet geslaagd (555). Ik heb een XGS-PON glasvezelaansluiting 1GB.Al mijn verbindingen gecontroleerd en reset uitgevoerd ONT en modem. Heeft niet geholpen.Kan de oorzaak bij de server van KPN liggen? 

2
gdr
Helper
6 maanden geleden
S
Deelnemer
SupergrooverDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Overzetten contacten van Chicago Duo naar Gigaset A753 Duo

Hallo,Mijn schoonmoeder heeft nu een KPN Chicago DUO set en gaat over naar de nieuw aan te schaffen  Gigaset A735 DUO vanwege de grotere knoppen op het toestel.Weet iemand een (eenvoudige) manier om de contacten lijst over te zetten ?Thanx!Supergrover  

8
S
Deelnemer
6 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jowi1965Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Analoge lijn opgezegd maar werkt nog wel

Wij hebben de analoge telefoonlijn opgezegd en is ook bevestigd en betalen er ook niet meer voor zegt KPN volgens telefonisch contact. Toch worden we nog steeds gebeld en kunnen er zelf ook nog ermee bellen.Graag met spoed dit stop zetten en eventueel een melding geven als er gebeld wordt, dit telefoonnummer niet meer in gebruik is. Tel.nr xxxxxxx Graag spoedig reactie en alvast bedankt!

1
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
J
Deelnemer
JKL16Deelnemer
gevraagd in Vast bellen

Belvrij avond en weekend stopzetten

ik heb al vele jaren een belvrij weekend en avond abonnement, maar bel bijna nooit meer op de vaste lijn. Dus is dit nu een dure optie. Het lukt me niet om belvrij weekend en avond uit te zetten in mijn KPN. Wie helpt me verder? 

1
PeterG
Superuser
6 maanden geleden
G
Deelnemer
gwnopaDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Waar kan ik terugzien welke nummers ik gebeld heb?

waar kan ik vinden welke nummers ik gebeld heb op mijn vaste telefoonnummer

2
G
Deelnemer
6 maanden geleden
I
Nieuwkomer
IngridSNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Kan ik een nummer blokkeren zodat ik die niet meer kan bellen?

Ik bel zelf een nummer te vaak en wil dat ik dat niet meer kan doen.Kan ik de KNP bellen om dit voor mij te doen of kan ik dat zelf doen?

2
Jeroen van KPN
Moderator
6 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MBSteinNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Waarom kost het niet-spoednummer van de politie ook extra zelfs bij onbeperkt bellen?

Zelf heb ik bewust ervoor gekozen om onbeperkt bellen op de vaste lijn te hebben. Dat sommige nummers extra kosten (omdat ze 'service' nummers zijn van bepaalde type sectoren vaak) hebben, snap ik wel. Maar waarom wordt er door KPN voor het 0900-8844 niet-spoednummer van de politie geen uitzondering gemaakt? Het is geen 112, maar desondanks wel vrij belangrijk dat het bereikbaar is. Daarom is het nogal vreemd dat zo'n nummer van de overheid ook bij een extra pakket zelfs nog extra kosten geeft, terwijl je normaal gesproken het reguliere tarief slechts betaald (wat ook wordt aangegeven). Dus… waarom?

1
Ik_Combineer
KPN medewerker
6 maanden geleden
K
Deelnemer
karel6Deelnemer
geplaatst in Vast bellen

Na modem update moest ik Phone 2 naar Phone 1 verhuizen!

Een paar maanden geleden ben ik verhuisd naar een andere stad en kreeg dus een nieuw vast nummer. Het modem verhuisde mee en (volgens KPN instruktie) Phone 2 was de aansluiting op de modem waarmee telefonie werkte.Vandaag na 3 weken vakantie, bleek mijn vaste lijn niet meer te werken. Er was in mijn afwezigheid automatisch een modem software update uitgevoerd.Op tel.advies van KPN heb ik aansluiting van de telefoon op Phone 1 gezet en nu werkt het weer.Het is maar dat je het weet. Dit is zo’n fout die je misschien niet snel vindt, dus vandaar deze post. Misschien heb je er iets aan. NB In de Modem (box 12) zie ik nu kun je het tel.nr. toewijzen aan phone1 en/of phone2 bij Telefonie / Instellingen Telefoonnummers

2
B
Wijsgeer
6 maanden geleden
V
Nieuwkomer
Vera1161Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Provider vaste telefoonlijn onbekend. Ik wil het toch graag opzeggen

Ik wil onze vaste telefoonlijn opzeggen maar ik kom er niet achter wie onze provider is (het nummer bestaat al meer dan 20 jaar en ik zie geen afschrijving op het bankafschrift.

12
D
Slimmerik
6 maanden geleden
C
Deelnemer
chrdbDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Na recente werkzaamheden doet de vaste telefoon het niet meer

Onmogeleijk om huislijn telefoon te benutten

4
C
Deelnemer
6 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PukkieMauwtjeNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon geeft melding: "Nummer is buiten gebruik"

mijn vaste telefoon werkt niet meer. Er wordt gezegd dat het nummer buiten gebruik is

6
P
Nieuwkomer
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Selina_0306Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Kan ik de uitgaande gesprekken van mijn vaste telefoon opvragen?

Hallo, kan iemand mij vertellen of en hoe ik de belgegevens van mijn vaste telefoon (de uitgaande gesprekken/door mij gebelde nummers) op kan vragen: het gaat om de maand augustus 2022.Ik had op het forum gelezen dat je via de app terug kunt tot die tijd. Dat klopt, ik zie de factuur, maar de nummers ontbreken.Kan ik de KPN bellen en kunnen ze mij de gegevens sturen of…? 

3
S
Nieuwkomer
6 maanden geleden
Z
Nieuwkomer
ZeeuwtjeNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Regelmatig storingen aan de vaste telefoon

Regelmatig weigert de telefoon. Resetten van modem herstelt het probleem tijdelijk. Het weigeren beperkt zich tot het niet kunnen spreken. Het kiezen gaat goed. De gebelde neemt de telefoon wel op, maar spreken lukt niet. Hierdoor is niet meteen duidelijk dat de telefoon niet werkt. Het vertrouwen in onze vaste telefoon is hierdoor weg. Bellen met een kpn medewerker lukt míj niet. Alleen geautomatiseerde medewerkers staan je te woord. HELP !!!!!!

3
Sanne van KPN
Moderator
7 maanden geleden
L
Deelnemer
ljm027Deelnemer
gevraagd in Vast bellen

BelOnbeperkt Altijd wijzigen in BelOnbeperkt Nederland

Ik wil de extra optie BelOnbeperkt Altijd wijzigen in BelOnbeperkt Nederland.In MijnKPN is dat niet mogelijk. Wat moet ik doen om de extra optie te wijzigen?

14
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
O
Nieuwkomer
OdettevwNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

vaste telefoon. kan wel bellen maar niet gebeld worden

Ik kan wel bellen met mijn vaste telefoon maar niet gebeld worden. Automatische resetten door KPN heeft niet gewerkt. Dit is zo sinds een ander modem.

9
Ik_Combineer
KPN medewerker
7 maanden geleden
Cees van Heeren
Nieuwkomer
Cees van HeerenNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Is Chicago Luxe een goede keus voor een huistelefoon?

Ik heb en nieuw huistelefoontoestel met nieuw basisstation nodig. Is het Chicago Luxe de juiste hiervoor? 

2
A
7 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Huub14aNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Lijn bezet met een Gigaset ad690A

De vaste lijn telefoon gigaset ad690A zegt sinds kort lijn bezet.We hebben de telefoon mee genomen naar een ander adres,daar ontstond geen probleem.Hoe kan dit? Onlangs heeft kpn verbetering/aanpassingen aan het netwerk gedaan.Kan dit verband houden hier mee?

1
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JetskeDecnopNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Pakketwijziging terugdraaien i.v.m. dat het na 3 maanden duurder is dan het huidige pakket

In juli wilde ik stoppen met vast bellen. Dus dit uitgezet in de KPN app, maar in augustus was het niet veranderd. Ik bellen naar jullie klantenservice, iemand van de klantenservice heeft het aangepast. Nu in september zit vastbellen nog steeds in mijn abonnement. Ik bellen hoe dat kan? Krijg ik een van jullie medewerkers aan de lijn, die zegt dat je het niet uit kan zetten omdat het in mijn pakket zit. Hij kan mijn contract wel veranderen met nog wel vast bellen maar niet meer onbeperkt wel 3 maanden 20 euro korting, Na veel aandringen van hem laat ik dit door hem doen omdat ik volgens hem dan voordeliger uit ben. En hij geeft mij de garantie dat ik het binnen 2 weken nog kan opzeggen. Krijg het contract opgestuurd waarin blijkt dat ik na die 3 maanden meer ga betalen dan eerst met nog steeds vaste telefoon maar niet onbeperkt bellen in Nederland. Dus moet ik meer betalen voor minder service. Ik weer bellen en zeg dat ik het terug wil draaien. Krijg ik te horen dat dit niet kan. het k

2
PeterG
Superuser
7 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Henk_DuimNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Ik ben geïnformeerd dat mijn telefoon niet meer werkt.

Als ik in de Experia box inlog zie ik dat de telefoon 1 en 2 niet geregistreerd staan. Ik denk dat dit is na een storing waarbij ik de herstel knop heb ingedrukt. Toen was ook mijn wifi weg. Hoe los ik dit op? 

3
A
7 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CathrinRNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Am I allowed to remove an old landline?

We are renovating the living room, including taking out the concrete floor. There is an old landline underneath/at the wall which we no longer use (the modem/router is connected via a different cable).Can we just “cut off” the landline and bury the remaining cable under a new concrete floor, or do we need to have it properly removed by KPN, in case some future owners want to have a landline again? Thank you and best regards,Cathrin

4
Ik_Combineer
KPN medewerker
7 maanden geleden
Forumvoorwaarden