Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

  • 2,856 Topics
  • 19,200 Reacties

2856 Topics

I
Nieuwkomer
IK0508Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Facturen per e-mail ontvangen

Kunt u ervoor zorgen dat ik de facturen weer via e-mail ontvang? Ik word echt knetter van de storingen op mijnkpn. Voorheen kreeg ik ook altijd de facturen gemaild ik wil dit graag weer. Telefoonnummer en e-mailadres staan goed ingevuld *Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

2
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Marietje Verkuijlen
Nieuwkomer
Marietje VerkuijlenNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Vast bellen opzeggen

Ik wil graag mijn abonnement opzeggen met nummer behoud.   Wil overstappen naar Ziggo alles in 1   Wat zijn de evt kosten / mogelijkheden.   Gr Marietje Verkuijlen.   Ik heb nu nog geen internet.   Dat wil ik aanschaften. Tv. Telefoon en internet. *** Wat zijn de evt mogelijkheden bij jullie?   Admin: eigen topic voor je gemaakt

2
Vikash van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JelmanNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Extern Gesprek

via mijn vaste telefoontoestel werd er gebeld met de naamgeving “Extern Gesprek”. Ik vroeg me af waarvoor een dergelijke tekst wordt gebruikt en of het wel betrouwbaar is? Graag uitleg en antwoord,

7
AriënC
Wijsgeer
3 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NGANieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

ongewilde telefoontjes van KPN zakelijk nummer 08007102

HELP! wordt al weken dagelijks gebeld door 0800 7102, soms doen ze zich voor als KPN. Nummer geblokkeerd maar krijg toch dagelijks 2 tot 3 voicemails. Is automatische call met keuze menu…. heeft iemand anders er last van en waar kan ik terecht om dit STALKING te stoppen?    *Admin: topic verplaatst naar juiste board

6
K
Wijsgeer
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SchussNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon zonder internet

Hallo, Is het mogelijk een vast telefoonabonnement af te sluiten zonder internet?   Met vriendelijke groet, Roel

4
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
lammertsm
Slimmerik
lammertsmSlimmerik
gevraagd in Vast bellen

Vastnummer Ziggo overzetten naar KPN

Goedendag, Op dit moment heb ik zowel een Ziggo abonnement (Internet/TV/Bellen) als KPN glas (Internet/TV/Bellen). Ziggo van oudsher en aangehouden als back-up internet verbinding. (automatisch failover in mijn eigen router geconfigureerd). Een  All-in-One abonnement is voordeliger dan alleen internet afnemen. Nu wil ik  het vaste nummer van Ziggo overzetten naar miin KPN abbo (ter vervanging van mijn KPN vastenummer). De rest moet gewoon zo blijven zoals het is. Is dit mogelijk? of wordt dit ingewikkeld. Mits mogelijk, wat is proces om dit zonder problemen te regelen?  

29
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FvNNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Opnieuw Vast Bellen bestellen met oude nummer

Een tijdje terug heb ik onze vaste telefoon opgezegd, maar vind dit nu toch jammer. ik moet nog een telefoon halen, maar kan het weer op het abonnement erbij? Zou ons oude nummer nog kunnen? GroetAdmin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

3
Natasja
Topper
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AllardKANieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Verhuizen Thuisbellen

Ik wil de vaste aansluiting van mijn 80 jarige tante verhuizen, zij heeft alleen thuisbellen, dus geen andere diensten. Ik kan bij on line doorgeven geen koppeling maken omdat er geen internet etc wordt afgenomen. Hoe kan ik dit regelen? Ik heb ook geen klantnummer, omdat zij geen e-mail ontvangt, maar een papieren nota. Ik ben ervan uitgegaan dat het 10 cijferig klantnummer gelijk is aan het 10- cijferig telefoonnummer.  

1
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Deelnemer
DonRon68Deelnemer
gevraagd in Vast bellen

Telefoongesprek eenzijdig afgebroken KPN-(service!)medewerker

Afgelopen dinsdag voor de 5e keer gebeld Mac een (te) hoge factuur. Tijdens 1e vier gesprekken werd iedere beloofd dat ik teruggebeld zou worden maar dit gebeurde telkens niet. Daarentegen ontving mijn moeder van 83(!) wel een bericht dat het volledige factuur binnen 2 dagen betaald moest worden anders zou er 20,- extra kosten bij komen en alle diensten per direct afgesloten worden. De schrik zat nav dit bericht er goed in bij haar, zij is immers tijdens deze crisistijd aangewezen op haar telefoon voor communicatie met de buitenwereld en haar kinderen.  Maar goed, dus voor de 5e keer maar gebeld met KPN en 50 minuten(!) aan de lijn gehangen totdat de medewerker zei dat hij niets kon betekenen in deze alhoewel hij “in het systeem kon zien dat er toegezegd was om de extra kosten in mindering te brengen”. Hij kon ook niet vertellen waarom niet, toen ik eiste of hij dit per e-mail wilde bevestigen sloeg zijn toon om, hij vond dit ik niets mocht eisen(notabene als betalende klant!) Van hem.

4
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LivingstoneNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

variabele belkosten bij doorschakelen naar mobiel

Zijn de belkosten gebasseerd  als je wel je mobiel opneemt na doorgeschakelde sterdienst via de vaste lijn? Want hier zit de variabele in.  

7
Erik van KPN
Moderator
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Toos57Nieuwkomer
geplaatst in Vast bellen

Telefoon afgesloten wegens openstaande rekening

Wil graag een klacht indienen. Mijn schoonmoeder haar telefoon doet het niet. Het mens bijna 87 zit opgesloten vanwege Corona in het verzorgingstehuis. Haar enige contact met de buitenwereld is de telefoon.  KPN heeft de telefoon blijkt afgesloten omdat er een rekening niet betaald is. Ze hebben ook aanmaningen gestuurd. Alles ligt ergens in haar kamer op een grote stapel want wij mogen er niet in en kunnen haar dus niet helpen met de administratie. Niet dat dit nodig is want voor de telefoon is er een automatische incasso afgegeven en er staat altijd voldoende geld op de rekening. Waarom er nu bij KPN iets is fout gegaan kunnen de medewerkers mij niet vertellen. Geld dus snel overgemaakt. Zo nu krijg ma weer telefoon. Niet dus, gaan 2 dagen overheen. Waarom dan? Ja de financiele helpdesk kan de lijn vrijgegeven en dan heeft ze binnen 4 uur weer telefoon. Oh probleempje. die werken niet in het weekend. Nou dan moet u maandag maar even bellen. Ja dan is het pinksteren. O ja. Dan wordt

1
Lisa
Wijsgeer
3 jaar geleden
J
Topper
Joop1941Topper
gevraagd in Vast bellen

antwoordapparaat kan ik niet afluisteren

Ik heb 2 toestellen ,t.w. Siemens GigasetS455 en Gigaset S800 met ingebouwd antwoordapparaat,tot mijn verhuizing werkte het antwoordapparaat goed. Na de verhuizing kreeg ik een nieuwe Experiabox de V10A de monteur heeft de box geinstalleerd en gecontroleerd of internet en telefoon werkte. Dit was de Gigaset S455, door de coronacrisis mocht hij niet verder in huis en kon hij de S800A met antwoordapparaat niet controleren. Pas veel later merkte ik dat de S800 niet werkte, ik heb in eerste instantie met KPN gebeld die verwees me naar de fabrikant Siemens. Dat heb ik gedaan, die zei me dat ik de S800A moest aanmelden bij de S455, nadat ik dat had gedaan kon ik weer bellen en gebeld worden met de S800A, maar inkomende berichten worden niet opgenomen op de S800A, wel zie ik op de S455 dat er een gemiste oproep is, ik kan kiezen tussen voicemail maar dan krijg ik te horen u heeft geen berichten, of kiezen tussen telefoon ik zie dan alleen een nummer. Wat ik ook probeer het lukt niet, wie wee

8
PeterG
Superuser
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KalmannNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Toon van de kiestoon

Goedemiddag. Ik ben muzikant en erger me al een leven lang aan de kiestoon en toon van een overgaande oproep. Deze toon ligt net onder een As en klinkt dus tergend vals. Voor iemand met een absoluut gehoor is dat lelijk en storend. Waarom niet een gestemde toon daarvoor gekozen.   dank en groet. Menno   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HarryRobNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

doorschakelen van vast nr naar mobiel gaat niet goed

Mijn vaste zakelijk telefoonnr is doorgeschakeld naar mijn mobielenr. Mijn mobiel gaat 2 keer over en dan wordt de verbinding verbroken. Klant die belt krijgt ook mijn voicemail niet te horen. Iemand die mij rechtstreeks belt krijgt wel voicemail te horen en telefoon gaat ook veel langer over.  Iemand een idee hoe ik dit oplos? Heb al klantenservice gebeld maar die zetten mij dan in de wacht als ik mijn vraag heb gesteld en na 15 minuten hang ik dan maar op.

1
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PropatriaNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Telefoongebruik vaste lijn inzien

Hoe kun je het telefoonverbruik met details van de vaste lijn inzien?

4
Noordzee
Superuser
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MijburgNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Gespoofd? Mensen zeggen door mijn nummer gebeld te zijn.

Ik word dagelijks gebeld door mensen die zeggen door mij te zijn gebeld. Hoe komt dat en wat kan ik er aan doen? *Admin: topic verplaatst naar juiste board *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

1
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MinnieNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

vervanging voor vaste telefoon

Is er een vervanging voor een vaste telefoon binnen een voordeel abonnement ?

5
Jan van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rob. JNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Chicago 990s kan het basis station niet vinden

2 van de 3 telefoons kunnen het basisstation niet meer vinden, en ook niet met aanmelden. Ik heb het hand matig geprobeerd maar dan lukt het ook niet.  Zit er ergens een resetknop op zodat i dat evt kan proberen   Heeft iemand een idee? 

4
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Topper
Piet van StoffelenTopper
gevraagd in Vast bellen

Na factory reset werkt mijn internet wel, maar vaste telefonie niet

We hebben een H369A ( V1.01.00T03.7V3).   Alle tooling van KPN claimt niet bij het modem te kunnen.   Alles is gereset, alle stekkers eruit gehaald. Telefoon nummer gebeld. Niets werkt  (nou ja, wel mijn internet gelukkig).     Alle vervolgstappen al meerdere malen doorlopen.   Alle input is welkom.   PS: port forwarding werkt ook niet       

7
P
Topper
3 jaar geleden
carwinez
Topper
carwinezTopper
gevraagd in Vast bellen

oude PTT straatkast 'stap 58' model

Goedendag, via de moderne wegen als een KPN customer service site of kpn netwerk site kom ik ECHT niet verder of zelfs maar in contact met het infra support team omtrent de oude ptt verdeelkast,die in ons geval al sinds de zestiger jaren AAN de (hoek)gevel van het huis is gemonteerd. Drie vragen nu; Is hij nog in gebruik? Kan hij verplaatst worden i.v.m aanbouwen woning? Hoe kom ik in contact met een monteur of supervisor van Infra? ( of zij met mij? ) Groet Erwin

21
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
1
Nieuwkomer
100419Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Kan telefoon ook ergens anders dan in de meterkast?

Mijn dochter heeft de modem in de meterkast zitten en moet haar vaste telefoon nu daar neer zetten omdat dit appartement een klote Ziggo doos heeft zitten. Lijkt mij voor een bedrijf als KPN dat zo'n doos toch omgezet kan worden voor KPN aanlsuiting. In mijn nwe komende appartement zit ook zo'n belachelijke doos. Heb dat wel aangegeven, maar hoopt dat KPN wel hiervoor een oplossing heeft anders dwing je klanten die 48 jaar KPN hebben nu naar die klote Ziggo moeten. Wil graag horen hoe en wat, want de monteur heeft m.i.z niet zijn best gedaan bij mijn dochter, zij heeft  hier ook niet om gevraagd, zat in appartement en is een KPN abonnement aangegaan, dus een fatsoenlijke aansluiting mag je wel verwachten van zo'n bedrijf als KPN.   Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

19
K
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Deelnemer
wlverweijDeelnemer
gevraagd in Vast bellen

Nummer niet verwijderd uit telefoongids

Ik heb mijn nummer al een paar weken geleden afgemeld, maar het is nog steeds zichtbaar - is dat normaal?   *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

15
K
Wijsgeer
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Willem99Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Onverwachte en onterechte kosten

Ik heb nu hetzelfde. Na afloopdatum overgestapt naar TMobile. Nu krijg ik een eindafrekening van meer dan €240. Netjes gewacht tot het contract afgelopen was en ruimschoots aangegeven dat ik niet ging verlengen. Het rare is dat het niet eens kosten zijn binnen het contract maar buiten mijn bundel datagebruik. Dikke onzin. Hoop dat iemand hier mij mee kan helpen. admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

3
Maja van KPN
Moderator
3 jaar geleden
J
Nieuwkomer
John GeldermansNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Aanmelding handset chicago luxe

Verleden week nieuw telefoontoestel aangeschaft (Chicago Luxe). Aanmelding van de handset wil echter niet lukken (hiervoor een gigaset van Siemens gehad die het altijd zonder enkel probleem gedaan heeft) ‘Back Office’ geeft aan in deze niet te kunnen helpen (alle signalen zijn goed) en adviseert om contact met dit forum op te nemen. Alle handelingen, zoals beschreven n de handleiding, uitgevoerd maar handset blijft aangeven dat het aanmelden ‘niet gelukt’ is. ook onze Experiabox (V10) gereset maar……..Niets ! Help !!!

4
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
ArthurR
Nieuwkomer
ArthurRNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen

Phonak Dect II + Experia Box

Mijn slechthorende vader heeft een Phonak Dect II telefoon aangeschaft, zodat hij in staat om direct via zijn gehoorapparaat de bellen kunnen horen.  https://www.phonak.com/nl/nl/hearing-aids/accessoires/phonak-dect-telefoon.html   We hebben geprobeerd de telefoon op de Experia Box v10 aan te sluiten.  We krijgen dan echter geen kiestoon. Ook aan- en uitzetten van de telefoon of Experia Box biedt geen oplossing.   Is het nodig om nog een speciale instelling te doen in de Experia Box voor deze telefoon?

6
Erwin van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden