Beantwoord

Kosten n.a.v. opzegtermijn BelZakelijk pakket 25 + ISDN abo van EUR 307,90 incl BTW. Kan dit zomaar?

  • 4 juli 2012
  • 2 reacties
  • 11625 keer bekeken

Onlangs overgestapt van KPN naar UPC. UPC heeft huidig contract van KPN opgezegd met nummerbehoud. KPN berekent kosten n.a.v. opzegtermijn van EUR 307,90 incl BTW. Medewerker van de helpdesk gaf aan dat een jaarcontract was afgesloten en dat de resterende looptijd moet worden afgekocht. Ik heb nooit een jaarcontract afgesloten, maar ben wel meer dan 10 jaar aangesloten geweest bij KPN. De gebruikersvoorwaarden van BelZakelijk heeft het over opzeggen op ieder moment, en dat binnen 8 werkdagen BelZakelijk wordt beeindigd.

Mijn abonnement was BelZakelijk pakket 25 + ISDN.

Ik vind de kosten ongehoord hoog en zeer klant onvriendelijk. Ook kan KPN mij geen ondertekent jaarcontract overhandigen.

Hoe dit probleem op te lossen of aan te pakken?

icon

Beste antwoord door Daan 4 juli 2012, 09:58

Beste NoordCS,





Graag verwijs ik u via de onderstaande link naar het volgende topic waarin u informatie vindt omtrent uw vraag.

Opzeggen Zakelijk Vast Bellen

 

Met vriendelijke groet,

Daan




Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 3
Badge +5
Beste NoordCS,





Graag verwijs ik u via de onderstaande link naar het volgende topic waarin u informatie vindt omtrent uw vraag.

Opzeggen Zakelijk Vast Bellen

 

Met vriendelijke groet,

Daan




Bedankt, heb het formulier inmiddels ingevuld en verzonden.

Afwachten wat verder gbaat gebeuren.

Reageer