Aansluiting in verzorgingshuis. Tehuis geeft aan dat dit moet via KPN. De infrastructuur ligt er al. KPN behandeld het als een gewoon nieuwe klant. Allerlei poespas incl. monteur en aansluit apparatuur en het ergste tijdsbestek waardoor oudere van 89 jaar gedurende 14 dagen niet kon beschikken over een telefoon verbinding. E.e.a. was gemeld bij KPN maar die zetten geen stap sneller dan de standaard procedure. Hoezo klantvriendelijkheid en ,,wij regelen dat”.
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel