Ik probeer al enkele dagen contact te krijgen met kpn over een noodlijn van een oudere dame die hartpatiente is. Alles zou goed geregeld worden en we zouden worden gebeld, maar nu gaat het alsnog mis en zit de dame straks zonder noodkastje, waardoor ze geen alarm kan uitzenden als ze ergens ligt.
Op alle manieren contact geprobeerd te krijgen, maar worden overal genegeerd en verbindingen worden verbroken voordat ze ooit zijn gestart. Als je een nieuw abb. Wil afsluiten krijg je wel iemand die je dan vervolgens verteld dat je niet goed zit (wat we wel wisten maar het was een laatste redmiddel om te proberen) en de verbinding wordt weer verbroken.
Mijn vraag is dan ook wat ik nog kan doen en of kpn door heeft wat voor gevolgen dit kan hebben als het niet goed geregeld wordt. Het gaat potdorie niet om een mobieltje maar om een noodlijn! Voor nieuwe klanten zijn jullie wel bereikbaar.
Beste antwoord door Bart_
Bekijk origineel