Beantwoord

opzegkosten

  • 6 June 2012
  • 2 reacties
  • 10530 keer bekeken

Ik heb een klacht over de opzegkosten die bij mij in rekening is gebracht van totaal 1441.85 euro en ook gelijk is afgeschreven.

Ik ben paar maanden terug overgestapt naar een  andere provider. Ik heb jarenlang een vaste telefonieaansluiting gehad op het adres.  Echter heb ik geen jaarcontract of dergelijks afgesloten.

Ik heb contact gezocht met klantenservice.  Zij konden mij niet verder helpen dan het opzegvergoeding te verminderen naar 250 euro. Hier ga ik niet mee akkoord. Het geincasseerd bedrag is  ook niet teruggestort zoals beloofd in het telefoongesprek.

Ik ben altijd een nette klant geweest door mijn rekeningen op tijd te betalen. Ik wil de opzegvergoeding niet betalen. Ik vind het erg vervelend dat KPN met zo'n rekening komt.

Kan iemand mij helpen???

Ramazan

icon

Beste antwoord door Daan 6 June 2012, 10:37

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 3
Badge +6
Beste ramazan,

Spijtig om te lezen dat het zo loopt. Kunt u mij via een privébericht uw postcode + huisnummer en een contact telefoonnummer toesturen?

Dan kijk ik wat ik voor u kan betekenen.

Met vriendelijke groet,

Daan

Hoi Daan,

Bedankt voor  je snelle telefoontje.

Mijn klacht is naar tevredenheid opgelost.

Mvg

Ramazan

Reageer