Telefoonlijn veranderd, sindsdien problemen?

Sinds een aantal maanden is er iets veranderd aan de analoge telefoonlijn. Ik vermoed dat de verandering de omzetting naar een ander platform (E-POTS) betreft, vanwege het verdwenen 'tikje' wat de telefooncentrale op de lijn maakte na het kiezen van een nummer en de veranderde stemmen en geluiden bij een verkeerd / geblokkeerd nummer. Sindsdien zijn er enkele problemen opgetreden:

• Na het opnemen van de hoorn duurt het vaak een paar seconden voordat er een kiestoon is.
• Na het neerleggen van de hoorn moet er een seconde of 5 worden gewacht voordat de verbinding is verbroken. Dat betekent vaak dat er voor 5 seconden meer betaald moet worden, terwijl er geen gebruik van wordt gemaakt.
• De lijnsnelheid bij het gebruik van een fax of analoge modem is omlaag gegaan. Voorheen steevast ~50kbit, nu 14.4kbit.
• Af en toe wat geknetter / geruis op de lijn die er voorheen niet was.
• Bij sommige bellers gaat de lijn twee keer over voordat de telefoon begint te rinkelen.
• Een enkele keer is de telefoon helemaal niet overgegaan toen er iemand belde.

Bovenste 2 punten zijn lastig omdat apparaten aangeven dat er geen kiestoon op de lijn is of de lijn aan de andere kant bezet is(door de "verbinding verbroken"-toon). Het derde punt is vervelend, omdat ik dus meer tijd (dus geld per gesprek) kwijt ben voor de overdracht van data. Het vierde punt is soms storend, maar niet dringend.

Problemen zijn getest met verschillende telefoontoestellen(analoog, digitaal) aan de lijn, en verschillende kabels tussen telefoontoestel en ISRA-punt. Bij het optreden van de problemen was er al maanden niets veranderd aan de opstelling aan deze kant van de lijn. Het kabeltje tussen ISRA-punt en telefoontoestel was altijd 1,5-2m lang.

Tevens heb ik meermaals aangegeven de facturen per post én per mail te willen ontvangen, zowel telefonisch als via jullie website. Toch komen de facturen alleen per post binnen.

Is er iets aan te doen of moeten we het gewoon aankijken?