Beantwoord

Van Onbeperkt Nederland naar Onbeperkt Altijd wijzigen

  • 4 december 2020
  • 4 reacties
  • 35 keer bekeken

Ik heb op de vaste telefoonaansluiting de optie Onbeperkt Nederland en wil dat wijzigen naar Onbeperkt Altijd. Maar hoe regel ik dat in vredesnaam? Op de website van KPN zie ik de oplossing niet en even bellen naar de helpdesk is ondanks het bezit van een vaste telefoon niet mogelijk!!

icon

Beste antwoord door Jeroen_dB 7 december 2020, 13:19

Welkom op het forum @ArKe. Indien je een Alles-in-1 abonnement hebt met ook vaste telefonie kun je in MijnKPN de belbundel wijzigen. Onder het kopje "Producten kies je voor: Extra opties wijzigen of toevoegen. 

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 7
Badge +24

Hallo @ArKe ,

Online kun je deze wijziging inderdaad meestal niet doorgeven. 

 

KPN is hiervoor wel degelijk gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

(Spreek in : Ik wil een medewerker spreken) 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Reputatie 7
Badge +13

Welkom op het forum @ArKe. Indien je een Alles-in-1 abonnement hebt met ook vaste telefonie kun je in MijnKPN de belbundel wijzigen. Onder het kopje "Producten kies je voor: Extra opties wijzigen of toevoegen. 

Reputatie 7
Badge +24

@ArKe 

Had je het al geregeld via de telefoon of de chat? Of kun je het nu in Mijn KPN terugvinden? 

 

Nog niet geregeld maar dat gaat eerdaags gebeuren!

Reageer