Vraag

Vaste telefoon

  • 2 januari 2019
  • 2 reacties
  • 89 keer bekeken

Hallo Kpn klanten service
Wij hebben zins een week een nieuwe Experia box V10A
en nu kunnen we wel gebeld worden maar we kunnen niet uit bellen
Ik heb de telefoon al gereset maar dat heeft niet geholpen .
Nu is mijn vraag wat kan ik nog meer doen
Ik hoor het graag van jullie Alvast bedank
Fam Kielstra Winsum

2 reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hoi Klaasmina, dat is vreemd. Wat hoor je op de telefoon als je probeert uit te bellen? Is de lijn helemaal dood of hoor je een kiestoon? Zit het toestel (of het basisstation) aangesloten op de groene aansluiting van de Experia Box? Ik zal controleren of de telefooninstellingen aan onze kant goed staan. Kun je daarvoor jouw adresgegevens en klantnummer toevoegen aan je profiel en een reactie sturen als dat is gebeurd?
Reputatie 7
Badge +28
@Klaasmina Kan ik je hier nog mee helpen? Laat maar weten.

Reageer