Ik heb een probleem met een Philips DECT telefoon (weet zo niet uit mijn hoofd welk type). Sinds 1 week is de vaste telefoon standaard in gesprek en heb ook een andere set aangesloten en die gaf hetzelfde probleem. Ik heb ook al de stroom eraf gehad, maar tot nu toe zonder resultaat. Het lijkt me dus niet aan de telefoon te liggen, maar ik weet niet hoe dit op te lossen.
Beste antwoord door ceccoschisano
Bekijk origineelHallo
Ik heb in ieder geval geen glasvezel en het merk/type van de modem is volgens mij de Experia Box V10
Hallo
Geef anders de modem eens een fabrieks-reset.
“als je inlogt in de modem zie je dan wèl een actief telefoonnummer staan?”
Hoe doe ik dat?
Hallo
dan kom je op de inlogpagina van het modem.
Als je nog nooit eerder hebt ingelogd passeer je het wachtwoordveld met enter en geef je daarna 2x een zelfbedacht wachtwoord in.
Als je wel al eerder ingelogd hebt geeft je het modemwachtwoord in en ben je binnen.
Je moet dan ergens een rubriek telefoon zien en als het goed is ook je vaste telefoonnummer.
Dit zie ik:
De telefoongegevens zijn niet ingeladen zo te zien, je kan nu het beste het modem resetten met een paperclip in het resetgaatje.
Maar hoe kan het dat onze telefoon het tot vorige week probleemloos heeft gedaan? Met hetzelfde modem?
Geen idee, maar een reset kan geen kwaad.
Hallo
Succes.
En zijn daarna mijn tv-instellingen en de WiFi ook teruggezet of zeg ik nou iets heel geks 😬
Hallo
Met de tv instellingen gebeurt niets, als je eerder binnen het modem iets veranderd hebt wijzigt dat niet via de herstelknop, wel via de resetknop.
Vanmorgen met een paperclip de harde reset gedaan en daarna naar werk. 18:00 uur waren we thuis en eerst even de tv getest: die deed het nog/weer. Daarna de telefoon: maar die was helaas nog steeds in gesprek 😟
Nu weet ik het even niet meer…
Hoi
Dan is de monteurs reset nog een optie, anders kan je nog 0800-0402 bellen.
Die doe je zo;
Druk reset+herstel tegelijktijdig in tot power uitgaat.
+24
HI
Zo te zien heb je zelf alles al gedaan wat je kon doen. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag ook het telefoonnummer invullen, dan kan ik ook meekijken.
Ik hoor graag van je.
Goedemorgen, ik zal morgen nog even de ‘monteurs reset’ proberen en als dat niet lukt 0800-0402 bellen. Ik zal nog wel laten weten wat hier uitgekomen is.
Voor nu wens ik iedereen een fijne vrijdag en alvast een fijn weekend! 😎
Voor nu wens ik iedereen een fijne vrijdag en alvast een fijn weekend! 😎
Jij ook😁
+24
Ik mis alleen nog wel je postcode en het telefoonnummer waar het om gaat. Zou je deze ook nog willen aanvullen en mij een seintje willen geven als dit gedaan is?
Goedemiddag,
Ik was even druk en heb dus niet eerder kunnen reageren, maar het wonder is geschied! 😀
Vanmorgen vroeg heb ik ‘monteurs reset’ uitgevoerd en wonder boven wonder deed onze telefoon het daarna alsof hij nooit anders heeft gedaan!
Bedankt voor jullie hulp en fijn weekend 😎
Vriendelijke groet,
Cecco
+24
Dat is fijn om te horen, en dank aan
Hoi
Dat is goed om te horen😁
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.